Revolut ha lanciato una rassicurazione ai clienti che non riescono a effettuare pagamenti con carta, trasferimenti o prelievi ATM: il loro denaro e i loro dati sono al sicuro, dopo che un'interruzione di Google Cloud ha mandato in tilt martedì diversi servizi fondamentali della banca digitale.

L'incidente è arrivato esattamente un anno dopo, giorno per giorno, un disservizio di Amazon Web Services che aveva messo offline Coinbase, Robinhood e Lloyds Bank.

Revolut, una delle maggiori aziende fintech al mondo, dichiara oltre 80 milioni di clienti privati e più di 800.000 conti aziendali, di cui circa 13 milioni di utenti nel Regno Unito.

Cosa è successo a Revolut?

La banca digitale con sede a Londra ha riconosciuto i problemi in un post su X, assicurando ai clienti che «money and data are safe» e confermando che gli ingegneri stavano già lavorando per risolvere «a service disruption affecting multiple services».

We are currently experiencing a service disruption affecting multiple services. We can confirm that all our customers' money and data are safe. We've been working to fix the issue since it was identified this morning and apologise to anyone affected and for any inconvenience…

— Revolut (@Revolut) October 20, 2026

L'interruzione ha colpito le funzioni bancarie quotidiane, impedendo ad alcuni clienti di pagare con carta, ricaricare i conti, spostare denaro o accedere all'app.

L'interruzione è stata fatta risalire a Google Cloud, con BigQuery, App Engine, Cloud SQL e Firestore tra i servizi interessati. Google ha segnalato più servizi in avaria nella sua regione europe-west2, che serve Londra, sulla sua service health dashboard, con l'incidente iniziato alle 23:08 PDT di lunedì 19 ottobre — nelle prime ore del martedì, orario del Regno Unito.

L'episodio ricorda che molte piattaforme finanziarie rivolte ai consumatori affidano i propri servizi principali a infrastruttori cloud iperscalari di terze parti: un guasto in una singola regione cloud — in questo caso quella che serve Londra — può interrompere le funzioni bancarie quotidiane per una vasta base di utenti.

La pagina di stato di sistema di Revolut indicava 28 servizi parzialmente non disponibili al momento della redazione di questo articolo, tra cui pagamenti con carta, ricariche, trasferimenti, prelievi ATM, accesso all'app e funzionalità premium.

Downdetector, la piattaforma che monitora le segnalazioni degli utenti sulle interruzioni, ha registrato oltre 1.500 segnalazioni da parte degli utenti di Revolut. L'azienda non ha indicato quanti clienti siano stati interessati né quando il servizio sarà pienamente ripristinato. Anche le segnalazioni di disservizio per Lloyds Bank sono aumentate notevolmente.

Un anno dopo, giorno per giorno, dal crash di AWS

Il 20 ottobre 2025, un'interruzione di Amazon Web Services concentrata sulla regione US-EAST-1 nella Virginia settentrionale aveva messo offline Canva, Zoom, Coinbase, Robinhood, Venmo, Lloyds Bank e i servizi Alexa e Ring di Amazon stessa. In quell'occasione, gli utenti di Coinbase non riuscivano ad accedere, inserire ordini o prelevare fondi dalle loro app mobile.

Prese insieme, le due vicende mostrano come un'interruzione in una singola regione cloud possa mandare offline contemporaneamente un'ampia gamma di piattaforme per i consumatori — da banche e app di trading a strumenti di produttività.

Fino a quando Revolut e Google non confermeranno il pieno ripristino, la pagina di stato della banca e la service health dashboard di Google restano i punti di riferimento per seguire gli aggiornamenti e un'eventuale spiegazione più dettagliata di quanto accaduto.

L'ultimo disservizio arriva inoltre a un mese dalla divulgazione da parte di Revolut di un data breach in cui gli hacker avevano chiesto 3 milioni di dollari.