一部のAmazonプライム顧客は、Amazonと連邦取引委員会（FTC）の25億ドル和解に基づき、最大51ドルの返金請求を提出できる残り日数がわずかとなっています。

請求は2026年7月27日までに公式和解ウェブサイトを通じて提出する必要があります。この期限は、自動支払いをまだ受け取っていない対象消費者に適用されます。

Amazonは2025年9月に、15億ドルを消費者返金ファンドに拠出し、別途10億ドルの民事罰金を支払うことに同意しました。同社は和解の一環として不正行為を認めませんでした。

FTCは、Amazonがインフォームド・コンセントを得ることなく消費者をプライムに登録し、サブスクリプションの解約を困難にしていたと主張しました。本件は、規制当局が操作的と広く位置づけたデザイン慣行を中心としたものであり、サブスクリプションの登録・解約フローに関する企業に対するFTCの一連の執行措置の一部となっています。和解により、Amazonは登録および解約プロセスを変更することが求められており、より明確な情報開示の提供や、顧客がプライムを辞退または解約しやすい方法の提供が含まれます。

請求プロセスの対象となるため、消費者は2019年6月23日から2025年6月23日までの間に、FTCが問題視した登録フローのいずれかを通じてサインアップした、またはオンラインでの解約を試みたが成功しなかった、米国のAmazonプライム顧客である必要があります。

FTCが問題視した登録フローには、Amazonのユニバーサルプライム決定ページ、配送選択ページ、シングルページチェックアウト、およびPrime Video登録プロセスが含まれます。顧客がそれらのフローのいずれかを通じて登録したかどうかはAmazonが判断します。

対象となる消費者はまた、プライム登録の任意の12か月期間において3回を超え10回未満のプライム特典を利用しており、かつ既に自動返金を受けていない必要があります。

請求を提出する消費者は、意図せず登録した、またはAmazonのオンラインプロセスを通じて解約を試みたが失敗したことを確認する必要があります。

承認された請求者には、プライム会員費が最大51ドルまで償還される場合があります。請求の提出は支払いを保証するものではありません。

支払いは小切手、PayPal、またはVenmoで発行される場合があります。FTCによると、Amazonは2026年後半に請求プロセスを通じた支払いの配布を予定していますが、具体的な送付日は発表されていません。

FTCはまた、消費者に返金詐欺に注意するよう警告しています。FTCもAmazonも、和解返金を受け取るために支払いを要求することはなく、保証された承認や特別なアクセスを約束する人物には注意すべきとしています。

請求はSubscriptionMembershipSettlement.comで提出できます。質問はadmin@SubscriptionMembershipSettlement.comまで送信してください。