Adyen, la piattaforma globale di tecnologia finanziaria, è stata selezionata per fornire i servizi di tecnologia di pagamento per LillyDirect, la piattaforma direct-to-consumer di Eli Lilly che offre ai pazienti l'accesso ai medicinali approvati dalla FDA di Lilly con consegna gratuita a domicilio.

Attraverso la partnership, LillyDirect utilizzerà la piattaforma di Adyen per offrire ai pazienti una gamma di opzioni di pagamento flessibili, tra cui carte di credito e di debito, portafogli digitali come Apple Pay e Google Pay, e carte HSA/FSA (Health Savings Account/Flexible Spending Account). L'inclusione del supporto HSA/FSA riflette un'esigenza specifica nei pagamenti sanitari, dove i pazienti utilizzano sempre più spesso conti con vantaggi fiscali per gestire i costi farmaceutici fuori tasca.

Matthew Fanelli, Head of Health and Wellness di Adyen, ha commentato la collaborazione: "Il settore sanitario statunitense sta attraversando una transizione verso modelli direct-to-consumer, e opzioni di pagamento più semplici possono svolgere un ruolo cruciale nel modo in cui i pazienti sperimentano le nuove piattaforme digitali. Siamo entusiasti di continuare a offrire più opzioni ai consumatori."

LillyDirect, lanciata da Eli Lilly and Company, con sede a Indianapolis, nel gennaio 2024, copre aree terapeutiche tra cui la gestione del peso, il diabete e l'emicrania. La piattaforma fa parte di una tendenza più ampia delle aziende farmaceutiche a creare canali digitali per connettere direttamente i pazienti con i trattamenti prescritti, un modello che ha acquisito slancio con la rapida espansione dei servizi di telemedicina e di farmacia con consegna a domicilio durante la pandemia. La piattaforma consente ai pazienti di accedere a determinati farmaci Lilly attraverso un processo semplificato di ordine online e consegna a domicilio.

La piattaforma di Adyen contribuirà inoltre con capacità di prevenzione delle frodi, riconciliazione e analisi progettate per ridurre gli attriti durante il checkout, mantenendo un'esperienza di pagamento sicura end-to-end. La scalabilità della piattaforma è destinata a fornire a LillyDirect una base per ampliare e migliorare le proprie opzioni di pagamento man mano che le esigenze dei pazienti evolvono nel tempo.

Le transazioni elaborate tramite Adyen utilizzeranno l'Intelligent Payment Routing dell'azienda, una funzione basata sull'intelligenza artificiale che seleziona automaticamente la rete di debito statunitense più efficiente per ogni transazione. Secondo Adyen, questa ottimizzazione avviene senza richiedere integrazioni aggiuntive da parte del merchant.

Adyen, con sede ad Amsterdam, offre una piattaforma unica che integra l'elaborazione dei pagamenti, la gestione del rischio e l'analisi dei dati attraverso canali online, mobili e in-store. L'azienda serve una gamma di settori tra cui retail, tecnologia, viaggi e sanità. La partnership con LillyDirect si aggiunge al crescente portafoglio sanitario di Adyen mentre l'industria dei pagamenti compete per servire il volume crescente di transazioni sanitarie rivolte ai consumatori negli Stati Uniti.