フィリピンのZ世代労働者は、年長世代よりも低い職場満足度を報告しており、企業の目的やメンタルウェルビーイングに置く価値の高さを反映していると、労働学者が述べています。

Jobstreet by SEEKが発表した「Workplace Happiness Index: Philippines 2025」によると、Z世代従業員は最も満足度が低い年齢層であり、10人中4人近くが仕事に行くことを頻繁に恐れていると回答しました。この調査結果は、Z世代がフィリピンの労働力において占める割合が拡大している時期に発表されたものであり、ビジネスプロセスアウトソーシングから小売、テクノロジーサービスに至る幅広い業界の雇用者にとって、これらの意識がますます重要な意味を持つ人口動態の変化を示しています。

フィリピン大学ディリマン校労働・産業関係学部の助教授であるベンジャミン・B・ベラスコ氏は、調査結果は労働者の意識と動機のより広範な変化と一致していると述べました。

「職場満足度調査は、若い労働者が異なる労働の動機を持っているという私が耳にした逸話的証拠と相関しています」と、ベラスコ氏はBusinessWorldへのチャットで述べました。

「これは、若い労働者がメンタルヘルスとウェルネスにより高い比重を置いていることにも反映されている可能性があります」と同氏は付け加えました。

調査では、18～29歳のフィリピン人労働者の76%が職場で幸せだと回答し、ミレニアル世代は77%、X世代は78%でした。Z世代の回答者のうち39%は仕事に行くことを頻繁に恐れていると答え、年長の同僚よりも高いレベルのストレスと感情的疲労を示しています。

「驚くことではありません」とベラスコ氏は述べました。「社会文化的な変化が、職場満足度と従業員エンゲージメントに関する世代間差異をもたらす可能性があります。」

同氏は、満足感の要因が年齢層によって大きく異なると指摘しました。

「職場満足度は、賃金や福利厚生のような物質的要因、あるいは仕事の目的や意義のような無形の関心事から生じる可能性があります」と同氏は述べました。「年長の労働者は前者を重視する傾向がある一方で、若い従業員は後者を重視する傾向があります。」

フィリピンにおけるJobstreet by SEEKのマネージングディレクターであるダナ・マハロコン氏は、雇用者はこれらの多様な期待に適応する必要があると強調しました。

「私たちの調査結果は、職場の幸福が世代によって異なる意味を持つことを示していますが、すべての従業員が自分の仕事に意義と目的があると感じることを望んでいます」と、マハロコン氏は声明で述べました。

「職場の幸福に対する万能なアプローチは存在しないと私たちは信じています。だからこそ、従業員の多様なニーズを反映した職場戦略を構築することを雇用者に推奨しています」と同氏は付け加えました。

報告書によると、Z世代にとって幸福は目的と最も強く結びついており、76%が仕事の意義に満足していると回答しました。ミレニアル世代（30～44歳）は職場の人間関係と企業文化を主要な要因として挙げ、45～59歳のX世代労働者はワークライフバランスを高く評価しました。

ベラスコ氏は、不幸の理由は異なるものの、不満感は各世代に共通して存在すると述べました。

「いずれにせよ、大多数の労働者は何らかの不満を抱いていると思います。それが低賃金や不安定な雇用であれ、仕事における意義の欠如であれ」と同氏は述べ、低い給与や不安定な雇用を浮き彫りにする調査がこの現実を裏付けていると付け加えました。

同氏は、現代の職場不満は以前の数十年間と比べて伝統的でない形で表面化することが多いと観察しました。

「職場の不満は、一世代前とは異なり、目に見える抗議や組織化には反映されません。これは労働者の意識と認識の時間的変化のもう一つの兆候です」とベラスコ氏は述べました。

正式な労働行動ではなく、若い労働者は転職を通じて不満を表現しています。すでに高い離職率に直面しているフィリピンの雇用者、特に需要の高い業界において、若い従業員の間で見られるこの「声」よりも「退出」を優先するパターンは、採用と定着の課題を複合的に悪化させています。

「その代わり、不満は高い離職率と人員 turnover として観察される可能性があり、これは弱く組織化されていない労働者の武器と呼ぶことができます」と同氏は述べました。

これらの世代間の緊張にもかかわらず、報告書はフィリピン人労働者全体の77%が幸せであると回答しており、フィリピンをアジア太平洋地域で最も幸せな労働力を持つ国の一つに位置づけています。

しかし、報告書は職場の幸福はもはや一枚岩ではなく、進化するメンタルヘルスの期待に基づいて変動すると結論付けました。

— Erika Mae P. Sinaking