nCino, Inc. (NASDAQ: NCNO), piattaforma per il banking con AI agentica, ha annunciato nuove funzionalità che consentono ai prestatori di collegare gli agenti AI compatibili con MCP direttamente alla nCino Mortgage Suite. L'integrazione sfrutta il Model Context Protocol (MCP), un protocollo open-source introdotto da Anthropic alla fine del 2024 che funge da connettore universale tra agenti AI e piattaforme esterne, standardizzando il modo in cui le applicazioni AI accedono in modo sicuro a dati e strumenti across sistemi enterprise eterogenei.

I team mutuari perdono spesso tempo produttivo navigando tra schermate multiple semplicemente per accedere a informazioni o completare attività di routine. Mortgage MCP affronta questa sfida consentendo a un agente AI di eseguire le attività per conto dell'utente — eliminando la necessità di cliccare tra i menu o alternare strumenti separati — operando all'interno delle impostazioni di governance e autorizzazioni esistenti dell'organizzazione. Per settori regolamentati come il mutuo, in cui conformità e audit trail sono obbligatori, la capacità di sovrapporre l'automazione basata su AI ai framework di autorizzazione esistenti anziché aggirarli affronta una delle principali barriere all'adozione dell'AI aziendale.

Mortgage MCP viene attualmente fornito con due strumenti preconfigurati progettati per i team che vogliono iniziare a lavorare immediatamente:

Admin MCP

Gli amministratori dei sistemi mutui — i "product owner" interni responsabili della gestione del sistema di origination dei prestiti (LOS), del sistema point-of-sale (POS) e di altre tecnologie mutuarie critiche di un prestatore — trascorrono tipicamente decine di ore ogni mese in attività come la gestione di utenti e ruoli, la configurazione del sistema e la manutenzione delle integrazioni.

L'Admin MCP consente agli amministratori di gestire queste responsabilità tramite conversazione in linguaggio naturale, senza dover accedere alla console nCino. In una singola sessione conversazionale, un amministratore può inserire un nuovo addetto ai prestiti, aggiungere le licenze statali, assegnarlo a una filiale, ristrutturare le gerarchie organizzative, eseguire attività di conformità e generare report sulle prestazioni dell'addetto ai prestiti.

Loan Officer MCP

Gli addetti ai prestiti si muovono spesso rapidamente tra la verifica dello stato del prestito, la gestione della pipeline, la gestione dei record dei mutuatari e l'attivazione delle verifiche di reddito e attività — trascorrendo una parte significativa della giornata a navigare tra schermate anziché interagire con i mutuatari.

Il Loan Officer MCP fornisce agli addetti ai prestiti un'unica interfaccia conversazionale per gestire queste attività, riducendo il passaggio continuo tra schermate che rallenta i flussi di origination e aiutandoli a mantenere l'attenzione sulle relazioni con i mutuatari. Ulteriori casi d'uso supportati includono l'esecuzione di AUS, la redazione di disclosure, l'onboarding dei partner, i riepiloghi dei prestiti, le indicazioni sulle priorità e i promemoria delle attività.

"Con Mortgage MCP, i flussi di lavoro amministrativi che prima richiedevano ore diventano una conversazione di cinque minuti", ha dichiarato Casey Williams, General Manager di Global Mortgage presso nCino. "Stiamo costruendo per un mondo in cui i team di lending esprimono l'intento e il sistema agisce, sostituendo i clic con comandi e le dashboard con risposte. Gli amministratori possono collegare l'agente AI che già utilizzano direttamente nella nCino Mortgage Suite, e agisce sempre e solo all'interno delle autorizzazioni esistenti, con ogni azione registrata."

Mortgage MCP è basato sul framework di autorizzazioni e audit logging esistente di nCino. Le azioni intraprese attraverso la nCino Mortgage Suite sono registrate con timestamp, azione e risultato all'interno del sistema nCino. Il framework supporta controlli configurabili per le azioni ad alto impatto, come l'archiviazione di un addetto ai prestiti o la ristrutturazione di una filiale, inclusa l'esigenza di conferma umana prima dell'esecuzione. I clienti hanno la flessibilità di configurare questi controlli per allinearli ai propri flussi di lavoro di approvazione e ambiente operativo. Con l'allargarsi dell'adozione di MCP nel software enterprise, l'estensibilità di questo approccio consente ai clienti nCino di collegare una gamma di agenti AI attuali e futuri senza attendere integrazioni su misura, posizionando la Mortgage Suite all'interno di un ecosistema più ampio di strumenti enterprise interoperabili abilitati all'AI.