Finix, un processore di pagamenti full-stack che consente alle aziende di accettare e inviare pagamenti sia online che nei punti vendita, ha annunciato il lancio di una dashboard riprogettata volta a semplificare la gestione dei pagamenti per aziende di tutte le dimensioni. La piattaforma aggiornata introduce funzionalità di ricerca e filtraggio avanzate, opzioni di personalizzazione più approfondite e una navigazione semplificata all'interno di un'interfaccia più veloce e intuitiva, progettata intorno ai flussi di lavoro reali dei clienti.

Con l'intensificarsi della concorrenza tra i processori di pagamenti, la qualità degli strumenti operativi è diventata un elemento di differenziazione significativo. Le aziende che valutano le piattaforme considerano sempre più non solo le commissionie di elaborazione e il design delle API, ma anche l'efficienza con cui i team interni possono gestire le operazioni di pagamento quotidiane su larga scala. Il riprogettazione di Finix prende di mira proprio questo livello operativo.

Le aziende utilizzano quotidianamente la dashboard di Finix per l'onboarding dei mercanti, il monitoraggio delle transazioni, la gestione dei pagamenti e l'assistenza ai clienti. Man mano che le operazioni di pagamento sono diventate più sofisticate, gli strumenti a supporto sono diventati sempre più complessi. Sviluppata attraverso un'ampia ricerca e feedback dei clienti, la dashboard riprogettata affronta questa complessità rendendo più semplice navigare le operazioni di pagamento, individuare rapidamente informazioni critiche e personalizzare la piattaforma in base ai processi unici di ciascuna azienda, il tutto preservando le funzionalità esistenti da cui i clienti dipendono.

A partire da oggi, i clienti Finix possono usufruire dei seguenti miglioramenti:

• Ricerca e filtraggio più intelligenti: Gli utenti possono individuare rapidamente mercanti, transazioni e altri record utilizzando i campi più comunemente utilizzati, con filtri con un clic che accelerano la navigazione attraverso set di dati di grandi dimensioni.
• Area di lavoro personalizzata: I clienti possono personalizzare le home page, salvare i filtri utilizzati di frequente, fissare le pagine per un accesso rapido con un clic e configurare le tabelle per allinearle ai singoli flussi di lavoro.
• Navigazione semplificata: Le informazioni su account e identità del mercante sono ora accessibili da una vista mercante unificata e le pagine più comunemente utilizzate possono essere raggiunte con meno clic.
• Un'esperienza più veloce e pulita: Il riprogettazione offre tempi di caricamento più rapidi, pagine di dettaglio riprogettate, layout migliorati e una modalità scura opzionale per una maggiore usabilità.

"Stiamo sempre pensando a come possiamo migliorare l'esperienza del cliente, che si tratti di fondatori o di utenti esperti di back-office", ha dichiarato il CEO e co-fondatore di Finix, Richie Serna. "I nostri team Product e Design hanno ascoltato e incorporato numerosi feedback dei clienti che rendono più facile e veloce per i clienti navigare e utilizzare la nostra dashboard."

I primi feedback dei clienti hanno evidenziato il design semplificato e la transizione fluida della dashboard, con alcune organizzazioni che l'hanno già distribuita ai propri team.

"Ogni volta che viene annunciato il riprogettazione di una piattaforma, ci si aspetta naturalmente che ci sia una curva di apprendimento o che alcune delle funzionalità su cui si fa affidamento ogni giorno cambino", ha affermato Dave Lowensohn, COO e co-fondatore di Candid Wholesale. "Con la nuova dashboard di Finix, tutto ciò da cui dipendiamo è ancora lì, ma è più veloce, più facile da navigare e aiuta il nostro team a trovare le informazioni di pagamento di cui abbiamo bisogno molto più rapidamente. Siamo stati in grado di iniziare a usarla immediatamente senza perdere un colpo, il che ha reso la transizione fluida per il nostro team."

La dashboard riprogettata riflette la missione più ampia di Finix di rendere l'infrastruttura di pagamento moderna più accessibile alle aziende. Combinando solide funzionalità di pagamento con strumenti costruiti intorno ai flussi di lavoro reali dei clienti, Finix mira ad aiutare le aziende a semplificare le proprie operazioni di pagamento e a offrire esperienze migliorate ai propri clienti. Per i team che gestiscono volumi di transazioni in crescita, la capacità di individuare i record più velocemente e adattare l'area di lavoro ai processi interni può ridurre il carico operativo, un'area in cui i processori di pagamenti continueranno a competere.