Une page de rapport de recherche Yahoo Finance pour ServiceNow, Inc. (NOW), publiée le 24 juillet 2026, décrit l'entreprise comme un fournisseur d'applications de gestion logiciel en tant que service basées sur le cloud, utilisées pour automatiser et suivre les flux de travail au sein des entreprises. ServiceNow, dont le siège est situé à Santa Clara, en Californie, est devenu l'une des plus grandes plateformes SaaS d'entreprise, sa plateforme Now servant de système unifié pour la gestion des flux de travail numériques au sein d'organisations de tailles variées.

Selon le texte du rapport, les applications de ServiceNow prennent en charge des fonctions telles que l'informatique, les ressources humaines, les installations et les services sur le terrain, parmi d'autres. L'entreprise commercialise ses produits auprès d'entreprises de divers secteurs, dont les services financiers et la grande consommation. Cette portée fonctionnelle étendue reflète une tendance plus large du logiciel d'entreprise, dans laquelle les organisations consolident des outils opérationnels disparates sur des plateformes cloud intégrées afin de réduire la complexité et d'améliorer la visibilité inter-départementale.

La page identifie Joseph F. Bonner, CFA, comme analyste principal pour les services de communication et la technologie chez Argus, une firme indépendante de recherche en actions dont les rapports sont diffusés via des plateformes telles que Yahoo Finance. Bonner couvre le secteur des services de communication et certaines actions technologiques logicielles pour Argus.

En 2010, Bonner a été classé no 5 des meilleurs sélecteurs d'actions pour les services de télécommunications dans le classement Best on the Street Analyst Survey du Wall Street Journal. En 2008, il a été nommé no 1 des meilleurs sélecteurs d'actions pour les médias : États-Unis par le Financial Times et a obtenu la deuxième place dans le classement Best on the Street Analyst Survey du Wall Street Journal pour les télécommunications : lignes fixes.

Avant son travail en tant qu'analyste, Bonner a passé plus d'une décennie chez Technicolor Inc., où il s'est concentré sur les questions financières et juridiques. Il a obtenu un Master of Business Administration de l'Université Fordham à New York, avec une spécialisation en finance, ainsi qu'un Bachelor of Arts en affaires internationales de l'Université George Washington.

Bonner a également passé trois ans avec les Peace Corps à Talgar, au Kazakhstan, où il a créé un centre de ressources en langue anglaise et enseigné à des étudiants. Il est titulaire de la charte CFA.