Taskie, un marketplace digitale nigeriano che mette in contatto i clienti con professionisti qualificati verificati per servizi quotidiani, è stato lanciato pubblicamente a ottobre 2026 dopo mesi di sviluppo, test e inserimento di professionisti in tutto il Paese. Nelle prime settimane, la piattaforma ha inserito oltre 100 professionisti qualificati, registrato più di 40 prenotazioni e completato oltre 15 lavori, con una valutazione media di circa 5 stelle per i lavori eseguiti.

Per molte famiglie nigeriane, trovare aiuto affidabile rimane una sfida persistente. Un tubo inizia a perdere, un guasto elettrico va riparato prima del fine settimana, un trasloco richiede mani in più, oppure una casa ha bisogno di un addetto alle pulizie, un imbianchino, un tecnico dell'aria condizionata o un professionista della bellezza di cui ci si possa davvero fidare. La ricerca tipica prevede di chiedere numeri di telefono agli amici, pubblicare nei gruppi WhatsApp, sfogliare Instagram e chiamare diverse persone nella speranza che almeno una si presenti.

Anche un consiglio personale lascia domande aperte: la persona è davvero qualificata? Si presenterà? Il prezzo è giusto? Cosa succede se il lavoro va storto, e quali ricorsi esistono una volta effettuato il pagamento?

Dall'altro lato del problema ci sono migliaia di nigeriani qualificati che sanno come svolgere il lavoro ma faticano a trovare clienti con costanza. Le loro competenze possono essere eccellenti, ma la loro visibilità è spesso limitata al passaparola, ai contatti personali e ai social media.

Taskie è nata da una domanda semplice: e se trovare aiuto affidabile potesse essere facile quanto prenotare quasi qualsiasi altra cosa online? I clienti possono scoprire i professionisti, consultare i loro profili, richiedere un lavoro, comunicare con loro, ricevere fatture, pagare tramite la piattaforma e ottenere assistenza se qualcosa va storto. Per i professionisti, noti come Tasker, la piattaforma rappresenta un ulteriore modo per farsi scoprire, ricevere opportunità di lavoro, costruire una reputazione attraverso le valutazioni dei clienti e aumentare le proprie entrate.

L'idea è semplice: meno tempo dedicato alla ricerca, meno incertezza e più cose portate a termine. L'esperienza è progettata per essere abbastanza semplice da permettere a un cliente di passare da "mi serve qualcuno" a "lavoro completato" senza destreggiarsi tra più app, numeri di telefono e conversazioni.

Come funziona Taskie

1. Trova il servizio di cui hai bisogno. I clienti cercano un servizio oppure scelgono tra categorie come idraulica, lavori elettrici, pulizie, pittura, servizi per generatori, servizi per l'aria condizionata, falegnameria, traslochi e servizi di belle.
2. Sfoglia i professionisti. I clienti consultano i Tasker disponibili e valutano profili, esperienza, valutazioni e idoneità al lavoro.
3. Invia una richiesta. Il cliente condivide i dettagli del lavoro, l'orario e il luogo preferiti, e può aggiungere foto o altre informazioni che aiutino il professionista a comprendere il compito.
4. Chatta e concorda il lavoro. Clienti e Tasker comunicano nell'app, chiariscono l'ambito del lavoro e concordano il prezzo. I Tasker possono quindi inviare una fattura.
5. Paga e fai fare il lavoro. Una volta pagata la fattura tramite Taskie, la prenotazione è confermata. Il Tasker completa il lavoro e il cliente lo conferma.
6. Valuta l'esperienza. Al termine di un lavoro, i clienti possono lasciare una valutazione e una recensione, aiutando i futuri clienti a prendere decisioni più consapevoli e i migliori Tasker a costruire la propria reputazione.

Verifica, pagamenti e controversie

La posizione di Taskie è che la comodità conta solo quando i clienti possono fidarsi di chi assumono. I Tasker sono sottoposti a un processo di verifica pensato per accertare identità e competenze prima di poter ricevere prenotazioni. La piattaforma mantiene inoltre comunicazione, fatture e pagamenti all'interno di Taskie, offrendo a entrambe le parti una registrazione di ogni transazione.

I clienti pagano una commissione Trust & Support del 7,5% sulle prenotazioni, con un tetto massimo di ₦10.000. Grazie al tetto, anche le prenotazioni più costose comportano al massimo ₦10.000 di commissioni. La commissione finanzia la verifica, l'elaborazione sicura dei pagamenti, la risoluzione delle controversie e i sistemi che gestiscono le prenotazioni sulla piattaforma. Taskie gestisce inoltre un processo di controversie per i casi in cui una prenotazione non procede come previsto.

L'obiettivo, secondo l'azienda, non è semplicemente aiutare le persone a trovare un professionista, ma rendere più affidabile l'intera esperienza — dalla prima ricerca al pagamento e al completamento. Taskie non sta cercando di convinvere i nigeriani a imparare nuove competenze; sta cercando di rendere più facili da scoprire le competenze che esistono già. A parere dell'azienda, essere bravi nel proprio lavoro dovrebbe bastare per iniziare, senza richiedere un grande seguito sui social media o le giuste conoscenze personali.

Servizi e copertura

La piattaforma attualmente supporta una gamma crescente di servizi, tra cui idraulica, lavori elettrici, pulizie, pittura, servizi solari, riparazione di generatori, servizi per l'aria condizionata, falegnameria, aiuto per traslochi, bellezza e cura della persona, e altre esigenze quotidiane.

Taskie è disponibile a Lagos, Abuja, Ibadan, Akure, Port Harcourt, Warri, Benin City e Kano, con altre località in programma.

Primi risultati e feedback

Dal lancio pubblico, la piattaforma ha inserito oltre 100 professionisti qualificati, con nuove candidature che continuano ad arrivare. Anche i clienti hanno iniziato a usare Taskie per prenotare servizi: finora sono state registrate più di 40 prenotazioni e sono stati completati oltre 15 lavori, fornendo all'azienda il primo feedback reale dei clienti e una valutazione media di circa 5 stelle sui lavori completati.

Per un marketplace, queste prime interazioni contano. Ogni lavoro completato offre al team un'altra occasione per capire cosa si aspettano i clienti, di cosa hanno bisogno i professionisti e dove il prodotto può migliorare. Entrambi gli aspetti di questo equilibrio si riflettono nei dati riportati dall'azienda: la crescita si misura sia nei professionisti inseriti sia nelle prenotazioni effettuate, poiché le due parti di un marketplace dipendono l'una dall'altra.

Il punto di vista del fondatore

"Abbiamo avviato Task perché trovare aiuto affidabile per i compiti quotidiani non dovrebbe essere più difficile del compito stesso. In tutta la Nigeria esistono professionisti incredibilmente talentuosi, ma spesso i clienti non hanno un modo semplice per scoprirli, mentre quei professionisti possono faticare a trovare opportunità costanti. Vogliamo risolvere entrambi i lati del problema. La nostra ambizione è fare di Taskie una piattaforma di cui i nigeriani possano fidarsi ogni volta che hanno bisogno di qualcosa, e infine costruire quella fiducia in tutta l'Africa", ha dichiarato Olu Olumolawa, fondatore e CEO di Taskie.

Per Olumolawa, l'idea è anche personale. Cresciuto tra imprenditori in Nigeria, ha visto in prima persona come le famiglie spesso facevano affidamento su segnalazioni e rapporti informali per trovare idraulici, elettricisti e altri professionisti — e quanto rapidamente le cose potevano andare storte quando mancava la fiducia. Taskie è il suo tentativo di portare un'esperienza più strutturata e abilitata dalla tecnologia in un mercato che i nigeriani usano già ogni giorno.

Ambizioni oltre la Nigeria

L'obiettivo immediato di Taskie è rendere più facile per i nigeriani trovare professionisti affidabili per i compiti quotidiani che fanno funzionare case, aziende e vite. L'ambizione dichiarata dell'azienda è molto più grande: costruire le infrastrutture affidabili per i servizi quotidiani in tutta l'Africa — un luogo in cui un professionista qualificato possa trasformare la propria competenza in opportunità costanti e in cui i clienti possano trovare l'aiuto di cui hanno bisogno senza fare affidamento esclusivamente su segnalazioni personali.

Con la crescita della rete, Taskie spera di creare qualcosa di più grande di un elenco di fornitori di servizi: un marketplace affidabile in cui reputazione, qualità e affidabilità possano accompagnare un professionista.

Per ora, l'azienda si concentra sull'invitare più nigeriani a provare la piattaforma e sul dimostrare che trovare aiuto affidabile può essere più semplice. Ciò significa far crescere la rete di professionisti verificati, aumentare le prenotazioni completate, migliorare l'esperienza dei clienti ed espandersi in più città. Queste priorità dichiarate offrono anche ai lettori indicatori concreti da seguire mentre la piattaforma supera la fase di lancio: le dimensioni della rete di professionisti verificati, il numero di prenotazioni completate, le valutazioni lasciate dai clienti e l'elenco delle città servite.

Informazioni su Taskie

Taskie è un marketplace digitale nigeriano che mette in contatto i clienti con professionisti qualificati verificati per servizi quotidiani. La sua missione è semplificare l'accesso a servizi affidabili, offrendo al contempo ai professionisti qualificati opportunità di lavoro costanti, guadagni equi e strumenti per far crescere i propri mezzi di sussistenza. La sua visione è diventare la piattaforma più affidabile d'Africa per trovare lavoratori qualificati e garantire servizi affidabili in tutto il continente.

Taskie Technologies Limited è stata fondata nel 2025 e ha sede in Nigeria.

Disponibilità e contatti

Ti serve un servizio? I clienti possono scaricare l'app Taskie, trovare un professionista e prenotare un lavoro. Hai una competenza? I professionisti possono unirsi a Taskie come Tasker e iniziare a farsi scoprire dai clienti.

• Sito web: taskie.ng
• Prenota un servizio: taskie.ng/app/client
• Diventa un Tasker: taskie.ng/app/tasker
• Come funziona Taskie: taskie.ng/how-it-works
• Email: info@taskie.ng
• LinkedIn: linkedin.com/company/taskienigeria
• Instagram: instagram.com/taskie.ng
• TikTok: tiktok.com/@taskie.ng
• X: x.com/taskie_ng

Da qualche parte in Nigeria, qualcuno sta probabilmente guardando un tubo che perde, un elettrodomestico rotto, un appartamento da pulire o un trasco che richiede una mano in più. La domanda, suggerisce Taskie, non è più "Chi conosci che può farlo?". Presto potrebbe essere: "Hai controllato Taskie?".

Fonte: TechNext24