La Federal Aviation Administration (FAA) ha emesso martedì sera un avviso aggiornato riducendo lo stop a terra nazionale per i voli American Airlines dopo che un’interruzione IT a livello di sistema aveva perturbato le operazioni nella rete del vettore.

Il nuovo avviso della FAA ha limitato le restrizioni al Charlotte Douglas International Airport (CLT) in North Carolina, uno dei principali hub della compagnia, indicando che l’ordine nazionale era stato revocato e consentendo la ripresa della maggior parte dei voli American Airlines.

American Airlines ha inoltre dichiarato che la connettività del sistema è stata "completamente ripristinata" e che i voli stavano "ripartendo".

"Un problema tecnologico ha temporaneamente प्रभावित la connettività di alcuni dei nostri sistemi martedì sera," ha detto la compagnia. "La connettività è stata completamente ripristinata. Ci scusiamo con i nostri clienti per l’inconveniente. Apprezziamo gli sforzi del nostro team per riportare così rapidamente i nostri sistemi online e prenderci cura dei nostri clienti."

Secondo gli avvisi FAA aggiornati, CLT è rimasto soggetto a restrizioni mentre American Airlines gestiva un significativo arretrato di voli. Il ruolo dell’hub nella rete ha fatto sì che l’interruzione non fosse solo un problema di ritardi punto a punto, ma una questione operativa che doveva essere risolta prima che partenze e coincidenze potessero normalizzarsi.

Alcuni voli American Airlines in arrivo e diretti a Charlotte venivano trattenuti negli aeroporti di partenza a causa dell’elevata congestione.

I ritardi a terra per i voli in arrivo a Charlotte sono aumentati bruscamente, con un ritardo medio passato da 24 minuti a 49 minuti. L’avviso ha detto che molti voli potrebbero subire ritardi notevolmente più lunghi.

La FAA ha inoltre affermato che esisteva una probabilità dal 30% al 60% che lo stop a terra localizzato a Charlotte fosse esteso oltre l’orario di fine previsto.

In precedenza American Airlines aveva riconosciuto l’interruzione e dichiarato che il suo team IT stava lavorando per ripristinare i sistemi interessati il più rapidamente possibile.

"Abbiamo introdotto uno stop a terra temporaneo mentre i nostri team lavoravano per risolvere il problema. Ci scusiamo con i nostri clienti per l’inconveniente," ha detto American Airlines.

"Il nostro team sta lavorando duramente per rimettere tutti in carreggiata il prima possibile, e ci scusiamo per l’inconveniente," ha aggiunto il vettore.

La compagnia non ha detto cosa abbia causato l’interruzione, lasciando l’attenzione immediata sul ripristino delle operazioni e sullo smaltimento dell’arretrato di Charlotte mentre la rete più ampia restava aperta.

Secondo un avviso della FAA, lo stop a terra nazionale è iniziato intorno alle 6:29 p.m. ET e ha interessato American Airlines e le sue affiliate regionali.