I servizi Claude di Anthropic sono stati colpiti da gravi problemi tecnici il 29 settembre 2026, causando guasti diffusi alla piattaforma web dell'azienda, alle app mobile e desktop, a Claude Code, a Claude Cowork e alla sua API.

Gli utenti che tentavano di accedere alla piattaforma hanno riscontrato errori di caricamento, richieste interrotte e richieste di disconnessione impreviste. Anthropic ha riconosciuto l'interruzione sulla propria pagina di stato poco dopo la comparsa dei problemi, confermando che anche gli endpoint API erano stati interessati. L'azienda non ha divulgato la causa del fermo né fornito un tempo stimato per il ripristino, pur segnalando che ripetere le richieste non riuscite può funzionare. I tentativi di accesso tramite claude.ai sono stati tra quelli interrotti, e la pagina di stato resta il canale dell'azienda per gli aggiornamenti sul ripristino.

Il guasto arriva dopo un'altra grande interruzione avvenuta pochi giorni prima, il 22 settembre, che aveva compromesso diversi modelli principali di Anthropic per più di un'ora e mezza prima che gli ingegneri ripristinassero il normale funzionamento — rendendo questa la seconda interruzione del servizio affrontata da Anthropic in una settimana. L'incidente attuale, tuttavia, interessa una quota molto più ampia dell'ecosistema dell'azienda, colpendo sia le funzionalità di chat per i consumatori sia gli strumenti aziendali che alimentano le applicazioni commerciali esterne.

Il fermo ha temporaneamente bloccato i flussi di lavoro di singoli utenti, ricercatori e organizzazioni che si affidano a Claude per la generazione di contenuti, l'assistenza alla programmazione e l'analisi dei dati. Poiché gli endpoint API interessati servono anche gli strumenti aziendali alla base delle applicazioni commerciali esterne, l'interruzione si è estesa oltre le app di Anthropic ai servizi che dipendono dai suoi modelli.

Anthropic, l'azienda di intelligenza artificiale con sede a San Francisco fondata nel 2021 da ex ricercatori di OpenAI tra cui l'amministratore delegato Dario Amodei, ha reso la sua famiglia di modelli linguist Claude centrale per un'ampia gamma di prodotti consumer e aziendali, il che ha amplificato l'impatto operativo delle interruzioni del servizio.

Man mano che l'intelligenza artificiale diventa profondamente integrata nelle operazioni quotidiane, interruzioni come questa evidenziano le vulnerabilità del fare affidamento su un'infrastruttura a fornitore unico. Senza una causa principale né un tempi di ripristino ancora divulgati, i team interessati devono gestire questi ritardi operativi fino al ritorno della piena stabilità del sistema — un promemoria netto della necessità di strategie di fallback multi-modello affidabili negli ambienti mission-critical.