Une nouvelle intégration intègre les données de taux de SONAR et les scores de difficulté de couverture dans les flux de travail téléphoniques, e-mail et SMS basés sur l'IA de FleetWorks, visant à aider les courtiers et les transporteurs à réserver du fret avec une plus grande confiance.

San Francisco, CA — 13 août 2026 — FleetWorks, une marketplace d'IA qui met en relation à grande échelle les courtiers de fret et les transporteurs, et SONAR, une plateforme d'intelligence de la chaîne d'approvisionnement et de données sur le marché du fret, ont annoncé un partenariat qui apporte les taux TRAC et les scores de couverture de SONAR aux agents IA de FleetWorks sur l'ensemble de la plateforme. L'intégration est désormais en direct pour tous les transporteurs utilisant FleetWorks, ainsi que pour les courtiers qui sont clients à la fois de FleetWorks et de SONAR, fournissant aux équipes de courtage un contexte de marché vérifié au moment précis où ils cotisent, négocient et couvrent le fret.

Combler l'écart entre la conversation et les données du marché

Le courtage de fret est depuis longtemps une activité axée sur les relations et centrée sur le téléphone, et ce flux de travail s'est avéré difficile à automatiser de manière intelligente. Les transporteurs et les courtiers négocient en direct, souvent sous une forte pression temporelle, tandis que les données dont ils ont besoin pour établir le prix d'un chargement avec précision se trouvent dans un système distinct. Un représentant commercial d'un transporteur négociant un chargement mène généralement la conversation à un endroit tout en consultant les données du marché ailleurs — un tableau de bord SONAR, un outil de tarification, ou un gestionnaire de compte ou analyste de tarification sur Microsoft Teams. Au moment où le contexte pertinent arrive, le transporteur a peut-être déjà raccroché, ou le chargement a peut-être été couvert par un concurrent qui a répondu en premier.

La même déconnexion affecte les agents IA : l'automatisation construite uniquement autour de l'écart de taux minimum/maximum d'un courtier, sans accès aux données actuelles du marché, peut manquer des informations critiques dans un marché en évolution rapide. Il s'agit d'une limitation importante dans le secteur du fret spot, où les taux au niveau des liaisons peuvent évoluer de manière notable au cours d'une seule journée à mesure que la capacité se resserre ou se desserre.

Ce partenariat est conçu pour combler cette lacune. Les données à haute fréquence de SONAR sont désormais directement intégrées dans les agents IA de FleetWorks sur tous les canaux pris en charge — téléphone, e-mail et SMS. Lorsqu'un agent FleetWorks traite avec un transporteur ou un chargement, il se réfère aux taux spot actuels de SONAR et aux conditions du marché en direct tout en s'efforçant d'obtenir un prix réservable dans les garde-fous prédéfinis du courtier. Lorsque les conditions du marché sortent de ces garde-fous, l'agent transmet la situation à un humain, avec le contexte de SONAR joint. Les courtiers définissent les tolérances de taux ainsi que les règles d'approbation et d'escalade ; SONAR fournit les données de vérité de terrain sur lesquelles ces contrôles opèrent.

Nouvelles fonctionnalités pour les équipes de courtage mutuelles

Les équipes de courtage utilisant les deux plateformes peuvent désormais :

• Négocier chaque appel et e-mail de transporteur par rapport aux taux actuels du marché au niveau des liaisons plutôt qu'aux données historiques.

• Prioriser les chargements et les liaisons nécessitant une attention humaine en utilisant les scores de liaison de SONAR.

• Coter plus rapidement et plus régulièrement, sans que les représentants aient à basculer entre un outil de tarification et la conversation.

• Transmettre les situations hors marché à une personne avec le contexte SONAR pertinent déjà joint.

• Mesurer les résultats par rapport aux références du marché pour l'ensemble de l'équipe.

Commentaires de la direction

« Permettre l'accès à des données précises et à haute fréquence au moment où une décision est prise dans la négociation de fret crée des résultats plus efficaces et meilleurs. FleetWorks opère exactement à ce moment-là — la négociation en direct — à travers des milliers de conversations quotidiennes avec les transporteurs. Mettre SONAR à cet endroit signifie que le signal du marché et l'action du marché se produisent au même endroit », a déclaré Julie Van de Kamp, Directrice du marketing et des opérations chez SONAR.

Les agents IA de FleetWorks gèrent actuellement plus de 30 000 chargements quotidiens dans plus de 40 courtiers, s'engageant auprès d'un réseau de plus de 29 000 MC de transporteurs. Cette empreinte place l'intégration parmi les déploiements réels les plus importants d'automatisation basée sur l'IA dans le courtage de fret américain, un secteur qui compte des milliers de courtiers agréés et qui a connu un investissement accéléré dans les outils numériques au cours des dernières années.

« Pour un courtier, couvrir un chargement a toujours été un jeu de devinettes : Ai-je trouvé le meilleur transporteur au meilleur prix ? Pour un transporteur, couvrir un camion consiste à maximiser votre taux aujourd'hui et à maximiser l'utilisation de votre camion sur la semaine. Les agents IA apportent des réponses à ces questions. Avec SONAR intégré, chaque conversation comporte des données intégrées qui répondent à ces questions pour offrir une plus grande confiance dans la marketplace. S'il y a une question sans réponse, les personnes interviennent exactement lorsque leur jugement compte », a déclaré Paul Singer, PDG et cofondateur de FleetWorks.

Disponibilité et prochain webinaire

L'intégration est en direct dès maintenant pour les transporteurs FleetWorks. Pour les courtiers qui sont à la fois clients de FleetWorks et de SONAR, l'activation est automatique.

SONAR et FleetWorks co-organiseront un webinaire en direct le 27 août à 14h00 HE, avec une démonstration en direct. L'inscription est disponible sur event.on24.com.

À propos de FleetWorks

FleetWorks aide les courtiers à couvrir les chargements et à gérer leur fret en utilisant des milliers d'agents IA orchestrés. Les utilisateurs prennent des décisions commerciales éclairées par les données partagées au sein de leurs équipes, y compris un réseau de plus de 29 000 transporteurs vérifiés pour couvrir les chargements sans affichage. La plateforme suit chaque chargement via le GPS et les agents IA, alertant les utilisateurs lorsque quelque chose semble anormal afin qu'ils puissent servir leurs clients en toute confiance.

À propos de SONAR

SONAR est un fournisseur d'intelligence de chaîne d'approvisionnement mondiale à haute fréquence pour l'industrie du fret et de la logistique. Les données de prix, de demande et de capacité de SONAR permettent aux clients d'évaluer, d'analyser, de surveiller et de prévoir l'économie physique mondiale. Plus d'informations sont disponibles sur gosonar.com.