Telkom Group, le plus grand opérateur fixe d'Afrique du Sud et ancien opérateur public historique, a franchi une étape décisive dans sa transformation numérique, les données générant désormais près des deux tiers de son chiffre d'affaires opérationnel.

Dans sa mise à jour commerciale pour le premier trimestre clos le 30 juin, Telkom a rapporté que les données représentaient 62,4 % du chiffre d'affaires opérationnel du groupe, marquant un passage décisif de l'héritage axé sur la voix de l'entreprise vers un modèle centré sur les données. Ce chiffre souligne comment le haut débit mobile, la connectivité fibre et les services numériques pour les entreprises sont devenus les principaux moteurs de croissance de Telkom, tandis que les revenus des lignes fixes traditionnelles poursuivent leur déclin structurel de long terme.

Les résultats reflètent également une transformation plus large à travers l'industrie des télécommunications africaine, où les opérateurs passent de fournisseurs de services vocaux à des entreprises d'infrastructures numériques centrées sur la connectivité, l'informatique en nuage et les technologies pour les entreprises. Les concurrents MTN et Vodacom poursuivent des stratégies similaires axées sur les données, et à travers le continent, la part de la voix dans les revenus des opérateurs n'a cessé de se contracter à mesure que l'adoption des smartphones et la demande de données s'accélèrent.

« Les données restent la pierre angulaire de notre stratégie, contribuant à 62,4 % du chiffre d'affaires opérationnel du groupe », a déclaré Telkom dans sa mise à jour commerciale, ajoutant que sa performance reflétait « l'exécution continue de nos priorités stratégiques ». L'entreprise a attribué cette croissance à des investissements soutenus dans les services mobiles, la fibre et les services numériques, associés à une allocation disciplinée du capital.

Pour une entreprise dont le destin était autrefois presque entièrement lié aux lignes téléphoniques en cuivre, la transformation est particulièrement frappante. Aujourd'hui, la plus forte croissance de Telkom provient des données mobiles, du haut débit fibre et des services cloud, reflétant la manière dont la demande des consommateurs et des entreprises s'est éloignée des offres vocales traditionnelles.

Le secteur mobile s'est distingué comme l'un des segments les plus performants du groupe au cours du trimestre. Les revenus des services mobiles ont grimpé de 10,2 %, portés par une forte demande de données. Les revenus des données mobiles ont progressé de 11,4 %, tandis que les revenus des services prépayés ont augmenté de 9,1 %, propulsés par l'expansion de la base de clients et une consommation de données plus élevée.

Telkom a également souligné le rôle croissant de l'intelligence artificielle au sein de ses opérations grand public. Les plateformes de gestion de la valeur client pilotées par l'IA représentent désormais 54,6 % des revenus des services prépayés, permettant des offres personnalisées et un meilleur engagement client.

Openserve, la division d'infrastructures de gros du groupe, a continué d'étendre l'empreinte fibre de l'Afrique du Sud. Le nombre de logements desservis a augmenté de 13,2 % d'une année sur l'autre, et les abonnés fibre ont progressé de 15,5 %, reflétant une demande soutenue de haut débit à grande vitesse. Au cours du trimestre, Openserve a également lancé son propre fournisseur d'accès à Internet pour améliorer la monétisation de son infrastructure tout en préservant sa stratégie d'accès ouvert. Cette initiative est remarquable compte tenu de la séparation structurelle d'Openserve en tant qu'unité exclusivement de gros, conçue pour fournir un accès non discriminatoire aux FAI commerciaux concurrents, un modèle qui a soutenu la concurrence sur le marché du fibre en Afrique du Sud.

« Nous continuons d'investir dans l'expansion de notre empreinte fibre tout en améliorant l'utilisation de nos actifs réseau », a indiqué l'entreprise.

BCX, la filiale technologique pour les entreprises de Telkom, a affiché des résultats mitigés alors que les clients entreprises maintenaient des dépenses informatiques prudentes. Le chiffre d'affaires global de BCX a reculé de 10,9 %, en grande partie en raison de la baisse des ventes de matériel et de logiciels. Cependant, l'entreprise a enregistré une forte croissance dans les services numériques à plus forte marge, avec des revenus de cybersécurité en hausse de 36,6 % et des revenus cloud en augmentation de 11,8 %, reflétant une demande croissante des entreprises pour des solutions de sécurité gérée et de cloud. La croissance de la cybersécurité s'inscrit également dans une escalade plus large des cybermenaces ciblant les entreprises africaines, où les budgets de sécurité ont augmenté dans tous les secteurs.

Telkom a indiqué que BCX reste concentrée sur l'élargissement de son portefeuille numérique tout en renforçant ses capacités en intelligence artificielle pour accompagner les clients dans leurs initiatives de transformation technologique.

Au niveau du groupe, Telkom a déclaré qu'une exécution disciplinée et des investissements soutenus dans les infrastructures numériques positionnent l'entreprise pour une croissance durable à long terme malgré des pressions macroéconomiques persistantes.

« Le groupe reste concentré sur l'exécution de ses priorités stratégiques, la recherche d'efficacités opérationnelles et l'investissement dans de futures opportunités de croissance », a déclaré l'entreprise.

Bien que les services de lignes fixes et vocaux traditionnels poursuivent leur déclin structurel, les derniers résultats indiquent que ces activités ne définissent plus la trajectoire de Telkom. La croissance est de plus en plus tirée par le haut débit mobile, la connectivité fibre, l'informatique en nuage et la cybersécurité, transformant l'entreprise en un fournisseur d'infrastructures numériques modernes.

Source : TechCabal