I consumatori stanno diventando sempre più stanchi dei contenuti generati dall’AI nei marketplace online, e le aziende stanno iniziando a prenderne nota.

Circa un anno fa, il marketplace online di modelli 3D CGTrader ha iniziato a consentire ai designer di caricare asset generati dall’AI per la vendita, insieme ai modelli digitali creati da loro stessi. La piattaforma ora elenca più di due milioni di modelli 3D in vendita, che fungono da componente fondamentale per architetti, produttori video, game designer e altri creativi che costruiscono prodotti attorno ad essi.

CGTrader potrebbe ora essere un caso di studio su come una maggiore offerta di prodotti generati dall’AI non si traduca necessariamente in popolarità, e sul perché gli acquirenti continuino a preferire beni realizzati da esseri umani. Un recente report dell’azienda ha rilevato che, sebbene un modello su sei caricato sulla piattaforma fosse generato dall’AI, tali asset abbiano rappresentato solo $1 su ogni $90 di ricavi e solo il 2,6% delle vendite.

“L’AI sta entrando rapidamente nel catalogo, ma gli acquirenti non stanno ancora aprendo il portafoglio per questo”, ha affermato il report.

Il report, basato sui dati di vendita del marketplace tra June 2025 e May 2026, ha rilevato che solo il 5% dei clienti di CGTrader ha provato un modello AI e lo ha trovato valido, rispetto al 20% che lo ha provato e ha giudicato gli asset inadeguati. In un marketplace in cui gli acquirenti cercano spesso componenti pronti all’uso, questa differenza aiuta a spiegare perché il volume da solo non si sia tradotto in vendite più solide per le offerte generate dall’AI.

L’amministratrice delegata di CGTrader, Dalia Lasaite, ha detto che i clienti non stavano rifiutando l’AI in assoluto. Piuttosto, ha spiegato, attribuivano un valore maggiore a ciò che i creatori umani possono offrire, anche perché gli esseri umani producono ancora prodotti migliori.

“Gli acquirenti cercano davvero un’alta qualità quando fanno acquisti nel marketplace”, ha detto Lasaite a Fortune. “Di conseguenza, tendono a preferire modelli 3D creati da esseri umani, almeno per ora.”

Con l’accelerazione dell’adozione dell’AI, gli atteggiamenti del pubblico verso la tecnologia, soprattutto nel lavoro creativo, sono diventati più complessi. Uno studio della Stanford University del 2025 ha rilevato che, quando ai partecipanti è stato dato accesso a un marketplace online con opere d’arte sia generate dall’AI sia prodotte da esseri umani, questi si sono orientati verso i pezzi generati dall’AI, e il numero di immagini di AI generativa sulla piattaforma è aumentato rapidamente. Tuttavia, un sondaggio del Pew Research Center dello scorso anno ha rilevato che la metà degli americani ha detto di apprezzare meno un dipinto dopo aver scoperto che era stato realizzato dall’AI. In un rapporto pubblicato martedì, Pew ha rilevato che il 52% degli adulti statunitensi era “più preoccupato che entusiasta” per un maggiore uso dell’AI nella vita quotidiana, rispetto al 38% che aveva detto lo stesso nel 2022.

Dennis Zhang, professore di marketing e di supply chain, operations e technology presso la Olin Business School della Washington University di St. Louis, ha affermato che la diffusione di prodotti generati dall’AI nei marketplace riflette più degli atteggiamenti attuali verso l’AI. Ha detto che potrebbe anche indicare il modo in cui l’AI potrebbe plasmare l’economia più ampia, soprattutto mentre i marketplace digitali diventano un banco di prova iniziale per capire come i consumatori valutano il lavoro realizzato dalle macchine rispetto a quello umano.

“Una parte degli economisti vi dice sempre: ‘Non preoccupatevi dell’AI. Per ogni rivoluzione tecnologica nella storia umana, le persone si riposizionano verso qualcos’altro da fare’”, ha detto Zhang a Fortune. “Quello che stiamo dicendo è un’altra cosa: non solo le persone come lavoratori si riposizioneranno verso qualcos’altro da fare, ma anche le persone come consumatori si riposizioneranno verso la dimensione in cui gli esseri umani conteranno di più.”

L’ascesa dell’AI nel marketplace

Nella sua recente ricerca in corso, Zhang ha misurato la proliferazione dei lanci di app per smartphone dopo il rilascio su larga scala degli agenti di coding Claude Code e Codex. Inizialmente ha rilevato che, rispetto al 2023 e al 2024, il numero di app lanciate aumentava costantemente, una tendenza che è proseguita fino al 2026. Ma ulteriori analisi che controllavano altre variabili hanno mostrato che l’impatto degli agenti di coding sulla produzione di app era pari a un aumento di circa il 160% delle app entro April 2026 rispetto al periodo di due anni prima.

Poi Zhang ha esaminato come le persone interagivano con questo afflusso di app nel marketplace. Il numero di app con più di 10 recensioni è diminuito in modo significativo dopo i lanci legati all’AI, suggerendo che gli utenti interagissero meno con le app generate dall’AI rispetto a quelle realizzate da esseri umani. Zhang ha affermato che i risultati non erano causali.

“Ci sono alcune lievi evidenze che mostrano che i prodotti supportati dall’AI nella produzione sono meno attraenti dei prodotti che avevamo osservato prima, in cui la parte di coding era perlopiù realizzata da esseri umani”, ha detto. “Tuttavia, non è che i prodotti AI siano detestati da tutti, giusto? Stanno comunque creando utilità per il mercato.”

Approfondendo l’analisi, Zhang ha ipotizzato che, per le app in cui gli esseri umani mantengono ancora un ruolo maggiore nel concept e nello sviluppo, la minore popolarità possa dipendere semplicemente dal fatto che queste app non sono ancora all’altezza di quelle completamente generate da esseri umani, che probabilmente sono state sviluppate da programmatori con più anni di esperienza nel settore e quindi più attenti a fattori come l’interfaccia utente. In altre parole, l’AI ha permesso a più “vibe coders” di progettare più app, ma la mancanza di esperienza significa che tali app non sono altrettanto buone; si tratta di una questione di lavoro.

D’altra parte, per le app che sono chiaramente completamente generate dall’AI, i consumatori potrebbero averle snobbate perché attribuiscono valore alla scarsità del prodotto e cercano strumenti con valore aggiunto dall’essere umano; si tratta di una questione di psicologia del consumatore.

Nel complesso, Zhang ha ipotizzato che questi atteggiamenti verso i prodotti generati dall’AI possano iniziare a delineare il futuro di come l’automazione venga integrata nel lavoro e nella società: “Penserei davvero che l’affetto delle persone o i loro giudizi sui prodotti si sposteranno dalle parti create dall’AI verso le parti che hanno meno probabilità di essere create dall’AI”, ha detto.

Zhang vede elementi che suggeriscono che l’AI trasformerà il lavoro, non che sostituirà in larga misura i posti di lavoro. Sebbene il modo in cui l’AI viene impiegata sul posto di lavoro abbia influenzato questa visione, ritiene anche che il modo in cui i consumatori reagiscono all’AI nel marketplace — non rifiutandola completamente, ma valorizzando il tocco umano — confermi il ruolo degli esseri umani nell’economia.

La CEO di CGTrader, Lasaite, è giunta a una conclusione simile. Quando l’AI è stata introdotta per la prima volta nella modellazione 3D, i creatori erano diffidenti, ha detto, ma questa sensazione è cambiata lentamente man mano che i modelli generati dall’AI sono diventati più veloci e meno costosi da produrre.

“Col tempo, abbiamo tutti capito che l’AI sarà in qualche modo parte della nostra vita, e ci adattiamo”, ha detto. “Forse possiamo essere più produttivi e tenere per noi le parti migliori del nostro lavoro, usando l’AI per aiutarci nel resto.”

Questa storia è stata pubblicata originariamente su Fortune.com