コメリカの顧客は、フィフ・サード・バンクへの移行に関する詳細を受け取っており、多くの顧客がコスト削減、資金への迅速なアクセス、日常的な資金管理における柔軟性の向上を目的とした金融商品・サービスにアクセスできるようになります。今週より、9月8日の移行完了後に既存のコメリカ口座が同等のフィフ・サードの商品へ移行される仕組みを説明した個別ウェルカムパッケージの送付が始まっています。

今回の口座移行は、フィフ・サード・バンクによる複数州にわたるコメリカ・リテール店舗の買収に伴うものであり、シンシナティに本社を置くフィフ・サード・バンクはコメリカが展開していた市場でのプレゼンスを拡大することになります。ダラスに本社を置くコメリカにとって、今回の店舗売却は商事銀行関係に注力する中でのリテール事業の大幅な縮小を意味しています。

より低い口座維持手数料と最低残高要件なし

多くの顧客にとって、最も直接的なメリットの一つは銀行コストの削減です。相当数の口座が、月間維持手数料がなく、最低残高要件もないフィフ・サードの主力商品であるMomentum® Checkingに移行されます。対照的に、コメリカのいくつかの当座預金商品は、顧客が特定の残高や取引条件を満たさない限り月間手数料を課していました。

フィフ・サード・バンクの手数料無料の主力当座預金商品は、業界全体のトレンドも反映しています。近年、米国の主要銀行は手数料無料の口座を提供するオンライン専業金融機関からの競争激化に直面しており、規制当局も過剰引出し手数料や維持手数料に対する監視を強めています。これにより、複数の銀行が該当する手数料の削減や廃止に動いています。

フィフ・サード・バンクは、月間当座預金手数料のみで以下の年間節約額を見込んでいます。

• Comerica Access CheckingからFifth Third Momentum® Checkingに移行する顧客は、最大年間156ドルを節約できる可能性があります。
• Comerica Rich Rewards® Checkingから移行する顧客は、最大年間216ドルを節約できる可能性があります。
• Comerica Premier Checkingから移行する顧客は、最大年間264ドルを節約できる可能性があります。

「コメリカの顧客は、Momentum Bankingの機能から直ちに恩恵を受け、節約を始めることができます」と、フィフ・サード・バンクのプロダクトマネジメント・ディレクターであるベン・メンデルソーンは述べています。「顧客がウェルカムパッケージを受け取る際、この移行は日常のバンキング体験においてより大きな価値を得るためのものであることを理解してほしいのです。」

Extra Time®による過剰引出しの柔軟性

多くの顧客の月間維持手数料を廃止することに加え、フィフ・サード・バンクは不要な過剰引出し手数料の回避を支援するツールを提供しています。Extra Time®機能を通じて、顧客は翌営業日の東部標準時午夜までに過剰引出しとなった口座残高を0ドル以上に戻すことで、過剰引出し手数料を回避できます。この機能は、日常的な資金管理において顧客に大きなコントロールを提供することを目的としています。

Early Payによる預金への迅速なアクセス

移行するコメリカの顧客の当座預金口座への預金には、自動的にEarly Payが適用されます。これは、フィフ・サード・バンクのMomentumおよびPreferredの各当座預金口座に含まれる無料の機能です。Early Payにより、対象の直接預金は最大2日早く到着し、対象の連邦税還付金は最大5日早く受け取ることができます。給与、給付金、その他の定期的な預金の入金時期に依存する顧客にとって、早期の資金アクセスは請求書、食料品、日常的な支出の管理において追加の柔軟性をもたらします。

拡大する店舗・ATMネットワーク

今回の移行により、顧客が銀行を利用できる場所と方法も拡大します。移行完了後、フィフ・サード・バンクの店舗ネットワークは15州にまたがり、米国人口の半数以上を占める市場をカバーし、全国的には約1,750店舗への拡大を長期計画としています。また、21,000台以上のネットワーク内ATMにもアクセスできるようになります。

フィフ・サード・バンクはさらに、旧コメリカのエリア全体で顧客体験への投資を行っています。同行は55拠点でドライブスルーサービスを復活させ、11の金融センターにテラー取引バーを設置し、一部の店舗でADA（障害を持つアメリカ人法）に基づくアクセシビリティ向上工事を実施しています。これらの変更は、対面、デジタル、自宅、職場、旅行先など、顧客がより便利でアクセシビリティの高い柔軟な銀行利用を可能にすることを目的としています。

モバイルバンキングとセキュリティ機能

顧客は、フィフ・サード・バンクのモバイルバンキングプラットフォームにアクセスできるようになります。同プラットフォームには、機能の検索、一般的な銀行取引の完了、迅速な回答の取得を容易にするAI搭載のインターフェースが含まれています。フィフ・サード・バンクのアプリ内セキュリティ機能であるSmartShield®を通じて、顧客は詐欺教育、アラート、不審なメッセージの報告やその正当性の確認機能を含む、詐欺から身を守るためのツールにアクセスできます。

また、モバイルアプリでは、支出の追跡、キャッシュフローの監視、貯蓄目標の設定ができるデジタルマネーマネジメントツールも提供されています。

日常的な価値を中心とした移行

これらの機能強化は総合的に、透明性、柔軟性、手数料の回避と財務のコントロールに役立つツールを重視した、よりモダンなバンキング体験を提供することを目的としています。9月8日の移行に先立ち、顧客はウェルカムパッケージを慎重に確認し、直接預金、自動支払い、定期的な振替、口座振替の設定が新しいフィフ・サード・バンクの口座に正しく引き継がれることを確認することをお勧めします。