Conduent(CNDT)株は、同社がGoogleのGeminiモデルを法務向けeDiscoveryプラットフォーム「Viewpoint」に組み込むと発表したことを受け、木曜日に3.1%上昇した。今回の取り組みは、自社のテクノロジースタック全体に生成AIを展開するというConduentのより広範な戦略の一環であり、文書レビューやデータ侵害対応を含むさまざまな法務ワークフローに生成AIの適用範囲を拡大するものとなっている。

統合の中核を担うEnhanced Review

今回の発表の中核にあるのは、Viewpointに組み込まれた新しい生成AI機能「Enhanced Review」だ。このツールは、ユーザーが定義したプロトコルを適用して関連コンテンツを特定し、法的問題にフラグを付け、レビュープロセスの早期段階で高リスク文書を浮き彫りにする。Conduentによると、Enhanced Reviewは文書を大量に扱う分析作業を30~60%削減できるという。各結果には透明性のある根拠が示されるため、法務チームは何にフラグが付けられたかだけでなく、なぜフラグが付けられたのかも確認できる。

企業の法務部門は、同じ人員で増大し続けるデータ量に対応するという高まるプレッシャーの中にあり、これが今回の発表のタイミングを特徴づける背景となっている。このプレッシャーこそが、監査可能な出力と設定可能なプロトコルを備えたレビューツールをeDiscoveryにおいて特に重要なものにしている理由でもある。eDiscoveryでは、チームがスピード、一貫性、コンプライアンス要件のバランスを取ることが求められるからだ。

法務ワークフロー全体に広がるAI

今回の統合は文書レビューにとどまらない。Viewpoint AppsはAIを活用し、非構造化文書を時系列表、プリビレッジログ、ケースレポートなどの構造化された成果物に変換する。

ConduentのCyberMineプラットフォームはViewpoint Data Breach Analyzerと統合されており、データ侵害対応を自動化する。このシステムは、数百万件のレコードにわたって対象者のデータを抽出・重複排除した上で、監査に対応可能な通知リストを生成する。

ConduentのCommercial SolutionsプレジデントであるGeorge Wehbe氏は、これらのAI機能の目標は専門家の知見を強化することであって置き換えることではないと述べた。同氏は「法務専門家は、同じリソースで指数関数的に増える情報をレビューするよう求められている」と語った。このより広範な展開は、ConduentがAIを単一の機能としてではなく、構造化された成果物と記録されたレビュー手順に依存する法務・コンプライアンスワークフロー全体にわたる付加的なレイヤーとして位置づけていることを示している。

導入の柔軟性

クラウドのみのプラットフォームとは異なり、Viewpointはソフトウェアの導入方法についてクライアントに選択肢を提供する。企業組織は、このプラットフォームをGoogle Cloud上のSaaSとして運用することも、オンプレミスで導入することも、マネージドサービスを通じて運用することもできる。Conduentによれば、この柔軟性は、スケールやパフォーマンスを犠牲にすることなく、多様な規制・セキュリティ要件に対応できるよう設計されているという。

Conduentは、Google Cloudとの協業は、法務およびコンプライアンスのワークフロー全体にAIを組み込んでいく長期的な戦略を反映したものだと述べている。同社の現在のAI機能はeDiscoveryとデータ侵害対応に重点が置かれており、次の拡大領域として契約アナリティクスと調査が挙げられている。

Conduentの概要

Conduentは商業、政府、交通の各セクターで事業を展開しており、世界中に約48,000人の従業員を抱えている。日常業務において、同社は1日あたり1,400万件超の通行料金取引を処理し、年間約800億ドルの政府支払いを払い出している。

発表時点で、CNDT株は木曜日に3.1%上昇していた。

出典:Coincentral