Finix, un processeur de paiement full-stack qui permet aux entreprises d'accepter et d'envoyer des paiements en ligne et en magasin, a annoncé le lancement d'un tableau de bord repensé visant à faciliter la gestion des paiements pour les entreprises de toutes tailles. La plateforme mise à jour introduit des capacités de recherche et de filtrage améliorées, des options de personnalisation plus approfondies et une navigation simplifiée au sein d'une interface plus rapide et plus intuitive, conçue autour des flux de travail réels des clients.

À mesure que la concurrence entre les processeurs de paiement s'intensifie, la qualité des outils opérationnels est devenue un différenciateur significatif. Les entreprises qui évaluent les plateformes prennent de plus en plus en compte non seulement les taux de traitement et la conception des API, mais aussi l'efficacité avec laquelle les équipes internes peuvent gérer les opérations de paiement quotidiennes à grande échelle. La refonte de Finix cible cette couche opérationnelle.

Les entreprises s'appuient quotidiennement sur le tableau de bord Finix pour intégrer des marchands, surveiller les transactions, gérer les paiements et assurer le support client. À mesure que les opérations de paiement sont devenues plus sophistiquées, les outils qui les accompagnent sont devenus de plus en plus complexes. Développé grâce à des recherches et retours clients approfondis, le tableau de bord repensé répond à cette complexité en facilitant la navigation dans les opérations de paiement, la localisation rapide des informations critiques et la personnalisation de la plateforme selon les processus propres à chaque entreprise — tout en préservant les fonctionnalités existantes dont dépendent les clients.

À partir d'aujourd'hui, les clients de Finix peuvent accéder aux améliorations suivantes :

• Recherche et filtrage plus intelligents : Les utilisateurs peuvent localiser rapidement des marchands, des transactions et d'autres enregistrements à l'aide des champs les plus couramment utilisés, avec des filtres en un clic qui accélèrent la navigation dans de grands jeux de données.
• Espace de travail personnalisé : Les clients peuvent personnaliser les pages d'accueil, enregistrer les filtres fréquemment utilisés, épingler des pages pour un accès en un clic et configurer les tableaux pour les adapter aux flux de travail individuels.
• Navigation simplifiée : Les informations sur le compte marchand et l'identité sont désormais accessibles depuis une vue marchand unifiée, et les pages les plus couramment utilisées sont accessibles en moins de clics.
• Une expérience plus rapide et plus épurée : La refonte offre des temps de chargement plus rapides, des pages de détail repensées, des mise en pages améliorées et un mode sombre optionnel pour une meilleure utilisabilité.

« Nous réfléchissons toujours à la manière d'améliorer l'expérience client, qu'il s'agisse des fondateurs ou des utilisateurs avancés du back-office », a déclaré Richie Serna, PDG et cofondateur de Finix. « Nos équipes Produit et Design ont écouté et intégré de nombreux retours clients qui permettent aux clients de naviguer et d'utiliser notre tableau de bord plus facilement et plus rapidement. »

Les premiers retours clients ont mis en avant la conception épurée du tableau de bord et la fluidité de la transition, certaines organisations la déployant déjà auprès de leurs équipes.

« Chaque fois qu'une refonte de plateforme est annoncée, on s'attend naturellement à une courbe d'apprentissage ou à ce que certaines fonctionnalités dont on dépend au quotidien changent », a déclaré Dave Lowensohn, COO et cofondateur de Candid Wholesale. « Avec le nouveau tableau de bord Finix, tout ce dont nous dépendons est toujours là, mais c'est plus rapide, plus facile à naviguer et cela aide notre équipe à trouver les informations de paiement dont nous avons besoin beaucoup plus rapidement. Nous avons pu nous lancer immédiatement sans aucune interruption, ce qui a rendu la transition fluide pour notre équipe. »

Le tableau de bord repensé reflète la mission plus large de Finix de rendre l'infrastructure de paiement moderne plus accessible aux entreprises. En combinant des capacités de paiement robustes avec des outils construits autour des flux de travail réels des clients, Finix vise à aider les entreprises à simplifier leurs opérations de paiement et à offrir des expériences améliorées à leurs propres clients. Pour les équipes qui gèrent des volumes de transactions croissants, la capacité à localiser les enregistrements plus rapidement et à adapter l'espace de travail aux processus internes peut réduire la charge opérationnelle — un domaine dans lequel les processeurs de paiement continueront de se démarquer.