LincRide, un'azienda nigeriana di tecnologia per la mobilità, ha lanciato a Lagos un servizio di ride-hailing su richiesta, espandendosi oltre la propria offerta di carpooling. Il servizio parte con oltre 3.000 autisti verificati e consente ai passeggeri di prenotare le corse direttamente tramite WhatsApp, senza dover scaricare un'app dedicata per i passeggeri.

Gli autisti gestiscono richieste di corsa, navigazione e guadagni tramite l'app partner dedicata di LincRide. I passeggeri, dal canto loro, possono richiedere una corsa attraverso una piattaforma di messaggistica che già utilizzano quotidianamente.

Prenotare le corse tramite WhatsApp

Spostarsi a Lagos può comportare traffico intenso, il coordinamento dei punti di pickup e la ricerca di un trasporto affidabile con poco preavviso. La maggior parte dei servizi di ride-hailing richiede ai passeggeri di scaricare, installare e registrarsi su una nuova app prima di richiedere una corsa.

LincRide utilizza WhatsApp come canale di prenotazione, eliminando il requisito del download dell'app. L'azienda dichiara che questo può rendere più rapida la richiesta di una corsa per i nuovi utenti e migliorare l'accesso per chi dispone di spazio di archiviazione o dati mobili limitati. La scelta del canale è rilevante in un mercato come Lagos, una delle più grandi città dell'Africa, dove WhatsApp è tra le app di messaggistica più utilizzate: molti potenziali passeggeri possono quindi prenotare una corsa da un'app già presente sul proprio telefono.

I passeggeri possono prenotare una corsa in tre passaggi:

1. Inviare un messaggio a LincRide su WhatsApp al numero 0705 179 7935 oppure utilizzare
2. Condividere il punto di partenza e la destinazione.
3. Ricevere un abbinamento automatico con un autista verificato, insieme ai dettagli dell'autista e al tempo di arrivo stimato nella stessa chat.

Ogni autista LincRide completa la verifica dell'identità e del veicolo prima del primo viaggio. Dopo l'onboarding, gli autisti utilizzano l'app partner di LincRide per accettare le richieste, raggiungere i punti di pickup e monitorare i propri guadagni.

Struttura delle commissioni per gli autisti

LincRide si lancia con quella che definisce la commissione più bassa per gli autisti a Lagos. Gli autisti pagano una commissione del 7,5% sulle prime cinque corse completate ogni giorno. L'aliquota scende quindi al 2,5% su ogni corsa successiva per il resto della giornata.

Le detrazioni totali per corsa sono costituite dalla commissione e dagli oneri normativi applicabili, inclusa l'IVA del 7,5%.

Per un servizio di mobilità a due lati, l'offerta di autisti sostiene l'esperienza dei passeggeri, poiché pickup costanti dipendono dalla presenza di un numero sufficiente di autisti attivi sulle strade. Il bacino iniziale di oltre 3.000 autisti verificati, abbinato a una commissione che diminuisce all'aumentare delle corse giornaliere, è mirato a costruire e trattenere tale offerta.

"I nostri autisti sono al centro di questo lancio", ha dichiarato Tobiloba Osinubi, Head of Operations e Business Development Lead di LincRide. "Ogni autista viene verificato prima del primo viaggio, e questo processo non riguarda solo la sicurezza dei passeggeri. È il modo in cui costruiamo una comunità di professionisti orgogliosi del proprio lavoro. Una volta sulla strada, l'app partner offre loro una visione chiara e in tempo reale di richieste, corse e guadagni, così non ci sono sorprese a fine giornata.

"Sappiamo inoltre che gli autisti a Lagos lavorano lunghe ore in condizioni difficili, e storicamente una quota eccessiva di quanto guadagnato è andata alle commissioni della piattaforma. Per questo abbiamo creato una struttura di commissioni che premia l'impegno: dopo le prime cinque corse di ogni giornata, gli autisti tratteniano una quota ancora maggiore di ogni tariffa. Quando gli autisti sono ben supportati e pagati equamente, i passeggeri lo avvertano in ogni viaggio, attraverso un servizio migliore, pickup più affidabili e autisti che desiderano restare sulla piattaforma."

Espansione oltre il carpooling

Il lancio del ride-hailing si basa sull'esistente servizio di carpooling di LincRide, che mette in contatto pendolari che percorrono itinerari simili così da condividere le corse e dividerne i costi. Mentre il caring abbina persone che si stanno già dirigendo nella stessa direzione, il nuovo prodotto di ride-hailing offre un'opzione su richiesta per singoli viaggi.

Insieme, i due servizi offrono ai residenti di Lagos la possibilità di condividere un tragitto per ridurre i costi oppure prenotare una corsa privata quando ne hanno bisogno.

"Vogliamo che l'accesso a una corsa sia il più semplice possibile", ha dichiarato Faith Nkenchor, Product Manager di LincRide. "I clienti possono ora richiedere corse tramite WhatsApp senza scaricare un'app dedicata. È un ulteriore passo nel nostro impegno a costruire soluzioni di mobilità intorno a come le persone vivono e si spostano ogni giorno."

Man mano che il rollout procede, gli indicatori iniziali da monitorare includono come il canale di prenotazione WhatsApp regge nei periodi di traffico intenso e se il bacino di autisti verificati cresca oltre le 3.000 unità iniziali.

LincRide è un'azienda di mobilità con sede a Lagos che offre carpooling e ride-hailing istantaneo. Il suo servizio di carpooling mette in contatto pendolari che percorrono lo stesso itinerario con Host verificati, mentre il servizio di ride-hailing consente ai passeggeri di prenotare un autista verificato direttamente tramite WhatsApp.

Il sito web dell'azienda è I suoi account sui social media dichiarati includono Instagram, X, TikTok e Facebook.