Nordis Technologies, un leader en forte croissance des solutions de gestion des communications clients omnicanales et de technologies de paiement, a annoncé le lancement d’ExpressoPay One-Click, une nouvelle fonctionnalité conçue pour connecter instantanément les entreprises et les consommateurs, afin de faciliter la collecte de paiements numériques et l’émission de décaissements sur le moment.

À mesure que l’adoption des paiements numériques continue de croître, les consommateurs attendent de plus en plus des interactions financières rapides et pratiques. ExpressoPay One-Click vise à répondre à ces attentes en réunissant la facturation et les paiements, transformant les messages déjà envoyés par les entreprises en occasions pour les consommateurs de payer ou de recevoir un décaissement immédiatement.

« Lorsque les consommateurs reçoivent une communication et sont prêts à agir, nous voulons rendre ce moment critique aussi simple que possible », a déclaré Christiane Freese-Jones, vice-présidente, innovation produit. « ExpressoPay One-Click simplifie les échanges de paiement bidirectionnels. En une seule touche, les consommateurs voient le solde et choisissent comment ils souhaitent payer ou recevoir des fonds, que ce soit par carte, compte bancaire ou portefeuille numérique, en quelques secondes. »

Pour les paiements dus et les décaissements à effectuer, tels que les remboursements, règlements et versements, Nordis utilise les données de relevé et de solde déjà fournies par les clients pour générer une URL de paiement unique pour chaque consommateur, préremplie avec le solde. Le lien personnalisé ou le code QR est ensuite intégré directement dans les communications sur différents canaux, notamment les e-mails, les SMS et les relevés imprimés.

Le résultat est un chemin plus direct vers le paiement ou le décaissement. Au lieu de recevoir une notification, d’aller séparément sur un portail de paiement, de rechercher les informations du compte et de lancer une nouvelle transaction, les consommateurs peuvent passer directement de la communication à une expérience de paiement ou de décaissement sécurisée et personnalisée en un seul bouton. Les consommateurs peuvent également choisir comment ils souhaitent payer ou recevoir un paiement en utilisant la méthode de leur choix, y compris les options de portefeuille numérique, les cartes et les comptes bancaires. Chaque transaction se déroule dans un environnement de paiement sécurisé et conforme à la norme PCI.

« ExpressoPay One-Click est une nouvelle étape dans notre stratégie visant à faire en sorte que chaque communication client travaille davantage pour nos clients », a déclaré Nicole Miller, présidente et directrice de l’exploitation de Nordis Technologies. « Nous relions les communications et les mouvements d’argent de manière à créer davantage de valeur à partir d’interactions qui se produisent déjà chaque jour. En intégrant les paiements et les décaissements directement dans les communications clients, nos clients peuvent offrir les expériences plus pratiques que les consommateurs attendent. »

ExpressoPay One-Click complète les services existants des clients, permettant aux entreprises de créer un parcours plus pratique pour les paiements et les décaissements sans remplacer leurs portails en ligne existants. Comme Nordis exploite les fichiers de relevé et de solde déjà utilisés pour créer les communications clients, un seul flux de données prend en charge à la fois la diffusion multicanale des relevés et les expériences personnalisées de paiement et de décaissement.

La plateforme offre également une visibilité sur l’ensemble du cycle de facturation jusqu’au paiement, permettant aux clients de suivre les flux de trésorerie au niveau du consommateur individuel et du portefeuille. Nordis a indiqué que cela peut aider les entreprises à mieux comprendre l’engagement des consommateurs et leurs préférences financières, qu’elle a décrits comme essentiels à une stratégie financière réussie.