La CFO di ServiceNow: i leader che lavorano 14 ore dormendo 4 ore danno un 'pessimo esempio' ai dipendenti
Punti chiave
- •La Presidente e CFO di ServiceNow Gina Mastantuono ha detto che i dirigenti che lavorano 14 ore al giorno dormendo quattro ore stanno dando un 'pessimo esempio' alle persone intorno a loro.
- •Parlando al Fortune Most Powerful Women Summit a Santa Barbara, in California, ha sostenuto che riposo e recupero meritano la stessa priorità negli affari che ricevono nello sport professionistico.
- •Una meta-analisi dell'Università della Florida su quasi 200 studi ha rilevato che il recupero dal lavoro è associato a un sonno migliore, una migliore salute mentale e una maggiore soddisfazione a lungo termine per la vita.
- •Un'analisi congiunta dell'Organizzazione Mondiale della Sanità e dell'Organizzazione Internazionale del Lavoro ha stimato che lavorare 55 o più ore a settimana fosse collegato a circa 745.000 decessi per ictus e cardiopatia ischemica nel 2016.
- •Mastantuono ha attribuito il suo migliore equilibrio tra lavoro e vita privata a una maggiore capacità di ascolto e a mantenere la calma sotto pressione, qualità che ha detto aver aiutato i suoi team a eseguire in modo più efficace.

La Presidente e Direttore Finanziario di ServiceNow Gina Mastantuono ha affermato che i dirigenti che lavorano 14 ore al giorno dormendo quattro ore stanno dando un "pessimo esempio" ai propri dipendenti, sostenendo che riposo e recupero meritano lo stesso peso nel mondo degli affari che ricevono nello sport professionistico.
I commenti vengono proprio dai ranghi dirigenziali che stava descrivendo: come direttore finanziario di ServiceNow, una grande azienda di software aziendale, Mastantuono contribuisce a definire il tono della cultura lavorativa che, secondo lei, i leader dovrebbero cambiare.
Parlando al Fortune Most Powerful Women Summit a Santa Barbara, in California, martedì, Mastantuono—che ha difeso il fitness sia per la salute personale che per la leadership—ha detto che l'importanza del recupero è entrata nella cultura più ampia ma non è ancora penetrata appieno nel vocabolario o nelle abitudini dei leader aziendali, molti dei quali continuano a glorificare l'iperlavoro.
"C'è sempre stato questo—indevi lavorare 14 ore al giorno e dormire quattro ore, e questo dimostra che stai lavorando più duramente e meriti di più," ha detto ad Alicia Hatch, chief commercial officer U.S. Sports e leader dello sport femminile di Deloitte. "E in realtà, questo è un pessimo esempio per le persone intorno a noi."
Le sue dichiarazioni sono in linea con un crescente corpo di ricerche sui confini e l'equilibrio tra lavoro e vita privata. Una meta-analisi dell'Università della Florida su quasi 200 studi, ad esempio, ha rilevato che il recupero dal lavoro è associato a un sonno migliore, una migliore salute mentale e una maggiore soddisfazione a lungo termine per la propria vita. L'Organizzazione Mondiale della Sanità classifica analogamente il burnout come un fenomeno occupazionale nella sua Classificazione Internazionale delle Malattie, definendolo come il risultato dello stress cronico sul luogo di lavoro che non è stato gestito con successo. Un'analisi congiunta di OMS e Organizzazione Internazionale del Lavoro è andata oltre, stimando che lavorare 55 o più ore a settimana fosse associato a circa 745.000 decessi per ictus e cardiopatia ischemica nel 2016.
Ma Mastantuono ha notato che accettare la ricerca intellectualmente è diverso dall'internalizzarla. "Il recupero fa parte della prestazione; non è secondario," ha detto. "Il muscolo non cresce quando ci alleniamo in palestra. Cresce quando dormiamo di notte e lasciamo che i muscoli si recuperino."
Ha detto di aver sperimentato benefici in prima persona, attribuendo un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata a una affinata capacità di ascoltare invece di reagire e di mantenere la calma sotto pressione e difficoltà—qualità che, ha detto, hanno permesso ai suoi team di eseguire in modo più efficace. "Quando ci concentriamo nel prenderci cura di noi stessi, allora siamo padroni molto migliori, colleghi molto migliori, genitori molto migliori," ha detto.
Janet Evans, quattro volte medagliata olimpica nel nuoto e chief athlete officer di LA28, il comitato organizzatore dei Giochi Olimpici e Paralimpici di Los Angeles 2028, ha detto di conoscere bene l'importanza del recupero nel contesto delle competizioni, ma ha analogamente avuto bisogno di promemoria per prendersi una pausa. Evans ha raccontato a Hatch del CEO di LA28 Reynold Hoover, un ex tenente generale a tre stelle dell'esercito statunitense che spesso incorpora il lessico militare nelle conversazioni in ufficio.
"Nessuno ha le pistole puntate. Nessuno spara agli altri," ha ricordato Evans ripetendo le parole di Hoover. "Quindi Janet, lo capirai domani."
Questa storia è stata originariamente pubblicata su Fortune.com.