L'Insurance Regulatory and Development Authority of India (Irdai) ha comminato una multa di ₹1 crore a ICICI Lombard General Insurance per irregolarità legate all'outsourcing, alla gestione dei fornitori e alla governance aziendale.

Secondo il regolatore, l'assicuratore non ha classificato i servizi di organizzazione di eventi coinvolgenti agenti di altre compagnie assicurative come attività esternalizzate e non ha riportato le relative spese.

La sanzione deriva dall'ispezione condotta dall'Irdai nel 2019, che aveva riscontrato come ICICI Lombard non avesse correttamente classificato e riportato le attività di organizzazione di eventi esternalizzate coinvolgenti agenti di altre assicurazioni.

L'Irdai è l'organismo statutario che regolamenta e sviluppa il settore assicurativo indiano e conduce ispezioni periodiche delle compagnie per garantire la conformità alle norme su outsourcing e governance. Secondo il quadro normativo dell'Irdai, gli assicuratori devono mantenere la supervisione sui servizi esternalizzati e riportare le relative spese con precisione, poiché le attività esternalizzate restano di responsabilità dell'assicuratore anche quando svolte da terzi. Le norme sulla gestione dei fornitori e sull'outsourcing sono concepite per garantire che le funzioni delegate a soggetti esterni non compromettano la governance, gli interessi degli assicurati o la trasparenza regolamentare. Sanzioni di questo tipo, pur essendo di natura monetaria, segnalano principalmente al settore le aspettative del regolatore in materia di disciplina di classificazione e dichiarazione negli accordi di outsourcing.

ICICI Lombard General Insurance è una delle principali compagnie di assicurazioni generali del settore privato indiano. La sanzione deriva da condotte individuate nell'ispezione del 2019 e ulteriori sviluppi regolamentari dipenderanno da successive comunicazioni dell'Irdai.

Fonte: Economic Times Markets