American Express a annoncé le lancement de la nouvelle génération d'Amex Corporate, un ensemble de nouvelles fonctionnalités réunissant les nouvelles cartes American Express Corporate Cashback®, un logiciel intégré de gestion des dépenses et une nouvelle application mobile Amex Expense. Ces nouvelles offres incluent également des capacités d'IA et l'accès au service primé d'American Express, offrant aux nouveaux clients de la carte Corporate Cashback une meilleure visibilité, un contrôle et une flexibilité accrus dans la gestion des dépenses par carte, tandis que l'entreprise vise à aider les entreprises à simplifier leurs opérations et à se concentrer sur la croissance. Ce lancement regroupe au sein d'un programme unique lié à une seule adhésion des fonctionnalités que les entreprises gèrent souvent via des outils et prestataires distincts — l'émission de cartes corporate, le reporting des dépenses et, à terme, les comptes fournisseurs.

« Près de 9 entreprises sur 10 que nous avons interrogées nous ont dit que leur croissance future dépendait d'une meilleure compréhension des dépenses de leurs employés », a déclaré Raymond Joabar, Group President, Global Commercial Services d'American Express. « Nos nouvelles fonctionnalités Amex Corporate sont conçues pour aider les entreprises à savoir où va l'argent et qui le dépense, à gagner du temps et à simplifier leurs opérations quotidiennes, le tout soutenu par la confiance et le service d'American Express. »

Ce lancement marque la prochaine évolution d'Amex Business Membership, allant au-delà des cartes pour réunir une expérience intégrée incluant des logiciels intelligents, des cartes Corporate Cashback, des agents IA et un service primé au sein d'un programme unique. Les nouveaux clients de la carte Corporate Cashback bénéficient désormais de :

• Un logiciel de gestion des dépenses qui capture automatiquement les données de transaction des achats effectués avec la carte Corporate Cashback®, offrant aux équipes financières une meilleure visibilité et un rapprochement plus rapide, ainsi que des contrôles de dépenses personnalisés
• L'application Amex Expense, conçue pour réduire les frictions pour les employés en générant automatiquement des notes de dépenses prêtes à être soumises au fur et à mesure des achats, minimisant le besoin de rapports de dépenses mensuels manuels
• Des améliorations prévues incluant de nouveaux agents IA et des flux de comptes fournisseurs pour automatiser et simplifier davantage les opérations financières
• Le soutien du service mondial d'American Express, couvrant l'intégration, le support de gestion de compte et des outils financiers conçus pour répondre aux des entreprises à mesure de leur croissance
• L'expertise d'American Express dans le segment commercial, qu'elle sert depuis plus de 60 ans

Carte Corporate Cashback®

Conçue pour les entreprises qui recherchent un meilleur contrôle et la possibilité de tout centraliser, la nouvelle carte Corporate Cashback permet aux entreprises de bénéficier de 1,5 % de cashback sur les achats éligibles, d'obtenir un nombre illimité de cartes physiques et virtuelles pour leurs employés contre une cotisation annuelle forfaitaire unique, et d'accéder à un logiciel intelligent de gestion des dépenses. Avec ce nouveau programme de cartes, les entreprises peuvent contrôler les dépenses avant qu'elles ne surviennent en définissant des paramètres spécifiques sur où, comment et quand les cartes des employés peuvent être utilisées, contribuant à améliorer le respect de la politique interne et à réduire les erreurs manuelles.

La nouvelle carte Corporate Cashback propose :

• 1,5 % de cashback sous forme d'avoir mensuel sur la facture, jusqu'à 10 millions de dollars par année civile sur l'ensemble des cartes Corporate Cashback de l'entreprise, puis 1 % au-delà
• Une cotisation annuelle au programme de 2 950 $ pour un nombre illimité de cartes Corporate Cashback, offerte la première année
• Une nouvelle carte en métal gravé au design dégradé bleu
• 3 % de Uber Cash sur les courses Business Rides et Uber Eats
• L'accès à un nombre illimité de cartes virtuelles, un moyen de paiement numérique avec des plafonds de dépenses ajustables et des numéros de carte numériques uniques pour contrôler les dépenses de l'entreprise avec une sécurité renforcée

Selon l'approche de souscription sur mesure d'American Express, la capacité de dépense disponible pour les clients Corporate est basée sur leur situation financière et leur historique de paiement, de sorte que l'accès au fonds de roulement peut croître avec l'entreprise. Les entreprises peuvent faire une demande en ligne pour la nouvelle carte Corporate Cashback en quelques minutes et être rapidement informées en cas d'approbation. Une fois approuvées, les entreprises peuvent être opérationnelles en quelques jours, avec un accompagnement tout au long du processus d'intégration.

Gestion des dépenses

Le logiciel de gestion des dépenses d'Amex Corporate réunit la gestion des cartes Corporate Cashback, les données de transaction, les contrôles du programme et les flux de dépenses par carte en un seul écosystème, aidant les entreprises à mieux visualiser les dépenses de l'entreprise et à réduire le temps consacré aux notes de frais. Le nouveau logiciel comprend :

• Politiques de dépenses et contrôles personnalisés : les équipes financières peuvent adapter les politiques de dépenses pour différents employés ou départements, avec des exigences de soumission et des règles d'approbation spécifiques, afin de ne consacrer du temps qu'à l'examen des dépenses nécessitant une surveillance. Les politiques peuvent être facilement mises à jour à mesure que les besoins évoluent.
• Rapprochement plus rapide et intégration ERP : la gestion des dépenses capture automatiquement les données de dépenses sur l'ensemble des cartes physiques et virtuelles intégrées et se synchronise avec les logiciels de planification des ressources d'entreprise (ERP) couramment utilisés pour accélérer la clôture des comptes.
• Émission de cartes, accès aux relevés et capacité de dépense : les équipes financières peuvent consulter le solde total des cartes de l'entreprise et la capacité de dépense, accéder à leur relevé Amex Corporate et créer facilement un nombre illimité de cartes physiques ou virtuelles, le tout en un seul endroit.

Application Amex Expense

La nouvelle application mobile Amex Expense, disponible pour les nouveaux titulaires de la carte Corporate Cashback, génère automatiquement les notes de dépenses au fur et à mesure des achats et réduit les étapes manuelles nécessaires aux rapports de dépenses traditionnels.

Une fois la dépense générée, l'application utilise l'IA pour formuler des recommandations pour divers champs en fonction de l'historique des dépenses de l'employé, qu'il peut examiner et accepter. Si nécessaire, Amex Expense invite l'employé à télécharger une photo du et utilise l'IA pour vérifier le reçu par rapport aux détails de la dépense afin d'en garantir l'exactitude.

L'application vérifie les détails des dépenses par rapport à la politique de l'entreprise et peut signaler les dépenses dépassant un montant donné ou relevant d'une catégorie de commerçants spécifique avant de les approuver automatiquement ou de les orienter vers une validation, contribuant ainsi à automatiser les approbations et à faire gagner du temps aux vérificateurs.

« En réunissant des solutions comme les cartes Corporate et la gestion des dépenses, nous disposons d'une approche plus fluide pour gérer les dépenses de l'entreprise », a déclaré Emily Discenza, CFO de McIntosh Box & Pallet Co., Inc. et cliente d'American Express. « Notre équipe American Express est réactive, compétente, centrée sur le client et un excellent partenaire. »

À venir : agents IA et logiciel de comptes fournisseurs

American Express prévoit d'améliorer continuellement Amex Corporate, en ajoutant de nouvelles fonctionnalités basées sur l'IA et des capacités supplémentaires de gestion des dépenses pouvant aider les clients à simplifier davantage leurs processus. Cet automne, l'entreprise prévoit d'introduire de nouveaux agents IA dans le logiciel de gestion des dépenses Amex Corporate :

• Agent de dépenses : lorsqu'une nouvelle dépense est engagée mais que des informations clés manquent pour la soumission, l'agent de dépenses contacte l'employé par SMS et/ou Slack et formule des suggestions pour des champs tels que la catégorie de dépense, l'objet professionnel, les participants et les codes projet, en se basant sur l'historique des dépenses de l'employé. Au fil de la conversation, les employés peuvent ajuster ou confirmer les détails suggérés, partager les reçus et demander à l'agent de soumettre la dépense pour approbation. Les employés peuvent également envoyer un message à l'agent pour obtenir rapidement des réponses sur les politiques de dépenses, par exemple les délais de soumission, les champs obligatoires ou les cas où un reçu est requis.
• Agent d'analyses : les équipes financières peuvent poser des questions sur les dépenses de l'entreprise, et l'agent analyse les données de dépenses, génère des graphiques en quelques secondes et répond aux questions complémentaires.

L'agent de dépenses en particulier marque une rupture avec les logiciels qui attendent que les employés ouvrent une application : il prend l'initiative de contacter l'employé par SMS ou Slack pour compléter les détails manquants avant la soumission. American Express prévoit également d'étendre Amex Corporate avec un logiciel de comptes fournisseurs (AP) accessible aux clients de la carte Corporate Cashback, afin que les entreprises puissent gérer les dépenses des employés et régler les factures des fournisseurs en un seul endroit. Ce logiciel devrait automatiser les étapes clés du processus, de la réception des factures et des approbations au paiement et au rapprochement, aidant les entreprises à réduire le travail manuel, à améliorer la précision et à gagner en visibilité et en contrôle sur leur trésorerie.

La nouvelle génération d'Amex Corporate s'appuie sur la feuille de route d'innovation commerciale présentée plus tôt cette année et constitue la dernière étape de la création de valeur, de la simplification des opérations et de l'amélioration de la productivité pour les entreprises de toutes tailles, soutenue par la confiance, la sécurité et le service primé qu'attendent les clients d'American Express. À mesure que de nouvelles fonctionnalités et capacités sont développées et introduites, l'entreprise reste concentrée sur l'octroi aux entreprises d'un meilleur contrôle, d'une meilleure visibilité et d'une plus grande confiance à chaque étape de la gestion des dépenses. Les jalons à surveiller à court terme sont l'introduction prévue cetne des agents de dépenses et d'analyses, puis l'ajout ultérieur du logiciel de comptes fournisseurs, qui étendrait la plateforme des dépenses des employés aux paiements des fournisseurs.

« Nous construisons l'avenir de la gestion financière des entreprises autour d'une idée simple : aider les entreprises à faire davantage d'affaires », a ajouté Joabar. « Grâce à Amex Business Membership, nos clients Corporate peuvent désormais accéder à notre carte Corporate Cashback, à des logiciels intelligents, à des capacités d'IA de nouvelle génération et à un service de classe mondiale sur une plateforme intégrée unique. Nous prévoyons de continuer à faire évoluer Amex Corporate avec de nouvelles fonctionnalités et innovations qui aident nos clients à travailler plus intelligemment, à avancer plus vite et à grandir en confiance. »

Ce lancement intervient à un moment où les clients peuvent utiliser leurs cartes Amex dans plus d'endroits que jamais dans le monde. Les cartes American Express sont désormais acceptées dans plus de 190 millions de points d'acceptation de commerçants dans le monde, soit une augmentation d'environ 20 millions de points cette année. Le nombre de points d'acceptation Amex hors des États-Unis a plus que doublé au cours des quatre dernières années. Cette croissance témoigne de la dynamique continue de la stratégie mondiale d'acceptation de l'entreprise, portée par des partenariats clés, une expansion ciblée dans les lieux où les titulaires de cartes vivent, travaillent et voyagent, et une innovation continue dans les moyens de paiement. Pour un programme de cartes corporate, cette présence a un poids pratique, car les cartes des employés ne valent que par les commerçants qui les acceptent, au pays comme à l'étranger.