Damco Solutions, entreprise mondiale de services informatiques et de technologies d'assurance, a étendu ses capacités d'intelligence artificielle aux solutions d'assurance de dommages (IARD), en commençant par son logiciel de gestion des polices IARD. Cette extension intègre l'IA tout au long du cycle de vie des polices au sein d'InsureEdge for P&C, le logiciel d'assurance IARD de l'entreprise qui réunit les opérations de police, de souscription, de sinistres et de réassurance sur une base unique.

Cette initiative prolonge les travaux antérieurs de Damco sur les plateformes d'assurance pilotées par l'IA vers le cœur des opérations IARD. Les transporteurs IARD, les agents généraux (MGAs) et les administrateurs de programmes peuvent désormais appliquer l'IA à l'émission des polices, aux avenants, aux renouvellements et aux résiliations sur les segments automobile, property et responsabilité civile, tandis que les données opérationnelles liées à ces transactions restent accessibles aux équipes de souscription, de tarification et de sinistres.

Pourquoi les assureurs IARD intègrent l'IA dans la gestion des polices

Les assureurs IARD réorientent leurs budgets technologiques des applications destinées aux clients vers les systèmes fondamentaux et les données que ces derniers produisent. La pression sur la souscription, l'exposition aux catastrophes et le rythme des dépôts de tarifs dépendent tous de la rapidité avec laquelle les données de polices et de sinistres parviennent aux équipes qui les exploitent.

De nombreux transporteurs gèrent encore l'administration des polices sur des plateformes obsolètes qui cloisonnent les données et exigent un travail manuel pour les modifications de police courantes. Dans ce contexte, les outils d'IA ajoutés en périphérie apportent peu de valeur, car les modèles ne peuvent pas accéder à des données de polices propres et actualisées. L'approche de Damco place l'IA au cœur même du système d'administration des polices IARD, là où sont originées les soumissions, les avenants et les renouvellements.

L'IA sur l'ensemble du cycle de vie des polices IARD

Les capacités IARD étendues s'articulent autour du système de gestion des polices d'InsureEdge et s'étendent aux processus qui y sont connectés, couvrant le soutien à la souscription, la gestion documentaire, le service des polices, l'accès aux données, les sinistres et l'automatisation par agents :

• Soutien à la souscription assisté par IA. L'analyse des risques basée sur l'IA aide les souscripteurs à examiner les soumissions et à évaluer les risques plus rapidement, tout en leur laissant la responsabilité de la décision finale.
• Ingestion intelligente des documents. L'IA et le traitement intelligent des documents extraient et classent les données des soumissions, des demandes d'avenants et des documents justificatifs, réduisant la ressaisie manuelle.
• Gestion automatisée des polices. Des flux de travail basés sur des règles prennent en charge l'émission, les avenants, les renouvellements, les résiliations et lauration sur les segments automobile, property et responsabilité civile.
• Données de polices exploitables. Une bibliothèque d'API ouverte relie le cœur des polices aux systèmes de facturation, de sinistres, de comptabilité et de conformité réglementaire, offrant aux équipes en aval des données de couverture, de prime et de paiement actualisées.
• Sinistres et réassurance connectés. Les sinistres sont traités de la première déclaration jusqu'au règlement, et les traités de réassurance ainsi que les facultés sont configurés au sein de l'administration des polices.
• Agents d'IA pour les opérations IARD. Grâce aux services de développement d'agents intelligents de Damco, les assureurs peuvent créer des agents personnalisés pour l'évaluation continue des risques et l'orchestration des flux de travail.

Les mises en œuvre suivent un plan par phases. Selon Damco, un module central tel que la police ou les sinistres nécessite généralement quatre à six mois de mise en œuvre, l'extraction, le nettoyage et la validation des données étant gérés dans le cadre d'une migration pilotée. Cette approche progressive et de migration pilotée offre également aux transporteurs, aux MGAs et aux administrateurs de programmes un calendrier concret à suivre à mesure que l'administration des polices intégrant l'IA passe de l'annonce à l'utilisation en production.

Source : Damco Expands AI Capabilities Into P&C Insurance Solutions — Global FinTech Series