TLDR

Des utilisateurs de WOO X ont signalé des retraits bloqués jusqu'à 3 jours alors que ZachXBT amplifiait les plaintes le 6 septembre. Un utilisateur de WOO X a rapporté un retrait en attente depuis 3 jours, tandis qu'un autre a attendu plus de 6 heures pour un transfert vers un portefeuille en auto-garde. WOO X n'a pas précisé combien d'utilisateurs sont concernés, quels réseaux subissent des retards, ni la valeur des retraits en attente. WOO X avait précédemment perdu 14 millions de dollars sur 9 comptes en juillet 2025, mais aucune preuve ne relie cette brèche aux retards actuels.

WOO X fait face à une attention croissante après que des utilisateurs ont signalé des retraits restés bloqués pendant des heures ou des jours en statut en attente, en cours de traitement ou soumis. ZachXBT a amplifié les plaintes le 6 septembre, en mettant en avant des utilisateurs indiquant que leurs transferts n'étaient jamais parvenus aux portefeuilles externes.

Des retards de retrait prolongés et inexpliqués comptent parmi les signaux d'alerte les plus surveillés dans la finance crypto centralisée, car les clients des plateformes d'échange ont historiquement eu peu de recours en cas de défaillance de l'opérateur. Lors d'épisodes antérieurs du secteur, notamment l'effondrement de FTX en 2022, les premiers signaux se sont manifestés par des retraits ralentis ou bloqués avant que la situation complète ne devienne publique. Cet historique ne signifie pas que WOO X rencontre des problèmes similaires, mais il explique la réactivité des enquêteurs et des utilisateurs face à des arriérés de traitement inexpliqués.

ZachXBT signale que plusieurs utilisateurs de WOO X ont des retraits bloqués depuis plusieurs jours

L'investigateur blockchain ZachXBT a indiqué que plusieurs utilisateurs vérifiés de WOO X ont signalé des retraits restés bloqués en statut en attente ou en cours de traitement au cours des trois derniers jours, certains évoquant des retards de plusieurs jours :

Blockchain investigator ZachXBT said multiple verified WOO X users have reported withdrawals remaining stuck in pending or processing status over the past three days, with some claiming delays of several… pic.twitter.com/RElTR5HPQ5

— Wu Blockchain (@WuBlockchain) September 6, 2026 (https://x.com/WuBlockchain/status/2096621299594571881?ref_src=twsrc%5Etfw)

Un utilisateur vérifié a indiqué qu'un retrait était resté en attente pendant trois jours, tandis qu'un autre a rapporté un transfert vers un portefeuille en auto-garde bloqué pendant plus de six heures. D'autres captures d'écran montraient des demandes de retrait annulées, bien que ces signalements n'établissent pas un gel de l'ensemble de la plateforme.

ZachXBT a construit une réputation publique d'enquêteur sur les exploits de plateformes d'échange et de traceur de fonds, ce qui explique pourquoi son relais de ces plaintes a rapidement attiré l'attention des médias crypto et des réseaux sociaux.

Les retards de retrait de WOO X laissent les utilisateurs attendre jusqu'à 3 jours

WOO X a déclaré le 6 septembre qu'elle examinait les signalements de traitement des retraits et vérifiait les cas individuels en parallèle de l'état de ses systèmes. La plateforme a indiqué que certaines demandes pouvaient encore être en cours d'examen interne ou en cours de traitement on-chain.

Les clients concernés ont été invités à fournir leur identifiant utilisateur, l'identifiant de l'ordre de retrait, l'heure de la demande, l'actif, le réseau et une capture d'écran du statut de la transaction. WOO X a également averti ses utilisateurs contre des imposteurs cherchant à obtenir des mots de passe, des phrases de récupération, des clés privées ou des codes de vérification — un vecteur de fraude courant lors d'incidents publics, où des escrocs se font passer pour le support technique afin de cibler des clients déjà inquiets.

La plateforme a orienté ses clients vers son tableau de preuve de réserves et de passifs, qui selon elle montre la couverture des actifs. Elle n'a toutefois pas précisé combien de retraits étaient retardés, quels réseaux étaient concernés, ni quand les transferts en attente seraient réglés. Les tableaux de preuve de réserves présentent des limites connues dans le secteur : ils photographient généralement les actifs à un instant donné, peuvent ne pas couvrir les passifs ou les exclusions de portefeuilles, et ne prouvent pas à eux seuls qu'une plateforme peut traiter les retraits à la demande.

Une réponse antérieure de la plateforme se serait réservé le droit de poursuivre en justice les allégations fabriquées ou malveillantes. Cette formulation avait disparu d'un avis public ultérieur, et ZachXBT a remis en question à la fois cette modification et les retards signalés.

Les éléments actuels ne montrent pas que WOO X est insolvable, en manque d'actifs clients, ou confrontée à une autre faille de sécurité confirmée. La valeur totale des retraits concernés reste également inconnue.

La transition vers FusionX et la brèche de 14 millions de dollars apportent du contexte

Ce différend survient pendant une transition de propriété plus large impliquant FusionX Digital. WOO et FusionX ont annoncé en octobre 2025 que FusionX acquerrait et exploiterait la plateforme d'échange centralisée.

Les deux sociétés ont indiqué que la transition se déroulerait progressivement sur six mois, tandis que les comptes clients, les actifs, le trading et le support continueraient sans interruption. L'accord a également créé un Global Strategy Committee comprenant le fondateur de BitMart, Sheldon Xia.

Les documents publics de l'acquisition identifient Xia comme membre du comité mais n'établissent pas qu'il possède personnellement WOO X. ZachXBT a par ailleurs allégué des liens plus étroits entre Xia et FusionX Digital, ce qui accroît l'attention sur cette connexion.

BitMart a entamé un arrêt ordonné de ses activités le 26 juillet, suspendant les nouveaux enregistrements et dépôts avant de mettre fin aux services de trading au comptant, à terme et autres le 26 août (annonce). Les retraits devaient rester disponibles, bien que les examens de conformité et de risque puissent allonger les délais de traitement.

BitMart a ensuite fait machine arrière le 21 août, indiquant envisager une restructuration et un retour progressif de ses opérations. Elle a nommé White & Case comme conseiller en restructuration et promis une nouvelle mise à jour d'ici le 9 septembre.

WOO X présente également un historique de sécurité récent. Le 24 juillet 2025, des attaquants ont effectué 14 millions de dollars de retraits non autorisés sur neuf comptes à la suite d'une compromission par ingénierie sociale. La plateforme avait suspendu temporairement les retraits, indemnisé chaque client concerné sur ses propres fonds, puis renforcé la surveillance et les contrôles de retrait.

Aucune preuve ne relie cette brèche aux retards de retrait actuels. Cependant, la coïncidence d'une passation de propriété, d'un membre de comité lié à une plateforme d'échange en cours de liquidation et d'arriérés de retrait inexpliqués constitue la combinaison qui a attiré l'attention. La question immédiate demeure de savoir si les transferts en attente seront réglés et si WOO X expliquera publiquement les réseaux concernés, l'ampleur de l'arriéré, la cause racine et le calendrier de résolution — des divulgations qui permettraient aux utilisateurs de vérifier l'affirmation de la plateforme elle-même selon laquelle la situation est sous contrôle.