La State Bank of India (SBI), la più grande banca commerciale indiana per asset, ha riferito che la sua piattaforma di analisi basata sull'intelligenza artificiale (IA) per la generazione di lead di prestito ha prodotto circa ₹22.000 crore (circa 2,6 miliardi di dollari) di affari nel trimestre concluso a giugno 2025.

Secondo CNBC-TV18, il sistema di generazione di lead basato sull'IA ha contribuito alla crescita dei prestiti al dettaglio durante il primo trimestre, anche se il segmento dei prestiti aziendali della banca è rimasto relativamente stabile nello stesso periodo.

SBI, una banca del settore pubblico con sede a Mumbai, ha utilizzato in misura crescente l'analisi dei dati e le tecnologie di machine learning per migliorare le proprie operazioni di prestito e i processi di acquisizione clienti. Ciò si inserisce nella più ampia spinta digitale della banca incentrata su YONO, la sua piattaforma bancaria digitale integrata lanciata nel 2017. L'uso da parte della banca di strumenti basati sull'IA per identificare e dare priorità ai potenziali clienti di prestito è in linea con una tendenza più ampia tra le istituzioni finanziarie indiane che adottano tecnologie digitali per migliorare l'erogazione del credito e l'efficienza operativa, con importanti concorrenti come HDFC Bank e ICICI Bank che investono anch'essi in capacità di prestito basate sull'analisi dei dati.

L'ecosistema del prestito digitale indiano è stato ulteriormente supportato dall'infrastruttura digitale pubblica in espansione del Paese, tra cui la Unified Payments Interface (UPI) e il framework Account Aggregator, che consentono alle istituzioni finanziarie di accedere a dati clienti più granulari per la valutazione del credito. La Reserve Bank of India ha inoltre sviluppato linee guida sulle pratiche di prestito digitale, influenzando il modo in cui le banche distribuiscono strumenti basati sull'IA nelle decisioni di credito.

Il dato di ₹22.000 crore sottolinea la scala alla quale opera SBI. In qualità di maggiore istituto di credito del Paese per asset totali e rete di filiali, SBI serve decine di milioni di clienti nei segmenti bancario al dettaglio, aziendale e agricolo.

Il report non ha fornito dettagli sulla composizione specifica degli affari di prestito generati dall'IA né sui confronti su base annua. Se SBI rivelerà metriche di performance più granulari per le proprie iniziative basate sull'IA nei prossimi risultati trimestrali sarà da monitorare.

Fonte: CNBC-TV18