Member Driven Technologies (MDT), una CUSO che aiuta le credit union a orientarsi in ecosistemi tecnologici finanziari complessi, ha annunciato una partnership con OnTrac AI, una società di sviluppo e consulenza sull’AI. La collaborazione amplia le capacità di Transformational Consulting di MDT con competenze più approfondite in preparazione all’AI, strategia e implementazione.

Le CUSO, o credit union service organizations, sono strutture collaborative attraverso le quali le credit union mettono in comune risorse per accedere a tecnologia e servizi condivisi, un modello che consente agli istituti di condividere capacità e costi che difficilmente potrebbero costruire da soli. Le credit union, in quanto cooperative di proprietà dei soci e senza scopo di lucro, in genere operano con budget tecnologici e team IT più contenuti rispetto alle grandi banche, il che ha da tempo reso le partnership e gli accordi di servizi condivisi una via pratica per ottenere nuove capacità.

In base all’accordo, MDT offrirà il programma Ignite di OnTrac AI come estensione della propria offerta di consulenza. Il programma è pensato per aiutare le credit union a individuare opportunità di AI ad alto valore, identificando dove l’AI può creare il maggior valore, valutando la preparazione organizzativa e definendo un percorso pratico dall’esplorazione a risultati misurabili. La partnership arriva in un momento in cui l’adozione dell’AI è diventata un tema diffuso nei servizi finanziari, con istituti che valutano i potenziali guadagni di efficienza nel servizio ai membri e nelle operazioni di back office rispetto a questioni di governance, sicurezza dei dati e preparazione del personale. La National Credit Union Administration, che regola le credit union assicurate a livello federale, ha ospitato simposi pubblici sull’intelligenza artificiale e raccolto risorse sul suo utilizzo nel settore, riflettendo le considerazioni di governance e gestione del rischio che accompagnano l’adozione.

La collaborazione si basa sul ruolo di MDT come partner strategico affidabile, combinando la sua profonda esperienza nel settore delle credit union, l’approccio consulenziale incentrato sul cliente e la base tecnologica con la metodologia comprovata di OnTrac AI per trasformare l’incertezza sull’AI in priorità chiare e piani d’azione concreti.

“L’AI ha il potenziale per trasformare il modo in cui operano le credit union, ma per molte istituzioni la sfida più grande è capire da dove iniziare”, ha detto Dan Schneider, Chief Project Officer di MDT. “Collaborando con OnTrac AI, stiamo offrendo alle credit union accesso a un approccio strutturato, responsabile e scalabile all’adozione dell’AI. Questa analisi aiuterà i nostri clienti ad andare oltre la curiosità o la confusione sull’AI e a compiere passi deliberati verso operazioni migliori, una più forte adozione da parte dei dipendenti e un migliore servizio ai membri, in un modo che supporti conformità, sicurezza e la missione delle credit union di persone che aiutano persone.”

Il Transformational Consulting di MDT aiuta le credit union ad allineare persone, processi e tecnologia per eliminare inefficienze, riprogettare i flussi di lavoro, ottimizzare le risorse e prepararsi a un’automazione ponderata. La partnership con OnTrac AI aggiunge un framework specializzato per valutare le opportunità di AI in base all’impatto organizzativo, allo sforzo di implementazione e alla probabilità di adozione, affrontando al contempo governance, sicurezza, alfabetizzazione, preparazione dei dipendenti e implementazione responsabile.

“L’obiettivo non è incoraggiare le credit union ad adottare l’AI per il semplice fatto di adottare l’AI”, ha detto Bob Marsh, Chief Growth Officer di OnTrac AI. “Ignite aiuta le organizzazioni a fare un passo indietro, identificare dove l’AI può avere un impatto operativo significativo e dare priorità alle opportunità in base alle loro esigenze, alla loro preparazione e alla loro capacità di esecuzione. La collaborazione con MDT ci consente di offrire alle credit union esperti di AI con esperienza, una maggiore alfabetizzazione sull’AI e una più ampia preparazione dei team, permettendo loro di adottare un approccio scalabile che sia pratico, economico e allineato alle loro esigenze specifiche. Insieme stiamo aiutando le credit union a ridurre i timori e a compiere passi intenzionali verso l’efficienza operativa e un servizio ai membri migliore.”

Per le credit union, l’offerta combinata mira a fornire un percorso strutturato dall’esplorazione iniziale dell’AI fino a risultati misurabili, affrontando governance, sicurezza, alfabetizzazione e preparazione dei dipendenti insieme a un’implementazione responsabile. L’annuncio non ha reso noti i prezzi del programma né le tempistiche di distribuzione.