GhostDraft, fournisseur de technologies de gestion documentaire conçues pour le secteur de l’assurance, a annoncé qu’un important assureur-vie américain avait choisi GhostDraft Originate comme nouvelle plateforme de création et de gestion de documents.

Ce choix s’inscrit dans les efforts de l’assureur pour moderniser et centraliser son cycle de vie documentaire. Avant de choisir GhostDraft, les équipes internes de l’assureur géraient une bibliothèque documentaire complexe répartie entre plusieurs systèmes. Cet environnement rendait difficile la localisation des formulations approuvées, la recherche de formulaires historiques, le maintien du contrôle des versions et la coordination des revues entre les équipes Produit, Conformité et Juridique.

Selon l’annonce, le processus de revue précédent de l’assureur était fragmenté et lent. Cette approche morcelée retardait le développement des documents et augmentait le travail nécessaire pour assurer la cohérence et la conformité des formulaires d’assurance et des documents connexes. Pour les assureurs-vie, les formulaires de police, les informations réglementaires, la correspondance et d’autres supports destinés aux clients nécessitent souvent une revue attentive, car la formulation, l’historique des versions et les textes approuvés peuvent avoir une incidence sur les dépôts réglementaires, la cohérence opérationnelle et les communications avec les clients. Le besoin d’une plateforme unifiée et spécialement conçue pour apporter ordre et efficacité à cet environnement a été un facteur majeur dans la décision de migrer vers un système moderne.

GhostDraft a indiqué qu’Originate est conçu pour répondre à ces problématiques grâce à un référentiel centralisé de formulaires et de documents, à des capacités de recherche et d’analyse fondées sur l’IA, à des workflows de revue et d’approbation configurables, ainsi qu’à une source unique de référence pour les actifs documentaires. La plateforme vise à aider les équipes à localiser rapidement les formulations approuvées, à comparer les versions, à réutiliser le contenu existant et à collaborer pendant la rédaction, tout en maintenant la gouvernance et l’auditabilité.

La société a également indiqué que GhostDraft Originate prend en charge les processus de revue collaboratifs et en plusieurs étapes utilisés par les équipes produit et conformité de l’assureur grâce à des capacités centralisées de gestion documentaire et de workflow. Cette orientation reflète une priorité opérationnelle plus large chez les assureurs : remplacer les outils documentaires en silos par des systèmes capables de prendre en charge des approbations traçables et du contenu réutilisable entre les équipes produit, juridique, conformité et métiers.

« En modernisant leur gestion documentaire avec GhostDraft Originate, les équipes d’assurance peuvent créer, examiner et approuver des formulaires et documents d’assurance avec la rapidité, l’efficacité et la précision nécessaires pour exceller dans les communications avec les clients », a déclaré Ed Beach, VP of Sales chez GhostDraft.