Brite Payments déploie son service transfrontalier Pay by Bank au Royaume-Uni après avoir obtenu une licence d'établissement de monnaie électronique — une autorisation de la Financial Conduct Authority (FCA) permettant à une entreprise d'émettre de la monnaie électronique et de fournir des services de paiement au Royaume-Uni. Cette licence permet un déploiement progressif du produit pour les commerçants et consommateurs britanniques.

Selon l'entreprise, les entreprises britanniques pourront accepter des paiements Pay by Bank nationaux et européens via une intégration unique. Dans un flux Pay by Bank, les clients autorisent les paiements directement depuis leur compte bancaire plutôt que de payer par carte, et le réseau de Brite connecte plus de 3 800 banques dans 27 marchés européens.

Ce lancement coïncide avec une étude commanditée par Brite Payments sur les problèmes de paiement en ligne. Le cabinet d'études Appinio a interrogé 2 000 adultes britanniques, les résultats étant rapportés dans la couverture du lancement par Open Banking Expo.

Brite Payments prépare un déploiement transfrontalier

Brite Payments a lancé son activité Pay by Bank en 2019. L'entreprise présente son expansion au Royaume-Uni comme une extension du réseau de paiements et de versements qu'elle a développé sur les marchés européens. Grâce à l'intégration prévue, les entreprises pourraient accepter des paiements au niveau national et sur l'ensemble de ce réseau européen. Brite indique que les commerçants éviteraient ainsi de gérer des prestataires locaux distincts, des contrats obsolètes et des délais de règlement lents.

La fondatrice et directrice générale Lena Hackelöer a déclaré que le marché britannique s'était appuyé sur des réseaux de cartes étrangers et des prestataires historiques présents sur un seul marché, des dispositifs qui, selon elle, créent des problèmes tant pour les commerçants que pour les consommateurs.

« Le lancement d'aujourd'hui est un moment passionnant dans un monde post-Brexit, car les commerçants britanniques peuvent facilement commencer à proposer Pay by Bank à leurs clients locaux et aux clients de toute l'Europe, facilitant ainsi leur expansion internationale », a déclaré Hackelöer.

La couverture du lancement décrit des normes techniques fragmentées, des délais de règlement incohérents et des difficultés de support parmi les prestataires historiques de paiements de compte à compte. Selon le rapport, ces problèmes deviennent plus apparents à mesure que les volumes de transactions et la complexité géographique augmentent.

L'étude signale des achats abandonnés

Selon l'étude commanditée par Brite Payments, 47 % des acheteurs ont rapporté avoir ressenti de la colère au moment du paiement lors de leurs achats en ligne, et une personne sur six a déclaré avoir juré et crié devant son écran, d' les résultats.

L'anxiété liée aux retours a également influencé les décisions d'achat : 24 % des répondants ont renoncé à un achat pour cette raison, tandis que 15 % ont déclaré acheter moins afin de réduire les sommes immobilisées dans l'attente d'un éventuel remboursement.

Des options de paiement médiocres peuvent affecter les commerçants au-delà d'une transaction individuelle, selon l'étude. Environ 19 % ont déclaré qu'ils placeraient activement un commerçant sur liste noire, tandis que 17 % ont mis en garde leurs amis et leur famille contre certains commerçants.

Les résultats établissent également un lien entre les formalités au moment du paiement et les achats abandonnés. Environ 23 % ont déclaré avoir abandonné un achat pour éviter d'aller chercher leur carte physique, tandis que le répondant moyen perdait une heure par an à remplir des formulaires. Un quart des répondants (25 %) a connu un échec de paiement dû à une erreur de saisie, une carte expirée ou un problème de contrôle de sécurité. Un peu moins d'un acheteur sur dix s'est tourné vers un autre commerçant pour bénéficier d'une expérience plus simple.

Brite Payments entre sur un marché établi

Selon la couverture, le Royaume-Uni compte plus de 15 millions d'utilisateurs de l'Open Banking, un nombre en constante augmentation. L'Open Banking est le cadre qui permet aux clients d'autoriser des tiers régulés à initier des paiements directement depuis leur compte bancaire — l'infrastructure dont dépend Pay by Bank. Dans l'étude commanditée, 76 % des répondants ont déclaré connaître Pay by Bank. Plus de 60 % privilégiaient un prestataire de paiement moins exposé aux perturbations provenant de problèmes dans un autre pays, tandis que 58 % choisiraient activement une entreprise britannique ou européenne plutôt qu'une alternative étrangère.

Hackelöer doit intervenir à l'Open Banking Expo UK & Europe 2026. L'événement se tiendra les 13 et 14 octobre au Business Design Centre de Londres. De plus amples informations sur l'entreprise et ses services sont disponibles sur le site officiel de Brite Payments.