従業員がオフィスに戻りつつある中、一部の経営者は基本的な会議マナーを再教育する必要に迫られている。なかでも意外に分岐点となっているのが、会議中の端末チェックを認めるかどうかだ。JPモルガン・チェースCEOのジェイミー・ダイモンは、この問題について特に率直である。

2025年秋のFortune「Most Powerful Women」サミットでダイモンは、部屋にいる全員が完全に注意を向けることを期待すると述べた。「私の前にiPadがあり、メールを読んでいたり通知を受けているように見えたら、私はその端末を閉じるよう言います。まったく無礼なことです」と彼はFortune編集長のアリソン・ションテルに語った。

しかしIBMCEOのアービンド・クリシュナは、この問題を別の視点で見ている。テクノロジー企業が従業員に自社技術の使用を禁じるのは「変」だと主張するのであり、特に大規模な会議では、端末は邪魔ではなく有用なツールになり得るとする。エンタープライズAIやハイブリッドクラウドの大手ベンダーとしてのIBMの positioning を踏まえると、この対比は注目に値する。従業員による自社技術の活用は、同社のアイデンティティの一部となっているからだ。

「私は1人から10人の会議と非常に大規模な会議を区別します。非常に大規模な会議なら、申し訳ないですが、それは本当の会議ではありません。それは情報伝達の手段であり、ただ人々に情報を伝えているだけです」とクリシュナは2025年10月にCNNに語った。

64歳のこの経営者は、より小規模で親密な会議には注意深い参加が求められると付け加えた。「小規模な会議なら、私の机の向かいに座ってスマホに没頭している人がいたら、本当に眉をひそめます。『時間があるときにまた来てはどうですか』と言うでしょう」

会議に対するダイモンの長年の不満

会議室での振る舞いは、ダイモンが長年嘆いてきた問題である。2025年春に公表された株主への年次書簡では、「会議」という言葉を6回も取り上げ、必要な場合にのみ会議を設定し、有意義なものにするよう従業員に促した。

「会議中に通知や個人メッセージを受け取ったり、メールを読んだりしている人をいつも見かけます」とダイモンは書いた。「これはやめなければなりません。無礼であり、時間の無駄です」

ダイモンはクリシュナのように会議の規模で明確な線引きをしていないが、その不満は小規模な集まりをはるかに超えて広がっているようだ。2025年3月のスタンフォード大学での対談で、彼は注意が明らかに分散していたZoom会議を回想した。

「部屋には12人、画面には4人いて、画面上の4人全員がスマホをしていました」と彼は回想した。「そして人は、それで集中し学んでいると思いますか?」

散漫な会議への嫌悪は、ダイモンがウォール街で最も積極的な復帰命令の一つを主導してきたことと符合する。JPモルガンのほとんどの従業員は現在、週5日のオフィス勤務を義務付けられている。これは少なくとも一部には、同社の不動産投資の回収を狙ったものだ。2025年後半、JPモルガンは30億ドルのマンハッタン新グローバル本社を正式に開設した。19のレストラン、社内ストア、ジムを備えた60階建ての超高層ビルである。週5日義務により、多くの大手企業が週2〜3日の出社を中心とするハイブリッド勤務に落ち着く中、JPモルガンはより厳格な側に位置することとなった。

端末を置くことが上司の目に留まるかもしれない

職場のテクノロジー依存がかつてなく深まる中、会議中のマルチタスクはかつてなく容易になっている。特にAIアシスタントが会議後の要約を作成できるため、参加者は意識を逸らすこともできる。こうしたAI会議要約ツールの企業職場への普及は、クリシュナとダイモンが体現するマナー論争に新たな次元を加えた。

しかし、エグゼクティブコーチング会社Rich Leadershipの創設者ゲイリー・リッチによれば、対面でのマルチタスクは特に無礼であり悪い習慣だという。

「礼儀作法は『古臭い』のでしょうか? 会議で起きていることに耳を傾けるのは『昔ながら』なのでしょうか?」とリッチは以前Fortuneに語った。「会議中にマルチタスクをすると、その気散じは波及効果を生みます。話し手は無礼だと感じ、他の出席者は意欲を失い、会議の生産性は下がります」

高い見地に立って良い会議マナーを実践することは、最終的に、認められること、真のコミットメントを示すこと、信頼性を築くための効果的な手段となり得る。

本稿の元となった記事は、2025年11月4日にFortune.comで初めて公開された。