Alacriti, fornitore leader di tecnologie di pagamento basate su cloud e soluzioni di movimento del denaro, ha annunciato oggi che Seattle Credit Union ha selezionato Orbipay Loan Payments per modernizzare e semplificare l'esperienza di pagamento dei mutuatari. Con la nuova piattaforma in funzione, i soci possono pagare i propri prestiti in tempo reale attraverso più canali di pagamento e accedere facilmente online a saldi, importi di estinzione e cronologia dei pagamenti.

Consolidando più fornitori di pagamento in un'unica piattaforma cloud-native, la soluzione rende più semplice per i soci gestire i pagamenti dei prestiti in un unico posto, aiutando al tempo stesso Seattle Credit Union a ridurre la complessità operativa e a sostenere la propria strategia digitale a lungo termine.

Seattle Credit Union, cooperativa finanziaria di proprietà dei soci con sede a Seattle, nello stato di Washington, intendeva migliorare l'esperienza sia per i soci che per i dipendenti. L'obiettivo era sostituire i processi di pagamento manuali con una soluzione digitale più intuitiva, con una lista di requisiti che includeva la possibilità di abilitare pagamenti da conti bancari esterni, introdurre pagamenti con carte di debito, offrire ai soci l'accesso online agli importi di estinzione e alla cronologia dei pagamenti, e ridurre la necessità di richieste di pagamento assistite dal personale.

Orbipay Loan Payments ha fornito queste funzionalità attraverso una piattaforma API-first che si integra perfettamente con i sistemi core di fatturazione e digital banking esistenti del credit union. I soci possono effettuare pagamenti attraverso più canali — tra cui ACH e carte di debito — accedendo in tempo reale alle informazioni sui prestiti tramite un'unica esperienza digitale. La soluzione è stata implementata in appena otto settimane, con interruzioni minime alle operazioni quotidiane.

"Non cercavamo un'altra soluzione puntuale — volevamo una piattaforma in grado di supportare la direzione che l'organizzazione sta prendendo", ha dichiarato Mylisa Randolph, vicepresidente dei servizi di supporto di Seattle Credit Union. "Orbipay Loan Payments ci offre le funzionalità di cui i nostri soci hanno bisogno oggi, garantendo al contempo la flessibilità necessaria per far evolvere nel tempo i nostri servizi digitali."

Mentre gli istituti finanziari continuano a investire nelle esperienze di lending digitale, la modernizzazione dei pagamenti dei prestiti è diventata un modo strategico per migliorare la soddisfazione dei soci, ridurre la gestione manuale e consolidare esperienze di pagamento frammentate in un'unica piattaforma digitale. Per Seattle Credit Union, la scelta di Orbipay Loan Payments riflette questo più ampio cambio di direzione del settore.

"I mutuatari si aspettano che i pagamenti dei prestiti siano semplici e convenienti come ogni altra interazione di digital banking", ha dichiarato Stuart Bain, SVP dei prodotti di Alacriti. "Siamo orgogliosi di aiutare Seattle Credit Union a offrire un'esperienza di pagamento moderna che migliori la comodità per i soci oggi, consentendo al contempo all'organizzazione di crescere insieme ai propri soci negli anni a venire."

Man mano che un numero crescente di istituti finanziari modernizza la propria infrastruttura di pagamento, Alacriti continua ad aiutare credit union e banche a unificare le esperienze di pagamento attraverso la piattaforma Orbipay, fornendo la tecnologia moderna necessaria per semplificare le operazioni, migliorare le esperienze dei titolari di conto e sostenere la crescita a lungo termine.