Ad alcuni clienti Amazon Prime restano solo pochi giorni per presentare le richieste di rimborso fino a $51 nell'ambito dell'accordo da 2,5 miliardi di dollari di Amazon con la Federal Trade Commission.

Le richieste devono essere presentate entro il 27 luglio 2026 tramite il sito web ufficiale dell'accordo. La scadenza si applica ai consumatori idonei che non hanno già ricevuto un pagamento automatico.

Amazon ha accettato nel settembre 2025 di destinare 1,5 miliardi di dollari a un fondo per i rimborsi ai consumatori e di pagare una separata penalità civile di 1 miliardo di dollari. L'azienda non ha riconosciuto alcuna condotta illecita nell'ambito dell'accordo.

La FTC ha contestato che Amazon ha iscritto i consumatori a Prime senza ottenere il consenso informato e ha reso difficile l'annullamento dell'abbonamento. Il caso si è concentrato su pratiche di design che i regolatori hanno ampiamente definito manipolatorie, unendosi a una serie di azioni di contrasto della FTC contro aziende in materia di flussi di iscrizione e cancellazione degli abbonamenti. L'accordo richiede ad Amazon di modificare i propri processi di iscrizione e cancellazione, inclusa la fornitura di comunicazioni più chiare e l'offerta ai clienti di un modo più semplice per rifiutare o annullare Prime.

Per qualificarsi attraverso il processo di richiesta, i consumatori devono essere clienti Amazon Prime statunitensi che si sono iscritti tramite uno dei flussi di iscrizione contestati dalla FTC, o che hanno tentato senza successo di annullare online, tra il 23 giugno 2019 e il 23 giugno 2025.

I flussi di iscrizione contestati dalla FTC includono la pagina universale di decisione Prime di Amazon, la pagina di selezione della spedizione, il checkout a pagina singola e il processo di iscrizione a Prime Video. Amazon determinerà se un cliente si è iscritto tramite uno di questi flussi.

I consumatori idonei devono inoltre aver utilizzato più di tre ma meno di 10 vantaggi Prime durante un qualsiasi periodo di 12 mesi di iscrizione a Prime e non devono aver già ricevuto un rimborso automatico.

I consumatori che presentano una richiesta devono confermare di essersi iscritti in modo non intenzionale o di aver tentato senza successo di annullare tramite il processo online di Amazon.

I richiedenti approvati possono essere rimborsati per le quote di iscrizione a Prime, fino a un massimo di $51. La presentazione di una richiesta non garantisce il pagamento.

I pagamenti possono essere emessi tramite assegno, PayPal o Venmo. La FTC ha comunicato che Amazon prevede di distribuire i pagamenti attraverso il processo di richiesta entro la fine del 2026, sebbene non sia stata annunciata una data specifica di spedizione.

L'agenzia sta inoltre avvertendo i consumatori di prestare attenzione alle truffe legate ai rimborsi. Né la FTC né Amazon richiederanno ai consumatori di effettuare un pagamento per ricevere un rimborso dell'accordo, e i consumatori dovrebbero essere cauti verso chiunque prometta un'approvazione garantita o un accesso speciale.

Le richieste possono essere presentate presso SubscriptionMembershipSettlement.com. Domande possono essere inviate a admin@SubscriptionMembershipSettlement.com.