FINBOA, Inc. e Carter Bank hanno annunciato oggi che Matt Speare, Chief Operating Officer di Carter Bank, e Antonio Lombardi, Director of Client Implementations & Support di FINBOA, fornitore di soluzioni di automazione dei processi per istituzioni finanziarie, saranno relatori in evidenza al 2026 Mid-Atlantic Banking Technology & Innovation Summit di venerdì 13 novembre 2026.

La loro sessione, intitolata "Piloting Operational Excellence: A Banker's Guide to Identifying High-Impact Automation Opportunities", è in programma per venerdì mattina al Lansdowne Resort di Leesburg, in Virginia.

L'annuncio arriva mentre le istituzioni finanziarie fanno fronte a crescenti richieste operative, pressioni di conformità in aumento e alla necessità di scalare in modo efficiente — condizioni che hanno reso l'identificazione delle giuste opportunità di automazione una priorità strategica. Il caso di studio su cui si basa la sessione illustra cosa sia in gioco: l'elaborazione delle controversie sui pagamenti è tra i flussi di lavoro più sensibili alle scadenze nel banking al consumo, con le controversie sui trasferimenti elettronici di fondi negli Stati Uniti regolate dalle regole federali del Regulation E che stabiliscono tempi rigorosi per l'indagine e l'accredito provvisorio.

Basandosi sull'elaborazione delle controversie sui pagamenti come caso di studio reale, Speare guiderà i partecipanti attraverso il percorso di automazione di Carter Bank, condividendo strategie pratiche per valutare i flussi di lavoro, identificare i candidati all'automazione, sviluppare business case e misurare il ritorno sull'investimento.

Lombardi completerà la discussione con una profonda competenza implementativa, offrendo spunti tratti dalle distribuzioni ai clienti sulla modernizzazione delle operazioni di back office, l'ottimizzazione dei flussi di lavoro e il miglioramento dell'efficienza operativa. L'abbinamento di un operatore bancario con uno specialista dell'implementazione riflette le due distinte sfide che le istituzioni affrontano nei programmi di automazione: selezionare i giusti processi da automatizzare ed eseguire le distribuzioni senza interrompere il servizio quotidiano.

Obiettivi didattici chiave

Secondo l'annuncio, i partecipanti al summit acquisiranno spunti pratici su come:

• Identificare i processi ad alto volume, ripetitivi e sensibili alla conformità adatti all'automazione dei flussi di lavoro
• Migliorare la performance di conformità e la coerenza operativa attraverso flussi di lavoro automatizzati
• Misurare il successo dell'automazione utilizzando indicatori chiave di prestazione come guadagni di efficienza, bilanciamento del carico di lavoro, performance dei livelli di servizio e riduzione del rischio

Per le banche che valutano iniziative simili, l'enfasi della sessione sulla costruzione di una business case e sulla definizione di KPI misurabili prima dell'implementazione rispecchia il modo in cui i programmi di automazione sono sempre più valutati — non per la tecnologia in sé, ma per i guadagni documentati in velocità, coerenza e riduzione del rischio.

L'annuncio è stato pubblicato da GlobalFinTechSeries; ulteriori dettagli sono disponibili nell'annuncio originale.