Le Nigerian Exchange Group (NGX) a ajouté WhatsApp comme nouveau canal pour sa plateforme NGX Invest, permettant aux investisseurs d'accéder aux introductions en bourse (IPO) éligibles, aux offres publiques et aux droits de souscription sans télécharger d'application distincte.

Si les investisseurs peuvent désormais commencer le processus de souscription via une conversation WhatsApp, les demandes sont toujours traitées par une société de bourse et via l'infrastructure existante de NGX Invest.

Technext a testé le service le mercredi 23 septembre afin d'examiner son fonctionnement, les informations que les investisseurs doivent fournir, ainsi que les offres et établissements financiers actuellement disponibles sur la plateforme.

Fonctionnement du processus via WhatsApp

Pour commencer, les investisseurs doivent enregistrer le numéro WhatsApp officiel de NGX Invest, +234 812 731 9521, et envoyer le mot « Invest » pour démarrer la conversation. Le chatbot affiche ensuite les offres éligibles et guide les utilisateurs à travers les étapes de souscription.

WhatsApp étant déjà l'un des services de messagerie les plus utilisés au Nigeria, ce canal place la première étape d'une souscription à une offre publique dans une application que de nombreux investisseurs ont déjà sur leur téléphone, plutôt que derrière le téléchargement d'une application dédiée.

Lors du test de Technext, la plateforme n'affichait que l'IPO de Dangote Petroleum Refinery comme offre disponible.

Avant de poursuivre, les investisseurs doivent compléter un profil d'investisseur en fournissant leur numéro de vérification bancaire (BVN), leur banque et un numéro de compte NUBAN à 10 chiffres. Une adresse e-mail est également demandée, que NGX indique nécessaire pour le paiement des dividendes.

Les sociétés de bourse restent partie prenante du processus

Le canal WhatsApp ne retire pas les sociétés de bourse du flux de souscription. Après avoir saisi leurs informations d'investisseur, les utilisateurs doivent choisir une société de bourse agréée dans une liste affichée dans la conversation, et la demande est ensuite traitée par le courtier sélectionné.

Le test de Technext a montré cinq sociétés de bourse dans la liste : Meristem Stockbrokers, Zedcrest Securities, Vetiva Securities, Chapel Hill Denham Securities et First Securities Brokers.

Le processus passe ensuite au paiement avant que la souscription ne puisse être finalisée. Technext n'est pas allé jusqu'à l'étape de paiement lors de son test.

Au 23 septembre à 14h30, l'IPO de Dangote Petroleum Refinery était la seule offre affichée via le canal WhatsApp. L'offre est proposée au prix de 525 ₦ par action, avec une souscription minimale de 10 actions et des souscriptions supplémentaires par multiples de 10.

La disponibilité des offres peut évoluer à mesure que de nouvelles offres publiques, droits de souscription et IPO sont introduits ou que des offres existantes se clôturent ; les investisseurs devront donc consulter le canal WhatsApp pour connaître les offres ouvertes au moment où ils souhaitent souscrire.

Choix de banques limité pour le paiement des dividendes

La des informations investisseur demande également aux utilisateurs de sélectionner une banque pour le paiement des dividendes. Ce choix détermine le compte sur lequel sont versées les distributions en espèces des actions souscrites. Technext a compté 36 établissements financiers dans la liste lors de son test, notamment des banques commerciales, des banques d'affaires et des établissements financiers numériques tels que Moniepoint et PagaTech.

Cependant, certaines plateformes fintech très utilisées, dont OPay, PalmPay et Kuda, n'apparaissaient pas dans la liste lors du test. Les utilisateurs dont la banque préférée n'est pas disponible peuvent donc ne pas pouvoir la sélectionner pour le paiement des dividendes via le flux WhatsApp actuel.

Considérations de sécurité

Le canal WhatsApp permet aux investisseurs de démarrer une souscription à une offre publique sans télécharger d'application distincte, mais le processus nécessite toujours des informations financières sensibles. Les détails demandés lors du test de Technext comprenaient un BVN, des informations bancaires, un numéro de compte NUBAN et une adresse e-mail.

Comme des informations financières sont en jeu, les investisseurs doivent s'assurer d'utiliser le compte WhatsApp officiel de NGX Invest avant de saisir leurs données. Le numéro WhatsApp publié par NGX pour ce service est le +234 812 731 9521.

NGX a également averti les investisseurs de ne pas partager de mots de passe, codes PIN, mots de passe à usage unique (OTP) ou autres identifiants sensibles avec des tiers. La Bourse précise que les souscriptions sont traitées via l'infrastructure régulée de NGX Invest et non directement sur WhatsApp.

À propos de NGX Invest

NGX Invest a été lancé en 2024 comme plateforme numérique d'offre électronique du NGX Group, avec l'approbation de la Securities and Exchange Commission (SEC). La plateforme permet aux émetteurs de distribuer des offres publiques aux investisseurs via des canaux numériques, incluant des connexions avec des sociétés de bourse, des banques, des entreprises fintech et d'autres établissements financiers.

Selon NGX, la plateforme a facilité plus de 23 transactions sur le marché primaire et soutenu plus de 3 000 milliards de ₦ de levées de fonds depuis son lancement. Ce bilan fait de l'ajout de WhatsApp une extension d'une plateforme de distribution déjà active plutôt qu'un lancement non éprouvé.

L'ajout de WhatsApp offre aux investisseurs un autre moyen d'accéder à la plateforme tout en maintenant les sociétés de bourse dans le traitement des demandes. Pour les investisseurs, le principal changement est que le processus peut désormais être initié depuis une conversation WhatsApp plutôt que via une application ou un site web NGX Invest distinct. L'évolution du canal — notamment l'élargissement éventuel de sa liste d'offres au-delà de l'IPO actuelle et l'ajout de banques fintech supplémentaires pour le paiement des dividendes — sera un indicateur de la part du parcours de souscription que NGX Invest pourra intégrer dans une simple conversation.