Per i nigeriani all’estero, inviare denaro a casa è facile. Molto meno facile è far ritirare un documento, controllare un immobile o consegnare un regalo a sorpresa. Il primo di questi flussi vale miliardi — le stime della Banca Mondiale indicano che le rimesse annuali verso la Nigeria si attestano negli ultimi anni intorno a $20 miliardi, tra le più alte dell’Africa subsahariana. Jakada, una startup con sede a Lagos, sta costruendo un servizio per colmare questo divario.

La piattaforma mette in contatto i nigeriani della diaspora con tasker verificati sul posto a Lagos, che svolgono commissioni fisiche per loro conto e inviano aggiornamenti con foto e video mentre il lavoro procede. Secondo l’azienda, i clienti prenotano online, vengono abbinati a un tasker entro un’ora e pagano in anticipo tramite Stripe, con i fondi trattenuti in escrow fino a quando il compito non è confermato come completato.

Jakada offre attualmente tre categorie di attività. Le commissioni generiche, inclusi pagamenti di bollette, code e ritiro di documenti, partono da $15. I controlli di immobili e siti, che includono un video walkthrough e un report sullo stato, partono da $35. Le consegne a sorpresa e i regali partono da $18. Un’opzione di noleggio auto, inclusi i pickup verificati in aeroporto, parte da $50. Tutti gli aggiornamenti passano attraverso WhatsApp e non è necessaria alcuna app.

Come Jakada verifica i tasker

I tasker seguono un processo di candidatura che include la verifica del National Identification Number (NIN), una prova di indirizzo e una sessione di onboarding in presenza prima di poter accettare incarichi. L’azienda descrive questo aspetto come centrale per la propria proposta: clienti a migliaia di chilometri di distanza possono delegare un compito e continuare a fidarsi di come è stato svolto.

Jakada è strutturata su due Paesi. I registri aziendali su LinkedIn mostrano che Jakada Services Ltd è registrata a Londra, dove il cofondatore Seun Abimbola supervisiona la strategia della piattaforma rivolta alla diaspora, secondo il suo profilo LinkedIn, che indica l’inizio del ruolo a maggio 2026. Le operazioni, inclusa la rete di tasker, sono gestite da Lagos, con copertura attualmente concentrata a Lagos Island, Victoria Island, Lekki e Ikoyi — alcuni dei quartieri più benestanti della città. Al di fuori di queste aree, e di Lagos stesso, il modello non è ancora stato testato.

Un mercato affollato che punta sulla prova, non sulle promesse

L’azienda entra in un mercato in cui sono già presenti diversi operatori che risolvono lo stesso problema. Helpmewaka svolge commissioni per la diaspora in Nigeria, Ghana e Camerun, mentre Taskeeu opera a Lagos, Abuja e Port Harcourt. Reyvah copre Lagos, Calabar, Ibadan e Abeokuta. La differenziazione di Jakada, secondo il suo marketing, è l’accento sulla prova documentata: foto, video e aggiornamenti con timestamp in ogni fase di un compito, invece di un semplice messaggio di conferma.

La tendenza più ampia dietro queste piattaforme è la continua ondata di emigrazione della Nigeria, popolarmente chiamata “Japa”, che ha lasciato molte famiglie della classe media all’estero ancora responsabili di genitori anziani, progetti immobiliari incompleti e pratiche burocratiche rimaste in patria. Startup come Jakada scommettono che i nigeriani all’estero saranno disposti a pagare per una prova verificata e documentata che un compito sia stato davvero eseguito, non solo per un messaggio che dica che è stato gestito.

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