Jack Henry a annoncé que Prevail Bank a choisi la société pour l'aider à développer son activité, en optant pour une combinaison de solutions de traitement central, numériques, de paiements et de lutte contre la criminalité financière, conçues pour améliorer à la fois l'expérience des collaborateurs et celle des clients. Le choix d'un système de traitement central figure parmi les décisions technologiques les plus déterminantes pour une banque : la plateforme centrale soutient les dépôts, le crédit, les paiements et les opérations de grand livre général, et un changement de prestataire se déroule généralement sous la forme d'une conversion étalée sur plusieurs années. Basée à Monett, dans le Missouri, Jack Henry est l'un des plus grands fournisseurs de traitement central au service des banques et des coopératives de crédit américaines. La décision de la banque du Wisconsin repose sur trois piliers : des technologies modernes, un écosystème ouvert destiné à encourager de futures relations avec les fintechs et à faciliter la croissance, et une innovation continue en matière d'IA à travers les solutions Jack Henry afin de soutenir une modernisation à long terme.

Basée à Medford, dans le Wisconsin, Prevail Bank sert les communautés du centre et du nord du Wisconsin. En tant que banque mutualiste — détenue par ses déposants plutôt que par des actionnaires — Prevail réinvestit dans ses collaborateurs, ses clients et ses communautés tout en développant ses activités de banque commerciale et de banque aux petites entreprises sur ses marchés existants. L'établissement s'attache également à faire croître les dépôts, à améliorer l'efficacité et à mieux rivaliser avec les banques de plus grande taille et les fintechs.

Pour atteindre ces objectifs, Prevail Bank a choisi la plateforme de traitement central de Jack Henry ainsi qu'une gamme de solutions intégrées :

• La Banno Digital Platform™ offrira une expérience de banque numérique moderne, incluant des communications client sécurisées et authentifiées via Banno Conversations™.
• Tap2Local™ aidera les clients petites entreprises à accepter les paiements numériques tout en soutenant la stratégie de croissance des dépôts de la banque.
• Enterprise Workflow automatisera les processus manuels afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle.
• Jack Henry Financial Crimes Defender™ renforcera la détection des fraudes et contribuera à garantir la conformité à la loi BSA (Bank Secrecy Act).

En outre, l'écosystème ouvert de Jack Henry offre la flexibilité nécessaire pour s'intégrer à plus de 1 000 fintechs tierces — une étendue qui pèse de plus en plus dans les décisions de choix de prestataire central, alors que les banques communautaires recherchent toujours davantage des partenariats fintechs intégrables.

« Nous avons besoin d'un prestataire technologique qui a fait ses preuves dans la tenue de ses engagements et qui dispose de l'expérience nécessaire pour soutenir nos objectifs de croissance », a déclaré Nathan Quinnell, président de Prevail Bank. « L'écosystème ouvert de Jack Henry nous donne la flexibilité de nouer des partenariats avec des tiers et de proposer des fonctionnalités que nous n'avions tout simplement pas auparavant. Les exigences élevées de service de l'entreprise et nos valeurs communes en ont fait un choix naturel pour nous. »

La stratégie d'IA de Jack Henry a joué un rôle important dans la décision de Prevail Bank. Defender a récemment annoncé la rédaction assistée par IA des narratifs de déclarations d'activités suspectes (SAR, Suspicious Activity Report), une fonctionnalité qui fait gagner au moins une heure par enquête sur une activité suspecte, permettant aux enquêteurs anti-fraude d'approfondir leurs investigations et de consacrer davantage de temps à l'arrêt des fraudeurs. Les narratifs SAR ont traditionnellement été rédigés manuellement, et les processus de conformité de ce type figurent parmi les opérations les plus gourmandes en main-d'œuvre au sein des banques communautaires.

« Alors que nous déployons notre stratégie d'IA, il était important de choisir un prestataire qui intègre déjà l'IA dans l'ensemble de sa plateforme », a ajouté Quinnell. « Le rythme d'innovation en IA de Jack Henry nous donne l'assurance qu'il améliorera notre productivité et notre coefficient d'efficacité dès aujourd'hui, tout en créant des opportunités pour l'avenir, qu'il s'agisse de simplifier le crédit, d'accélérer les processus, d'enrichir les notifications clients ou d'offrir une expérience client encore meilleure. »

« Prevail Bank a une vision claire de l'avenir de la banque dans sa communauté, alliant un service fondé sur la relation humaine à un fort attachement à l'innovation et à l'excellence opérationnelle », a déclaré Jonathan Baltzell, président de Bank Solutions chez Jack Henry. « Nous sommes ravis de soutenir cette vision grâce aux technologies ouvertes, à l'innovation continue et aux capacités modernes que ses collaborateurs et ses clients méritent. »

Le choix étant arrêté, le travail porte désormais sur la mise en œuvre : la migration vers la plateforme centrale de Jack Henry et le déploiement des solutions numériques, de paiements, d'automatisation des flux de travail et de lutte contre la criminalité financière sur les marchés du Wisconsin où Prevail est présente.