Costco ha accettato un accordo da 14 milioni di dollari per chiudere una class action che sostiene che la catena di magazzini abbia inviato ai residenti di Washington email promozionali con oggetti falsi o fuorvianti. I clienti idonei hanno tempo fino al 24 agosto per presentare un reclamo.

Il caso, Michael Aaland v. Costco Wholesale Corporation, è pendente presso la King County Superior Court nello stato di Washington. Il reclamo sostiene che Costco abbia violato il Washington’s Commercial Electronic Mail Act (CEMA) e il Consumer Protection Act pubblicizzando promozioni a tempo limitato nell’oggetto delle email pur sapendo che avrebbe esteso tali promozioni oltre la scadenza indicata. Tra gli oggetti citati nel contenzioso figurano messaggi come “Today is the last day to access Member-Only Savings” e “Hot Buys available for 5 Days Only.”

Costco nega ogni illecito. L’azienda sostiene di aver rispettato la legge e di aver accettato l’accordo solo per evitare i costi e l’incertezza di un contenzioso prolungato. Nessun tribunale ha stabilito che Costco abbia commesso un illecito.

L’accordo è rilevante perché riguarda pratiche di email marketing comuni nel retail e nell’e-commerce, dove gli oggetti sono spesso utilizzati per creare urgenza e aumentare i tassi di apertura. In questo caso, la controversia legale riguarda se tali promozioni corrispondessero ai tempi indicati nelle email, questione affrontata dalla legge di Washington nel procedimento.

Chi può avere diritto

Potresti avere diritto se soddisfi tutti i seguenti criteri: aver ricevuto almeno un’email commerciale inviata da o per conto di Costco tra il 2 giugno 2021 e il 7 luglio 2026; aver risieduto nello stato di Washington al momento della ricezione dell’email; e aver ricevuto l’email a un indirizzo che compare nei registri di Costco.

Se hai ricevuto un avviso sull’accordo via email o per posta, i registri di Costco indicano che probabilmente sei idoneo. Tuttavia, anche chi non ha ricevuto alcun avviso può ancora esserlo se soddisfa i requisiti.

Come presentare la richiesta

Non sono richieste ricevute o altre prove per presentare domanda. L’opzione più rapida è inviare la richiesta online al sito approvato dal tribunale, washingtoncommercialemailsettlement.com, dove è possibile presentare la domanda anche senza un Claim ID.

In alternativa, puoi scaricare un modulo di richiesta, stamparlo, compilarlo e inviarlo per posta all’amministratore dell’accordo. In entrambi i casi, la richiesta deve essere presentata online o avere il timbro postale entro il 24 agosto 2026.

Cosa sapere sul pagamento

L’importo esatto non è ancora stato determinato e potrebbe essere modesto. La legge di Washington (CEMA) consente di chiedere fino a 500 dollari per ciascuna email fuorviante ricevuta, ma l’accordo non garantisce 500 dollari per email.

Il fondo dell’accordo sarà invece suddiviso tra tutti coloro che presenteranno una richiesta valida. Costco mette a disposizione 14 milioni di dollari. Dopo la deduzione delle spese legali, delle spese processuali e dei costi amministrativi, l’importo residuo sarà ripartito in parti uguali tra i richiedenti approvati.

Ciò significa che più persone presentano domanda, più basso sarà l’importo di ciascun assegno; meno persone lo faranno, maggiore sarà l’importo di ciascun assegno. Poiché non si sa ancora quante richieste arriveranno, non è possibile stabilire con precisione l’entità del pagamento finale.

C’è un’ultima cosa da sapere: non fare nulla ha conseguenze. Se sei membro della classe e non presenti una richiesta, non riceverai alcun pagamento. Una volta che l’accordo sarà definitivo, rinuncerai al diritto di intentare una causa autonoma contro Costco su queste questioni. Per պահպանere quel diritto, dovresti escluderti formalmente, cioè “opt out”, entro la stessa scadenza del 24 agosto.

Per questo servizio, i giornalisti di Fortune hanno utilizzato l’intelligenza artificiale generativa come strumento di ricerca. Un editor ha verificato l’accuratezza delle informazioni prima della pubblicazione.

Questo articolo è apparso originariamente su Fortune.com