L'Insurance Regulatory and Development Authority of India (IRDAI) a demandé à toutes les compagnies d'assurance d'accélérer le règlement des sinistres liés aux inondations pour les assurés touchés par les récentes inondations en Assam.

Dans une directive publiée à la suite de fortes précipitations et d'inondations débutées le 19 juillet, le régulateur a réclamé le déploiement immédiat d'experts et d'évaluateurs de dommages pour évaluer les dégâts dans les régions touchées. Les assureurs ont été invités à mettre en place des bureaux spéciaux de réclamation au niveau des districts pour traiter le volume des sinistres et à créer des lignes d'assistance 24x7 pour accompagner les assurés dans leurs démarches.

L'IRDAI a également encouragé l'utilisation des canaux de communication électroniques afin d'accélérer tant l'enregistrement des sinistres que le versement des indemnités aux particuliers et aux entreprises concernés. Cette directive a pour objectif de garantir une aide rapide à ceux qui sont touchés par une catastrophe naturelle récurrente chaque année dans l'État. Ces circulaires spécifiques aux catastrophes sont devenues un outil réglementaire standard de l'IRDAI, le régulateur ayant déjà publié des instructions similaires d'accélération des sinistres lors de précédentes inondations, cyclones et autres catastrophes naturelles de grande ampleur en Inde.

L'Assam connaît chaque année des inondations saisonnières, principalement pendant la mousson, lorsque le fleuve Brahmapoutre et ses affluents débordent. Ces inondations provoquent régulièrement des dégâts étendus aux habitations, aux terres agricoles et aux infrastructures dans de nombreux districts. Les pertes agricoles sont particulièrement significatives dans un État où l'agriculture constitue un moyen de subsistance principal, et les sinistres liés aux cultures dans le cadre de programmes tels que le Pradhan Mantri Fasal Bima Yojana (PMFBY) représentent généralement une part substantielle des indemnisations versées après les inondations. Cependant, la pénétration relativement faible de l'assurance non-vie en Inde signifie qu'une part importante des pertes liées aux inondations reste non assurée, un manque structurel que les régulateurs et les assureurs s'efforcent de combler par une couverture élargie et des cycles de règlement plus rapides.

L'article source est disponible sur Economic Times Markets.