OWIT Global (OWIT), un provider di microservizi specifici per il settore assicurativo basati su cloud progettati per digitalizzare il settore globale delle assicurazioni Danni (P&C) e Infortuni/Salute (A&H), ha annunciato nuovi progressi guidati dall'IA per la sua soluzione Insurance Process Management (IPM).

Il miglioramento arriva in un momento in cui gli assicuratori dei settori P&C e A&H continuano a lottare con i sistemi legacy che possono ritardare i lanci di prodotti, complicare la conformità normativa e limitare la capacità di offrire esperienze digitali senza soluzione di continuità a broker, agenti e titolari di polizze. Invece di richiedere la sostituzione completa dei sistemi, i fornitori nel settore insurtech si sono concentrati sempre più su livelli di orchestrazione che si sovrappongono all'infrastruttura esistente, una categoria a cui mira la piattaforma IPM di OWIT.

La piattaforma IPM di OWIT consolida i disparati sistemi back-end in un'unica esperienza utente, modernizza l'infrastruttura legacy e consente la creazione di interfacce personalizzate per nuovi prodotti e servizi assicurativi. La soluzione può essere configurata per la gestione degli invii, inclusa la valutazione completa, la gestione dei documenti e workbench specializzati per funzioni come l'elaborazione dei sinistri e le riassicurazioni.

Un componente fondamentale di IPM è il Command Center, il set di strumenti di configurazione di OWIT, che ora include un Assistente IA. Questo assistente accelera la configurazione delle esperienze utente, comprendendo i percorsi degli utenti, le pagine di inserimento dati, le barre di avanzamento, le tabelle di ricerca e i flussi di lavoro. Il risultato è una consegna più rapida ed efficiente sia ai canali di distribuzione interni che esterni.

"Il nostro team si concentra sulla fornitura di soluzioni solide e specifiche per il settore assicurativo per garantire che il settore possa supportare sia prodotti semplici che complessi", ha affermato Wendy Aarons-Corman, Chief Executive Officer di OWIT Global. "Il settore ha familiarità con la nostra soluzione Insurance Data Management (IDM) per supportare tutte le trasformazioni dei dati, in particolare l'elaborazione dei bordereaux, mentre la nostra soluzione IPM sta guadagnando riconoscimenti come la soluzione no-code più intuitiva per la configurazione di qualsiasi esperienza utente."

Jon Kaplan, Chief Technology Officer di OWIT Global, ha sottolineato la maturità e l'idoneità per la produzione della soluzione. "Siamo molto orgogliosi di IPM, poiché è il risultato di anni di esperienza nella creazione di sistemi di elaborazione assicurativa. IPM sfrutta l'IA per accelerare lo sviluppo delle soluzioni e il time to market, integrandosi al contempo con i sistemi di intelligenza artificiale di un'organizzazione per supportare le operazioni di produzione nel mondo reale. La combinazione di queste due capacità è ciò che il settore dovrebbe cercare", ha affermato Kaplan. "Ora abbiamo implementato con successo in produzione la nostra soluzione IPM, consentendo al nostro primo cliente di produzione di raggiungere i propri obiettivi aziendali massimizzando ed estendendo il valore dei propri investimenti di sistema esistenti."

Secondo OWIT, la soluzione IPM offre significativi risparmi sui costi rispetto ai tradizionali approcci di modernizzazione di tipo "rip-and-replace". Consente inoltre agli assicuratori di portare più rapidamente nuovi prodotti ai loro canali di distribuzione e facilita esperienze utente ottimali per l'accesso e l'elaborazione dei dati su più sistemi back-end. L'approccio di configurazione no-code colloca IPM accanto a un più ampio cambiamento del settore verso piattaforme low-code e no-code, che mirano a ridurre la dipendenza da scarse risorse di sviluppo e ad abbreviare le tempistiche di implementazione.

La soluzione IPM è disponibile in tre modelli di distribuzione: un modello SaaS condiviso, un modello SaaS dedicato e un'opzione ospitata dal cliente. Ulteriori informazioni su OWIT Global e le sue soluzioni sono disponibili su owitglobal.com.