La Camera filippina degli operatori di telecomunicazioni (PCTO) ha sollevato preoccupazioni in merito al due process e agli standard di verifica riguardo alle sanzioni imposte dalla National Telecommunications Commission (NTC) alle principali aziende di telecomunicazioni del paese per presunte carenze dei servizi internet mobile nella Metro Manila.

In una dichiarazione rilasciata mercoledì, il gruppo di categoria ha affermato che gli operatori sono stati sanzionati prima di ricevere quanto descritto come un adeguato preavviso e la possibilità di rispondere e contestare i riscontri del regolatore.

"Le sanzioni sono state irrogate al ricevimento degli ordini di show cause, prima che agli operatori fosse concesso un adeguato preavviso e una reale possibilità di essere ascoltati, rispondere e contestare i riscontri della NTC. Ciò solleva serie preoccupazioni in termini di due process", ha dichiarato la PCTO.

La NTC ha emesso ordini di show cause che prevedono una multa giornaliera di 100.000 peso a partire dal 25 settembre nei confronti di Globe Telecom, Inc., Smart Communications, Inc. e DITO Telecommunity Corp. per i presunti scadenti servizi internet mobile nella Metro Manila.

La PCTO ha inoltre affermato che il regolatore non aveva reso note le metodologie, le metriche, i parametri e le condizioni di verifica utilizzati per determinare la presunta non conformità degli operatori. La controversia riguarda quindi sia le sanzioni sia il processo e gli standard impiegati per valutare la qualità dei servizi mobile.

"Gli operatori non dovrebbero essere penalizzati sulla base di standard non chiaramente definiti e applicati in modo coerente", ha affermato il gruppo.

Secondo la PCTO, il Memorandum Circular No. 001-01-2026 prevede audit annuali delle prestazioni, ma le metodologie dettagliate e i parametri di verifica devono ancora essere definiti.

Il gruppo ha aggiunto che l'incertezza regolatoria e le sanzioni consistenti potrebbero sottrarre risorse destinate all'espansione, al miglioramento della rete e agli investimenti nella qualità del servizio.

"Sebbene la legge autorizzi la NTC a indagare e ad adottare specifiche misure regolatorie/di conformità senza previa audiencia, ciò non costituisce una deroga generale al due process amministrativo né un'autorità generalizzata a irrogare sanzioni punitive senza preavviso e possibilità di essere ascoltati", ha dichiarato la PCTO.

La risposta della NTC alle preoccupazioni sollevate dalla PCTO non era immediatamente disponibile. La sua risposta, insieme a eventuali chiarimenti sulle metodologie e sui parametri di verifica, resta in sospeso nella controversia.

Fonte: Bworldonline — Ashley Erika O. Jose