消費者はオンラインマーケットプレイス上のAI生成コンテンツにうんざりし始めており、企業もそれに気づき始めている。

約1年前、オンライン3DモデルマーケットプレイスのCGTraderは、デザイナーが自ら制作したデジタルモデルに加えて、AI生成資産を販売用にアップロードできる機能を導入した。現在、このプラットフォームでは200万点を超える3Dモデルが販売されており、建築家、映像制作者、ゲームデザイナー、その他のクリエイターが製品を構築するための基礎要素として使われている。

しかしCGTraderは、AI生成商品の供給が増えてもそれが必ずしも人気につながらないこと、そして買い手が依然として人の手で作られた商品を好む理由を示す事例となりうる。最近の同社の報告書によると、プラットフォームにアップロードされたモデルの6分の1がAI生成だったにもかかわらず、それらの資産が生み出した売上は90ドル中1ドル、販売比率ではわずか2.6%だった。

「AIは急速にカタログに入り込んでいるが、買い手はまだそれに財布を開いていない」と同報告書は述べた。

この報告書は2025年6月から2026年5月までのマーケットプレイス販売データを基にしており、AIモデルを試して「うまく機能した」と答えたCGTrader顧客は5%にとどまった一方、「不十分だった」と答えた顧客は20%だった。買い手がすぐに使える部品を求めることが多い市場では、この差が、数量の増加だけではAI生成商品の売上拡大につながらない理由を説明している。

CGTraderのダリア・ラサイテCEOは、顧客がAIを全面的に拒否しているわけではないと述べた。むしろ、特に人間はより良い商品を作るため、人間のクリエイターが提供できる価値をより重視しているのだという。

ラサイテ氏はFortuneに対し、「買い手はマーケットプレイスで買い物をするとき、本当に高い品質を求めています。その結果、少なくとも現時点では、人間が作った3Dモデルを好む傾向があります」と語った。

AIの導入が進むにつれ、とりわけ創造的な用途におけるこの技術への消費者の感情は、より複雑になっている。2025年のスタンフォード大学の研究では、AI生成と人間制作の作品の両方があるオンラインマーケットプレイスに参加者がアクセスした場合、AI生成作品に引き寄せられ、プラットフォーム上の生成AI画像の数が急増した。一方、昨年のPew Research Centerの調査では、半数の米国人が、絵画がAIで作られたと知るとその作品を以前より低く評価したと答えた。火曜日に公表された報告書でPewは、米国成人の52%が日常生活でのAI利用拡大について「興奮よりも懸念の方が大きい」と回答し、2022年の同様の回答は38%だったと明らかにした。

しかし、ワシントン大学セントルイス校オリン・ビジネススクールでマーケティング、サプライチェーン、オペレーション、テクノロジーを教えるデニス・チャン氏は、マーケットプレイスでAI生成商品が増えていることは、単に人々の今のAIへの感情だけを反映しているのではないと述べた。それは、AIが経済全体で果たしうる役割も示唆しているという。

チャン氏はFortuneに対し、「経済学者の一方はいつも『AIを心配するな。人類の歴史におけるどんな技術革命でも、人々は別のことに再び軸足を移してきた』と言います」と語った。「私たちが言っているのは別のことです。労働者としての人々が別のことに再び軸足を移すだけでなく、消費者としての人々も、人間の価値がより大きくなる側面へ再び軸足を移すということです。」

マーケットプレイスにおけるAIの台頭

チャン氏は最近の進行中の研究で、コーディングエージェントのClaude CodeとCodexが広く公開された後、スマートフォンアプリの公開件数がどう広がったかを測定した。まず、2023年と2024年に比べて、公開されたアプリ数は着実に増加しており、その傾向は2026年まで続いていたことを確認した。さらに他の変数を統制した追加分析では、コーディングエージェントの影響により、2026年4月時点のアプリ生産数は2年前の期間と比べて約160%増加したことが示された。

次にチャン氏は、マーケットプレイスに流入したこうしたアプリに人々がどう反応したかを調べた。AI導入後、レビュー数が10件を超えるアプリの数は大幅に減少し、人々が人間制作のアプリよりAI生成アプリにあまり関与していないことを示唆した。ただし、これらの結果は因果関係を示すものではない。

「AIによって生産面で支援された製品は、これまで観察してきた、コーディング面では主に人間が作っていた製品よりも魅力が低いことを示すわずかな証拠があります」と同氏は述べた。「しかし、AI製品が誰からも愛されていないというわけではありません。市場に効用を生み出しているのは確かです。」

さらに詳しく見ると、チャン氏は、人間がアプリの構想や開発により大きく関与しているアプリでは、不人気の高まりは、単にそれらのアプリが完全な人間制作のものほど洗練されていないためかもしれないと仮説を立てた。完全な人間制作のアプリは、業界経験の長いプログラマーによって開発されている可能性が高く、ユーザーインターフェースのような要素にもより敏感だという。言い換えれば、AIによってより多くの「バイブコーダー」がより多くのアプリを設計できるようになったが、経験不足のためにその品質は十分ではないということだ。チャン氏はこれを労働の問題だと述べた。

一方で、明らかに完全にAI生成のアプリについては、消費者は希少性を重視し、人間が付加した価値のあるツールを求めて敬遠したのかもしれない。これは消費者心理の問題だと同氏は述べた。

これらを総合すると、こうしたAI生成製品への態度は、労働や社会に自動化がどのように組み込まれていくかの将来像を描き始めることができると、チャン氏は考える。「実際、人々の製品への愛着や評価は、AIによって作られた部分から、AIによって作られる可能性が低い部分へと移っていくのだと思います」と同氏は述べた。

チャン氏は、AIは雇用を大きく代替するというより、労働を変革するとみている。職場でAIがどのように使われているかがこの見方に影響しているが、消費者がマーケットプレイスでAIにどう反応するか、つまり技術を完全に避けるのではなく、人間らしい手触りを評価することも、人間が経済で果たす役割を裏付けていると考えている。

CGTraderのラサイテCEOも同様の結論に達した。AIが3Dモデリングに初めて導入されたとき、クリエイターたちは警戒していたと彼女は述べたが、AI生成モデルがより速く、より安く作れるようになるにつれて、その感情は徐々に変化した。

「時間がたつにつれて、AIは私たちの生活のある種の一部になるのだと、私たちは皆気づき、適応していくのです」と彼女は語った。「もしかすると、私たちはもっと生産的になり、仕事の最良の部分だけは自分たちのものとして残し、残りはAIに手伝ってもらえるかもしれません。」

この記事はもともとFortune.comで掲載されたものです