MANILLE — Globe Telecom, Inc. a annoncé avoir rétabli les services Internet dans les zones touchées par une interruption sur un câble sous-marin international reliant les Philippines et Singapour, bien que la réparation de la fibre endommagée devrait prendre plusieurs semaines.

L'opérateur télécoms philippin a indiqué avoir redirigé le trafic de données via des liaisons internationales alternatives au cours du week-end, après que l'interruption a réduit la bande passante disponible et ralenti les vitesses Internet.

« Nos équipes travaillent sans relâche pour atténuer la congestion et rétablir un service Internet normal aussi rapidement que possible. Parallèlement, nous travaillons avec nos partenaires pour valider la cause de l'interruption », a déclaré Joel R. Agustin, responsable de la planification des services et de l'ingénierie de Globe, dans un communiqué diffusé dimanche.

Les services Internet ont été perturbés pendant le week-end après la coupure du câble sous-marin entre les Philippines et Singapour, poussant Globe, PLDT Inc. et Converge ICT Solutions, Inc. — trois des principaux fournisseurs de connectivité du pays — à rediriger le trafic via des liaisons alternatives.

Globe a précisé que la réparation de la fibre sous-marine devrait être achevée dans les prochaines semaines. Les pannes de câbles sous-marins de ce type nécessitent généralement un navire câblier spécialisé pour localiser la rupture, remonter la section endommagée du fond marin, épisser une nouvelle fibre et effectuer des tests avant le rétablissement de la pleine capacité — un processus qui peut prendre des semaines selon l'emplacement de la panne, la profondeur de l'eau, les conditions météorologiques et la disponibilité des navires. La cause de la coupure reste à confirmer ; aussi bien le résultat des travaux de validation menés par Globe avec ses partenaires que l'achèvement de la réparation par navire méritent d'être suivis à mesure que la route revient vers sa pleine capacité.

Les câbles sous-marins en fibre optique transportent la grande majorité du trafic de données international entre les pays, et Singapour constitue l'un des principaux hubs de connectivité d'Asie du Sud-Est pour les routes à destination et en provenance des Philippines. Les coupures sur de telles routes entraînent généralement une bande passante réduite et des vitesses plus lentes pour les utilisateurs, jusqu'à ce que les opérateurs redirigent le trafic vers d'autres systèmes de câbles, comme l'ont fait les fournisseurs philippins dans ce cas. Cet épisode illustre également pourquoi cette redondance est importante : grâce à l'absorption du trafic déplacé par les liaisons alternatives, Globe a pu rétablir le service alors que la réparation physique reste encore à plusieurs semaines.

L'entreprise a également indiqué que ses principaux systèmes informatiques (IT) fonctionnaient normalement après qu'un problème antérieur a affecté l'accès à certaines applications, notamment les connexions utilisant des appareils Android.

« Les principaux systèmes IT de Globe sont normaux et opérationnels. Un problème antérieur affectant l'accès à certaines applications, en particulier lors de la connexion via des téléphones Android, a été rapidement résolu », a précisé l'entreprise.

Ce rapport a été initialement publié par BusinessWorld le 4 octobre 2026. Article original : Globe restores internet services after subsea cable disruption. — Ashley Erika O.