Appleは月曜日、会話の実行、メールの下書き、写真やメッセージの検索、複雑な質問への対応が可能になった刷新版Siriを搭載したiOS 27をリリースした。このアップデートにより、SiriはChatGPTやClaudeといったチャットボットにさらに近づいたが、AI市場全体はすでに、ユーザーに代わってタスクを実行できるツールへと移行している。

アップデートのリリースに伴い、AppleのAAPL株は0.63%上昇した。新CEOのジョン・ターナス氏は先週水曜のApple製品イベントで、iPhoneを「インテリジェントなパーソナルハブ」であり市場最高のAIデバイスであると述べ、イベントの幕を開けた。ターナス氏としての最初の公の場での登場となり、人工知能に強い重点を置いた。

Siriは、Apple独自のアプリケーションや、アクセスを提供している一部のサードパーティアプリ内では十分に機能する。しかし、Google製アプリなどの主要アプリケーションはアクセスを提供しておらず、Siriは依然としてGmailとスムーズに連携できない。このギャップは目立つ。なぜなら、メールはまさに新世代のエージェント活動が行われる場だからだ。例えば、Instinctが重複予約された旅行を検出できるのは、Gmailとの接続を通じてである。

AIエージェント競争

Appleがより高性能なチャットボットを開発している間に、オンラインで現実世界のタスクを完了できる新たなクラスのAI製品が登場した。これらのAIエージェントは、単に質問に答えるのではなく、航空券の予約、予定のキャンセル、ウェブサイトへの登録、苦情の申立てなどうことができる。消費者とテクノロジー業界の両方から注目を集めつつある。

Instinctは、その注目を争うAIエージェントの一つだ。11名のスタートアップが手がけており、同社はすでに25億ドルと評価され、シリコンバレーで急速に成長している。Instinctは夏にローンチされ、現在も招待制である。クラウド上で動作し、Gmailに接続し、ユーザーはiMessageやWhatsAppを通じてやり取りできる。

このサービスは、重複予約された旅行を特定して修正したり、Googleマップを深く調べることなくレストランの選択肢を見つけたり、子供をサッカーリーグに登録したりすることができる。さらに、リーグのスケジュールを読み取り、各試合をユーザーのカレンダーに追加することも可能だ。Instinctは、クラウド上で仮想ウェブブラウザを動作させることでこれらのタスクを実行しており、実際に動作するエージェントを完全にスマートフォンのデフォルトアシスタントの外部に置くアーキテクチャとなっている。

MetaのMuseもまた競合だ。先週ローンチされ、アプリ分析企業SensorTowerの推定によれば、最初の5日間で約60万回ダウンロードされ、ChatGPTの初期のダウンロード数に迫る勢いだ。MetaはMuseを広く配信できるコンシューマー向けの規模を持ち、Appleのエコシステムと直接競合する立場にある。

Appleのプライバシー重視の立場

Appleの対応はプライバシーを中心としている。ターナス氏は、Appleはデータを非公開に保つのに対し、「他社はデータを収集し保存する対象と見なしている」と述べた。InstinctやMuseのようなサービスは、ユーザーのメールやその他のアカウントへのアクセスを必要とし、潜在的なリスクを生み出している。Metaは、Museがメールを削除する可能性があることを認めており、不正な請求ももう一つの懸念事項だ。

Appleの元AI社員らはWall Street Journalに対し、同社のプライバシー重視の立場は製品開発を遅らせ、Appleが提供できるAI体験を制限しうると語った。

Appleにとっての課題は、サードパーティのAIエージェントがSiriを大きく上回る能力を提供しうることだ。それが実現すれば、ユーザーはiPhoneにプレミアム価格を支払う価値に疑問を抱く可能性がある。Appleのエコシステムは、製品とサービスが連携することでより優れた体験を提供することに依存しているが、最も高性能なAIアシスタントが同社の外部で開発される場合、その提案を維持することはより難になる。このギャップがどう進展するかは、いくつかの具体的な指標に現れるだろう。Googleがこれまで拒否してきたアプリアクセスをSiriに与えるかどうか、Instinctが招待制の段階を超えるかどうか、そしてMuseが、初期の推定でChatGPTのデビュー時の数字に近いとされるダウンロードペースを維持できるかどうかである。