Zoopla, le deuxième plus grand portail immobilier du Royaume-Uni, capitalise sur l'envie de comparer les maisons des Britanniques alors qu'il se réoriente vers les propriétaires existants désireux de connaître la valeur des logements d'autrui.

Le nouveau directeur général Paul Whitehead a éloigné le site immobilier de son accent traditionnel sur les transactions, cherchant plutôt à attirer des propriétaires qui utilisent la plateforme plus fréquemment et à qui une gamme de services financiers peut être proposée. Cette stratégie reflète un défi plus large pour les portails immobiliers : les revenus liés aux annonces et aux transactions sont sensibles aux fluctuations de l'activité du marché du logement, tandis que les propriétaires qui ne déménagent pas activement peuvent être engagés à plusieurs reprises et monétisés grâce aux données et aux produits financiers.

Dans le cadre de la transformation du groupe en portail d'évaluation immobilière plutôt qu'en site de déménagement, Zoopla a lancé une nouvelle campagne publicitaire conçue pour séduire l'envie de comparer des propriétaires actuels. Une publicité, diffusée dans un train de l'Elizabeth Line en direction de l'Oxfordshire, indique : « Vous voulez connaître la valeur de votre maison ? … et celle de la résidence secondaire de votre patron dans les Cotswolds ? »

Whitehead, qui a rejoint l'entreprise l'an dernier depuis le site de voitures d'occasion Cazoo, a déclaré à City AM : « Notre approche marketing cette année a été principalement axée sur l'évaluation.

« Nous le faisons à un niveau hyper local, code postal par code postal. Vous attirez les clients avec un message d'évaluation qui devient ensuite une relation continue.

« Puis vous construisez la confiance dans la marque au fil du temps auprès des consommateurs, et ils viendront vers vous au moment de penser à un déménagement. Cet exemple créatif, et nous en avons beaucoup d'autres, vise à capter les consommateurs. »

Retour à la rentabilité

Zoopla affirme que sa nouvelle approche est à l'origine de son retour aux bénéfices. L'entreprise privée a dégagé un bénéfice avant impôt de 13,3 millions de livres en 2025, après une perte de 5,2 millions l'année précédente, en raison d'une dépréciation de près de 20 millions de livres sur Yourkeys, l'agence immobilière qu'elle avait achetée en 2021.

Le nombre de propriétaires utilisant Zoopla a progressé de 39 % pour atteindre 5,4 millions en 2025, et a encore augmenté d'un million depuis. Le chiffre d'affaires du groupe a reculé de un pour cent à 83,2 millions de livres.

La rentabilité de Zoopla, bien qu'en hausse, reste une fraction de celle de son rival Rightmove, qui a affiché un bénéfice avant impôt de 290 millions de livres en 2025. Rightmove a augmenté son chiffre d'affaires de neuf pour cent pour atteindre 425 millions sur la même période. Rightmove domine depuis longtemps le marché britannique des portails en termes de volume de trafic, et la stratégie axée sur l'évaluation de Zoopla représente une tentative de différenciation plutôt qu'une concurrence frontale pour les mêmes revenus d'annonces.

« Nous adoptons une approche différente [de Rightmove] », a déclaré Whitehead. « L'approche traditionnelle des portails […] a consisté à monétiser l'activité générée et les énormes volumes de trafic dont vous disposez.

« Nous sommes beaucoup plus concentrés sur l'amélioration de la qualité des prospects, des analyses de données et du retour sur investissement pour les partenaires qui travaillent avec nous dans un large éventail de domaines. »

Sept consommateurs sur dix citent Zoopla avant ses concurrents lorsqu'on leur demande de nommer un portail d'évaluation immobilière, selon le groupe.

Zoopla travaille avec un certain nombre d'agents immobiliers et de promoteurs, notamment Connells, Taylor Wimpey et Persimmon. Il a livré 25 % de données d'évaluation en plus à ses partenaires au premier trimestre de cette année.

Les acheteurs « sont devenus plus résilients »

Les prix de l'immobilier et l'activité du marché sont en baisse, mais Whitehead a déclaré que la nouvelle approche de Zoopla n'a pas pour seul objectif de protéger l'entreprise contre un marché atone.

« Je pense que les consommateurs britanniques sont devenus plus résilients. Je ne vois certainement pas d'énormes fluctuations volatiles en termes de chiffres et de trafic [sur la plateforme] », a-t-il déclaré.

Le portail immobilier a été racheté par Silver Lake Partners pour 2,2 milliards de livres en 2018. Le fonds d'investissement américain détient également une participation dans le propriétaire de Manchester City.