La State Bank of India (SBI), la plus grande banque commerciale d'Inde en termes d'actifs, a signalé que son analyse basée sur l'intelligence artificielle (IA) pour la génération de prospects de prêt a généré environ 22 000 crores de roupies (environ 2,6 milliards de dollars) d'activité au cours du trimestre clos en juin 2025.

Selon CNBC-TV18, le système de génération de prospects alimenté par l'IA a contribué à la croissance des prêts au détail au cours du premier trimestre, même si le segment des prêts aux entreprises de la banque est resté relativement stable sur la même période.

La SBI, une banque du secteur public dont le siège est à Bombay, s'appuie de plus en plus sur l'analyse des données et les technologies d'apprentissage automatique pour améliorer ses opérations de prêt et ses processus d'acquisition de clients. Cela s'inscrit dans le cadre de la poussée numérique plus large de la banque, ancrée par YONO, sa plateforme bancaire numérique intégrée lancée en 2017. L'utilisation par la banque d'outils basés sur l'IA pour identifier et hiérarchiser les clients potentiels de prêts s'aligne sur une tendance plus large parmi les institutions financières indiennes qui adoptent des technologies numériques pour améliorer l'octroi de crédit et l'efficacité opérationnelle, avec des concurrents majeurs tels que HDFC Bank et ICICI Bank investissant également dans des capacités de prêt basées sur l'analyse.

L'écosystème du prêt numérique de l'Inde a été en outre soutenu par l'infrastructure publique numérique en pleine expansion du pays, y compris l'Unified Payments Interface (UPI) et le cadre Account Aggregator, qui permettent aux institutions financières d'accéder à des données clients plus granulaires pour l'évaluation du crédit. La Reserve Bank of India a également élaboré des directives concernant les pratiques de prêt numérique, façonnant la manière dont les banques déploient des outils basés sur l'IA dans les décisions de crédit.

Le chiffre de 22 000 crores de roupies souligne l'échelle à laquelle la SBI opère. En tant que plus grand prêteur du pays en termes d'actifs totaux et de réseau de succursales, la SBI dessert des dizaines de millions de clients dans les segments de la banque de détail, des entreprises et agricole.

Le rapport n'a pas fourni de détails sur la composition spécifique de l'activité de prêt générée par l'IA ni sur les comparaisons d'une année sur l'autre. Il sera intéressant de suivre si la SBI divulgue des mesures de performance plus granulaires pour ses initiatives basées sur l'IA dans les prochains résultats trimestriels.

Source : CNBC-TV18