Gli americani diventano sempre più scettici sull'IA man mano che la familiarità aumenta, rileva Gallup
Punti chiave
- •Quasi quattro americani su dieci credono ora che l'IA faccia più male che bene, in aumento rispetto al 31% del 2025, mentre solo il 9% afferma che faccia più bene che male.
- •Il settantanove percento degli americani si aspetta che l'IA riduca il numero di posti di lavoro negli Stati Uniti nel prossimo decennio, un aumento rispetto al 73% dell'anno precedente.
- •La fiducia nelle aziende per l'uso responsabile dell'IA è diminuita, con solo il 27% degli americani che esprime almeno una certa fiducia rispetto al 31% nel 2025.
- •I giovani adulti di età compresa tra i 18 e i 29 anni hanno mostrato il cambiamento di sentiment più drammatico, con quasi la metà che ora considera l'IA dannosa e la fiducia nelle aziende in calo di dieci punti percentuali.
- •Nonostante una crescente familiarità con l'IA, gli americani hanno comunque valutato le prestazioni umane superiori all'IA in ogni categoria di compiti misurata, tra cui le decisioni di assunzione, il lavoro creativo e l'assistenza accademica.
Gli americani stanno diventando sempre più scettici nei confronti dell'intelligenza artificiale dopo due anni di atteggiamenti in miglioramento, secondo un nuovo rapporto di Gallup pubblicato martedì.
Sette americani su dieci affermano ora di avere una conoscenza medio-alta dell'IA, in aumento rispetto al 64% del 2024. Tuttavia, man mano che la familiarità con la tecnologia è cresciuta, è aumentato anche lo scetticismo. Più americani credono ora che l'IA faccia più male che bene, si aspettano che riduca il numero di posti di lavoro negli Stati Uniti nel prossimo decennio e sono meno propensi a fidarsi delle aziende per un uso responsabile della tecnologia.
I risultati della società di sondaggi segnano un'inversione di tendenza dopo due anni in cui gli americani erano diventati più a loro agio con l'IA. I risultati arrivano in un momento in cui le principali aziende tecnologiche continuano a distribuire prodotti di intelligenza artificiale a un ritmo rapido attraverso applicazioni consumer, software sul posto di lavoro e strumenti aziendali, rendendo la tecnologia sempre più visibile nella vita quotidiana anche mentre la fiducia del pubblico si erode.
Il trentanove percento degli americani afferma ora che l'IA fa più male che bene, in aumento rispetto al 31% del 2025. Solo il 9% afferma che l'IA fa più bene che male, mentre il 52% ritiene che faccia una quantità uguale di male e di bene.
Il cambiamento è stato più pronunciato tra gli adulti di età compresa tra i 18 e i 29 anni. Quasi la metà di questa fascia demografica afferma ora che l'IA fa più male che bene, in aumento rispetto al 36% dell'anno scorso. Gallup ha riferito che i giovani adulti sono diventati anche più scettici sull'impatto generale dell'IA, sull'uso della tecnologia da parte delle aziende e sul suo effetto sull'occupazione. La constatazione è degna di nota perché i giovani adulti sono stati tipicamente tra i primi adottanti le nuove tecnologie, suggerendo che l'esperienza diretta con gli strumenti di intelligenza artificiale potrebbe contribuire alla preoccupazione piuttosto che alleviarla.
Anche la fiducia nelle aziende nell'uso responsabile dell'IA è diminuita. Il ventisette percento degli americani ha affermato di fidarsi almeno "un po'" delle aziende per l'uso responsabile dell'IA, in calo rispetto al 31% del 2025. Tra gli adulti di età compresa tra i 18 e i 29 anni, la fiducia è crollata dal 30% al 20%, mentre coloro che non hanno alcuna fiducia sono passati dal 29% al 41%.
Quasi otto americani su dieci hanno affermato che l'IA ridurrà il numero di posti di lavoro negli Stati Uniti nel prossimo decennio, in aumento dal 73% del 2025 al 79% di quest'anno. Il maggior aumento si è registrato tra gli adulti di età compresa tra i 18 e i 29 anni, dove la quota di chi si aspetta perdite di posti di lavoro è passata dal 62% al 75%. Tra gli adulti di età compresa tra i 45 e i 59 anni, quella cifra è aumentata dal 75% all'84%.
Gallup ha anche rilevato che gli americani considerano sempre di più l'IA come capace di performare circa allo stesso livello delle persone in compiti come la guida, la fornitura di consulenza finanziaria e la fornitura di consulenza medica. Anche così, i rispondenti hanno continuato a valutare le persone più in alto rispetto all'IA in ogni categoria misurata, comprese le decisioni di assunzione, il lavoro creativo e l'aiuto agli studenti con i compiti.
Il rapporto si allinea con diversi altri sondaggi che hanno rilevato che gli americani rimangono inquieti riguardo all'IA nonostante la utilizzino più frequentemente.
A marzo, un sondaggio di NBC News ha rilevato che il 56% degli americani aveva utilizzato di recente strumenti di intelligenza artificiale come ChatGPT, Microsoft Copilot o Google Gemini, ma il 57% ha affermato che i rischi della tecnologia superano i suoi benefici. A giugno, un'indagine di Anthropic su quasi 52.000 americani ha rilevato che le perdite di posti di lavoro erano la principale preoccupazione del pubblico in ogni stato e partito politico, mentre solo il 15% ha affermato di fidarsi delle aziende che sviluppano l'intelligenza artificiale per prendere decisioni su come la tecnologia viene sviluppata e utilizzata.