Dubaï, Émirats arabes unis, 10 septembre 2026 — Chainwire

Tag Markets a nommé Craig Lund au poste de directeur général, faisant appel à un dirigeant comptant plus de 15 ans d’expérience dans les entreprises réglementées d’actifs numériques et de courtage pour piloter la prochaine phase de développement de la société.

Lund dirigera l’équipe de direction de Tag Markets tout en travaillant aux côtés des fondateurs et des parties prenantes existantes de l’entreprise. Son expérience couvre les services financiers, les actifs numériques réglementés, les opérations et la gouvernance, notamment à travers des fonctions de direction chez Merrill Lynch, M2, MidChains, BitOasis et Property Finder.

Il a contribué à accompagner plusieurs entreprises financières réglementées depuis leur création jusqu’à l’obtention de leurs licences dans plusieurs juridictions, dirigé des équipes comptant plusieurs centaines de personnes et travaillé au sein d’organisations responsables de plusieurs milliards de dollars de volumes de trading. Son expérience comprend la gestion des risques, les relations avec les autorités de régulation, le règlement transfrontalier, les infrastructures produits et la constitution d’équipes de direction.

Chez BitOasis, Lund faisait partie de l’équipe de direction qui a développé l’entreprise à plusieurs reprises et a contribué à l’obtention de l’une des premières approbations de principe accordées par Abu Dhabi Global Market à une plateforme d’échange et un dépositaire d’actifs numériques. Chez MidChains, il a contribué à la création d’un desk de gré à gré qui a atteint un volume de plusieurs milliards de dollars au cours de sa première année. Chez M2, il a dirigé la structure opérationnelle du groupe, permettant à une plateforme d’échange et de conservation réglementée à l’échelle mondiale de passer d’une situation d’arrêt à son lancement en quelques mois, dans le cadre de plusieurs régimes réglementaires internationaux.

Cette nomination intervient alors que Tag Markets se concentre sur les aspects des services de courtage que les clients expérimentent le plus directement. Si les spreads et les plateformes peuvent être comparés rapidement, la perception qu’un client a d’une entreprise dépend également de la rapidité avec laquelle un retrait est traité et de la promptitude avec laquelle une question adressée au support reçoit une réponse. Le mandat de Lund place ces indicateurs au centre des priorités de l’entreprise, avec pour objectif de les définir, de les mesurer et de les améliorer en continu.

« Un courtier gagne la confiance dans les moments que le client ressent, et non dans ceux qu’il met en avant dans sa communication », a déclaré Lund. « Le prochain chapitre de Tag Markets sera moins défini par la vitesse à laquelle l’entreprise se développe que par la qualité de son fonctionnement. Je me concentre sur la discipline opérationnelle, la gouvernance et l’expérience client qui permettent à une entreprise de se développer sur plusieurs marchés sans perdre la confiance des personnes qu’elle sert. »

Le programme de l’entreprise repose sur trois priorités. La première est la discipline opérationnelle, avec notamment des normes de fonctionnement et des seuils d’escalade clairs dans l’ensemble de l’entreprise, afin que les décisions soient prises au niveau approprié et restent visibles a posteriori. La deuxième est la résilience de l’exécution, qui couvre le processus allant du routage des ordres et de la tarification jusqu’aux contrôles régissant la mise en production des changements dans les environnements de trading en direct. La troisième consiste à traiter le service client comme une information de gestion, en enregistrant, mesurant et examinant les retours afin d’identifier rapidement les tendances et d’y répondre. Ces priorités donnent à l’entreprise des domaines définis au regard desquels son développement opérationnel peut être évalué à mesure de son expansion.

À mesure que Tag Markets se développe sur plusieurs marchés, les exigences pesant sur ses systèmes internes, sa gouvernance et ses relations avec les autorités de régulation augmentent également. L’expérience de Lund, à l’intersection de la finance réglementée, du développement opérationnel et de la technologie, correspond aux capacités pertinentes pour cette étape du développement de l’entreprise.

À propos de Tag Markets

Tag Markets est un prestataire de services de trading en ligne qui offre un accès au marché des changes, aux matières premières, aux indices et à d’autres marchés par l’intermédiaire de plateformes de trading de premier plan. Tag Markets est le nom commercial de « T.M. Financials Ltd », une société constituée à Maurice (Company No. C185265) et réglementée par la Financial Services Commission de Maurice en tant qu’Investment Dealer (License No. GB21026474).

De plus amples informations sont disponibles sur tagmarkets.com.

Craig Lund
Tag Markets
Communications@tagmarkets.com