バンク・オブ・ザ・フィリピン・アイランズ(BPI)は、顧客が詐欺行為を検知・回避できるよう支援するため、アンチ詐欺サービスプロバイダーのGogolookと提携した。

この協定に基づき、BPIは対象顧客に対し、Gogolookが開発した発信者ID・スパムブロック機能を備えたモバイルアプリケーション「Whoscall Premium Basic」への12か月間の無料アクセスを提供する。このアプリは、不明な発信者の特定、スパムや詐欺電話のブロック、不審なメッセージのフィルタリングを可能にする。

1851年に設立されたBPIは、フィリピンおよび東南アジアで最も長い歴史を持つ銀行の一つである。台湾に本社を置くGogolookは、同地域で最もよく知られる発信者識別・アンチ詐欺アプリケーションの一つである「Whoscall」の開発元だ。

「詐欺がより巧妙になり、検知がますます困難になっている今、意識の向上を図ることは保護の提供と同じくらい重要です」。BPIの無担保ローン・カード部門 製品・販売担当ヘッドのAlma G. Aldipは声明の中でこう述べた。

「詐欺の手口はより局所的かつ巧妙になっており、だからこそ詐欺に先手を打つには協力が鍵になります」と語ったのは、Gogolookのグローバル最高執行責任者(COO)を務めるManwoo Jooだ。「BPIとの提携を通じて、デジタルリスク検知における私たちのグローバルな専門知見をより多くのフィリピンの人々に届け、Whoscallのようなツールによって不審な通信をより的確に識別・回避できるように力を与えることができます」

この提携は、詐欺リスクの低減、ためらいの解消、そしてデジタルバンキングに対する信頼の強化を目指すものである。フィッシングやSMS詐欺を含むデジタル詐欺はフィリピンで根強い懸念材料となっており、バング・セントラル・ン・ピリピナス(フィリピン中央銀行)などの当局・規制当局は、身に覚えのない電話やメッセージに慎重に対処するよう繰り返し国民に呼びかけてきた。また、詐欺の試みは技術的な侵入ではなく、なりすましや切迫感の演出に依存する場合が多いため、この提携は、標準的な口座保護に加えて消費者向けの安全ツールを導入する金融機関のより広範な潮流を反映するものでもある。

「この提携により、顧客に詐欺より一歩先を行くためのツールと知識を備えてもらい、従来の銀行業務の枠を超えることが可能になります。Whoscallは保護の追加レイヤーを提供しますが、すべての金融取引において引き続き警戒を怠らず、慎重な対応を心がけるよう顧客にお願いしています」とAldip氏は述べた。

―― A.M.C. Sy(BusinessWorld)による報道。