La marque de bien-être Swiss Proli place l'éducation des consommateurs et la santé préventive au cœur de sa stratégie afin de se démarquer sur un marché des compléments alimentaires de plus en plus saturé. Ce lancement intervient alors que l'intérêt pour les compléments alimentaires a progressé aux Philippines ces dernières années, porté notamment par une sensibilisation accrue à la santé après la pandémie de COVID-19 et par l'expansion rapide des plateformes de vente en ligne, qui ont abaissé les barrières permettant aux nouvelles marques de bien-être d'atteindre directement les consommateurs.

La fondatrice Karrel Tobiano Sinfuego estime que les consommateurs devraient comprendre non seulement les ingrédients qui composent un complément, mais aussi pourquoi ces ingrédients sont inclus et comment ils s'inscrivent dans une routine de santé plus globale. Cet accent mis sur l'éducation constitue une tactique de différenciation sur un marché où les compléments sont largement vendus, mais où la transparence sur les ingrédients et l'accompagnement des consommateurs varient selon les marques.

« Ce que nous constatons vraiment sur le terrain, c'est l'importance d'éduquer les consommateurs sur ce qu'ils prennent, mais aussi sur la manière de le prendre et sur la raison pour laquelle cela fonctionne d'un point de vue scientifique », a déclaré Mme Sinfuego dans une interview.

Pour expliquer ses produits et les ingrédients utilisés dans leurs formulations, l'entreprise s'appuie sur les réseaux sociaux, les diffusions en direct et des partenariats avec des leaders d'opinion — des can devenus centraux dans la manière dont les consommateurs philippins, en particulier les plus jeunes, découvrent et évaluent les produits de santé.

Swiss Proli a débuté comme projet de développement de produits mené par la chimiste Pinky Pe Tobiano avant de devenir une marque de bien-être dirigée par sa fille, Karrel Sinfuego, et par Julia Montes, actrice devenue femme d'affaires. La marque a été officiellement lancée en juin 2025, à la suite des efforts de Mme Tobiano pour développer des compléments après avoir constaté que les options existantes sur le marché étaient insuffisantes. Aux Philippines, les compléments alimentaires sont réglementés par l'Administration des aliments et des médicaments (FDA) en tant que produits alimentaires, et les entreprises doivent obtenir un enregistrement auprès de la FDA ainsi que des licences d'exploitation avant de les commercialiser.

L'approche de l'entreprise reflète en partie la conviction de Mme Sinfuego selon laquelle de nombreux consommateurs souhaitent améliorer leur santé, mais ne savent pas toujours par où commencer ou trouvent le bien-être intimidant. Elle a indiqué que le bien-être préventif gagne en pertinence auprès des jeunes consommateurs, notamment ceux qui s'éloignent d'habitudes comme la consommation fréquente d'alcool au profit d'activités comme la course à pied et l'exercice physique. Les formats en gummies ont notamment gagné en popularité dans le monde entier comme alternative aux pilules et gélules, en particulier chez les consommateurs qui n'aiment pas avaler des comprimés.

Swiss Proli conçoit ses produits pour rendre le bien-être quotidien plus accessible, en positionnant les compléments en gummies comme un format moins intimidant.

Mme Sinfuego a également souligné que les compléments ne remplacent pas les habitudes saines. Les consommateurs, a-t-elle dit, devraient tenir compte de leurs habitudes de sommeil et d'autres pratiques de vie en plus de la prise de compléments.

L'entreprise attache également une grande importance à la formulation de ses produits. Ceux-ci sont développés à partir de plusieurs ingrédients plutôt qu'à partir d'un ingrédient unique, la recherche et le développement exigeant un temps considérable. Son gummy pour le sommeil contient ainsi 11 ingrédients, sélectionnés selon l'entreprise pour des objectifs spécifiques.

Mme Sinfuego a indiqué que l'entreprise fait preuve de prudence dans ses lancements, car elle, sa mère et Mme Montes sont personnellement attachées à la marque.

« Si c'est quelque chose que ma mère, moi ou Julia ne pouvons pas consommer, alors nous ne le mettons pas sur le marché », a-t-elle déclaré.

Pour Mme Sinfuego, l'objectif plus large est de rendre le bien-être préventif plus accessible tout en encourageant les consommateurs à adopter une approche plus informée de leur santé.

Expansion dans le commerce de détail et nouveaux produits de bien-être

L'entreprise va élargir sa gamme de produits avec un nouveau complément en gummy Cell White prévu pour octobre et un produit lié à la caféine prévu pour l'année prochaine.

Selon Mme Sinfuego, l'entreprise prépare également un partenariat avec Watsons pour la fin de cette année ou 2027, marquant un dépassement de son modèle actuel de e-commerce en vente directe aux consommateurs. Watsons est l'une des plus grandes chaînes de pharmacies des Philippines, en concurrence avec Mercury Drug et d'autres distributeurs pour une part des dépenses de santé et de soins personnels du pays, ce qui fait de la présence en rayon une étape significative pour une jeune marque.

Elle a expliqué que la décision d'entrer dans le commerce physique vise à rendre les produits plus accessibles aux consommateurs qui souhaitent examiner les compléments avant de les acheter. Le partenariat avec Watsons offrirait également à Swiss Proli l'occasion d'atteindre des consommateurs au-delà du e-commerce, canal par lequel la marque opère principalement actuellement.

Mme Sinfuego a indiqué que l'entreprise a choisi Watsons en partie en raison de la réputation du distributeur dans la sélection des produits présents dans ses magasins.

« Il y a tellement de marques sur le marché. On peut ouvrir un kiosque, mais il est difficile d'être associé à une marque comme, par exemple, Watsons ou Mercury Drug », a-t-elle déclaré.

Elle a ajouté que la présence physique est particulièrement importante pour les produits de santé, car les consommateurs peuvent souhaiter vérifier les informations sur un produit avant de l'acheter.

Swiss Proli prévoit également d'introduire l'année prochaine un produit lié à la caféine, dont le développement a été en partie inspiré, selon Mme Sinfuego, par son intérêt pour la course à pied. L'engouement pour la course parmi les consommateurs philippins a également stimulé la demande de produits associés tels que les électrolytes et les compléments énergétiques sur le marché local.

Au-delà de ces lancements, l'entreprise prévoit d'explorer d'autres formats de produits, notamment des gels, des gelées et des pilules, tout en maintenant son cap sur la santé et le bien-être.

Mme Sinfuego a indiqué que l'entreprise reste prudente dans le lancement de nouveaux produits, soulignant que ses formulations font l'objet de longues phases de recherche et de développement.

La marque, âgée d'environ 14 mois en septembre 2026, est actuellement principalement une entreprise numérique de vente directe aux consommateurs. Mme Sinfuego a déclaré que l'expansion de l'entreprise visera à développer des produits répondant aux besoins qu'elle observe chez les consommateurs philippins, en particulier les produits difficiles à trouver localement. — Kaizzer Angela Marie V. Manuba