Costcoは、倉庫型店舗チェーンがワシントン州住民に対して、虚偽または誤解を招く件名の販促メールを送信したとする集団訴訟を解決するため、1,400万ドルの和解に合意した。対象となる利用者は、8月24日までに請求を提出できる。

この訴訟、Michael Aaland v. Costco Wholesale Corporation は、ワシントン州キング郡上級裁判所で係争中である。訴状は、Costcoがメールの件名で期間限定のプロモーションを宣伝しながら、それらのプロモーションを記載された期限を超えて延長することを認識していたとして、ワシントン州のCommercial Electronic Mail Act（CEMA）およびConsumer Protection Actに違反したと主張している。訴訟で引用された件名には、「Today is the last day to access Member-Only Savings」や「Hot Buys available for 5 Days Only」といったメッセージが含まれていた。

Costcoは不正行為を否定している。同社は法令を順守しており、継続する訴訟の費用と不確実性を避けるためにのみ和解に応じたとしている。現時点で、Costcoに違法行為があったかどうかを判断した裁判所はない。

この和解は、件名で緊急性や開封率を高める手法が広く使われる小売・電子商取引のメールマーケティング慣行に関わるため重要である。ここでの法的争点は、それらのプロモーションがメール内で示された時期と一致していたかどうかであり、これが本件でワシントン州法が扱う問題である。

該当する人

次のすべての条件を満たす場合、対象となる可能性がある。2021年6月2日から2026年7月7日までの間にCostcoから、またはCostcoの代理で送信された商業メールを少なくとも1通受信していること、メールを受信した時点でワシントン州に居住していたこと、そしてそのメールがCostcoの記録にあるアドレス宛てに送られていること。

和解についてメールまたは郵送で通知を受け取った場合、Costcoの記録では対象となる可能性が高いことを示している。ただし、通知を受け取っていない人でも、要件を満たしていれば対象となる可能性がある。

請求方法

請求にあたり、領収書やその他の証拠は不要である。最も早い方法は、裁判所承認のウェブサイト washingtoncommercialemailsettlement.com からオンラインで提出する方法であり、Claim ID がなくても請求できる。

郵送を希望する場合は、請求フォームをダウンロードし、印刷して記入し、和解管理者に送付できる。いずれの場合も、請求は2026年8月24日までにオンライン提出するか、その日までの消印が必要である。

支払いについて知っておくべきこと

正確な支払額はまだ決まっておらず、少額になる可能性がある。ワシントン州法（CEMA）では、受信した誤解を招くメール1通ごとに最大500ドルの請求が認められているが、この和解ではメール1通あたり500ドルの支払いが保証されるわけではない。

代わりに、和解金は有効な請求を提出した人全員で分配される。Costcoは1,400万ドルを拠出する。弁護士費用、裁判費用、事務費用が差し引かれた後の残額が、承認された請求者に均等に分配される。

つまり、請求者が多いほど1人あたりの支払額は小さくなり、請求者が少ないほど1人あたりの支払額は大きくなる。現在の請求件数はまだ分かっていないため、最終的な支払額を正確に算出することはできない。

もう1つ知っておくべきことがある。何もしないことには結果が伴う。集団構成員でありながら請求を提出しなければ、支払いは受けられない。和解が確定すると、これらの問題についてCostcoに対して自分で訴訟を起こす権利は失われる。その権利を保持するには、同じ8月24日までに正式に除外、つまり「opt out」する必要がある。

この取材では、Fortuneの記者が調査ツールとして生成AIを使用した。編集者が公開前に情報の正確性を確認した。

この記事はもともとFortune.comで掲載された。