L'Insurance Regulatory and Development Authority of India (Irdai) a infligé une amende de 1 crore de roupies (₹1 crore) à ICICI Lombard General Insurance pour des manquements liés à l'externalisation, à la gestion des fournisseurs et à la gouvernance d'entreprise.

Selon le régulateur, l'assureur n'a pas classé les services de gestion d'événements impliquant des agents d'autres assureurs comme des activités externalisées, et n'a pas déclaré les dépenses associées.

L'amende fait suite à l'inspection menée par l'Irdai en 2019, qui avait constaté qu'ICICI Lombard n'avait pas correctement classé ni déclaré des activités externalisées de gestion d'événements impliquant des agents d'autres assureurs.

L'Irdai est l'organisme statutaire qui régule et développe le secteur des assurances en Inde et procède à des inspections périodiques des assureurs afin de garantir le respect des normes d'externalisation et de gouvernance. Dans le cadre réglementaire de l'Irdai, les assureurs doivent maintenir une supervision des services externalisés et déclarer avec précision les dépenses associées, les activités externalisées demeurant sous la responsabilité de l'assureur même lorsqu'elles sont réalisées par des tiers. Les normes de gestion des fournisseurs et d'externalisation visent à garantir que les fonctions déléguées à des parties externes ne compromettent ni la gouvernance, ni les intérêts des assurés, ni la transparence réglementaire. Ce type d'amende, bien que pécuniaire, signale principalement au secteur dans son ensemble les attentes du régulateur en matière de rigueur de classification et de déclaration dans les dispositifs d'externalisation.

ICICI Lombard General Insurance est l'une des principales compagnies d'assurance générale du secteur privé en Inde. L'amende fait suite à des agissements constatés lors de l'inspection de 2019, et toute évolution réglementaire ultérieure dépendra des communications de l'Irdai.

Source : Economic Times Markets