Years retira del mercado casi todas sus comidas frescas para perros tras 192 informes de posibles problemas oculares caninos
Puntos clave
- •Years, una empresa británica de suscripción de comida fresca para perros, retira del mercado todas sus comidas frescas, excepto la línea Chef's Collection, tras recibir 192 informes de posibles problemas oculares en perros.
- •Las afecciones reportadas incluyen la queratoconjuntivitis seca, un ojo seco bilateral repentino que puede provocar úlceras corneales, cicatrices y pérdida de visión permanente si no se trata.
- •La empresa examina si el trigo sarraceno contaminado, presente en entre el 6,3% y el 7,2% de las formulaciones afectadas, pudo haber contribuido, pero no se ha confirmado un vínculo causal y las pruebas de laboratorio continúan.
- •Las suscripciones de los clientes están suspendidas por un período inicial de seis semanas mientras las recetas se reformulan con quinua en lugar de trigo sarraceno, y la empresa ofrece créditos completos en las cuentas además de la recolección gratuita de las comidas no utilizadas.
- •Years exhortó a los dueños de perros que sospechen problemas oculares en sus mascotas a consultar a un veterinario con prontitud, subrayando que el tratamiento temprano marca una diferencia significativa.
Una empresa de comida fresca para perros está retirando del mercado casi todas sus comidas frescas tras recibir 192 informes de posibles problemas oculares en perros, incluida una afección que puede provocar pérdida de visión si se agrava y no se trata.
Years, un servicio de suscripción con sede en el Reino Unido que dice haber atendido a unos 40.000 clientes este año, afirmó que está investigando el trigo sarraceno como posible factor contribuyente, incluida la posibilidad de que parte de su suministro de trigo sarraceno haya estado contaminado. La empresa destacó que no se ha establecido un vínculo causal entre su comida, el trigo sarraceno y los problemas oculares reportados, y que las pruebas de laboratorio y toxicológicas continúan.
El retiro pone en relieve un segmento en pleno crecimiento de la industria de alimentos para mascotas: los servicios de suscripción que entregan comidas refrigeradas y mínimamente procesadas, posicionadas como una alternativa más fresca al alimento seco. La categoría se ha expandido rápidamente en los últimos años, ya que los dueños buscan cada vez más dietas menos procesadas para sus mascotas, y en el Reino Unido, donde tiene su sede Years, la comida para mascotas se regula como alimento para animales, con normas que exigen a los fabricantes garantizar la seguridad del producto y la trazabilidad de los ingredientes.
Hasta el martes, 192 clientes habían reportado posibles problemas oculares, incluido el ojo seco bilateral repentino conocido como queratoconjuntivitis seca (KCS). La afección hace que los ojos de los perros dejen de producir suficientes lágrimas, lo que provoca irritación, enrojecimiento y molestias. Las lágrimas lubrican y protegen la superficie del ojo. Si no se trata, la KCS puede causar úlceras corneales, cicatrices y otros daños que podrían derivar en una pérdida de visión permanente.
La empresa indicó que los informes de problemas oculares en perros comenzaron hace unas semanas.
"A finales de julio comenzamos a recibir múltiples informes de perros con ojo seco bilateral repentino", declaró Years.
Para el 16 de agosto, la empresa afirmó haber identificado 57 casos sospechosos, que calificó como aproximadamente el 0,1% de los unos 40.000 clientes atendidos en lo que va del año.
Years señaló que una veterinaria independiente y especialista en nutrición clínica de pequeños animales inicialmente aconsejó el 1 de agosto que, según la información disponible en ese momento, parecía improbable un vínculo con la comida de la empresa, aunque recomendó continuar la investigación.
La empresa finalmente decidió emitir el retiro como una medida proactiva que afecta a todas sus comidas frescas, excepto las de su línea Chef's Collection, el nivel ultra premium y de edición limitada de comidas para perros que ofrece la marca. La decisión se produjo tras "el aumento en el número de casos, los aportes de defensores de los clientes y oftalmólogos y las crecientes evidencias en torno al trigo sarraceno".
Las pruebas de laboratorio del suministro de trigo sarraceno siguen en curso. La empresa no dio más detalles sobre cómo el suministro de trigo sarraceno podría estar afectando la vista de los perros más allá de la posibilidad de contaminación. Years indicó que las formulaciones de comidas frescas afectadas contenían entre un 6,3% y un 7,2% de trigo sarraceno —una semilla comúnmente utilizada como fuente de carbohidratos en recetas de alimentos para mascotas—, según la receta.
La KCS puede tener diversas causas en los perros, incluidas enfermedades mediadas por el sistema inmunitario, ciertos medicamentos, infecciones, factores hereditarios y traumatismos, por lo que la afección reportada por sí sola no establece un vínculo con la comida.
Las suscripciones de los clientes han quedado pausadas por un período inicial de seis semanas, mientras la marca trabaja en reformular sus recetas con quinua en lugar de trigo sarraceno. La empresa dijo que también ofrecerá un regalo de agradecimiento con la próxima entrega por las molestias.
El desenlace de la situación a partir de ahora depende de los resultados pendientes de laboratorio y toxicología, de si surgen casos adicionales a medida que el retiro entra en vigor y de si las comidas reformuladas a base de quinua llegan a los clientes dentro de la pausa inicial de seis semanas.
Para apoyar la investigación, la empresa está coordinando la recolección gratuita de cualquier comida no utilizada.
"Su ayuda con nuestra investigación significaría mucho. Coordinaremos la recolección gratuita de cualquier comida no utilizada y aplicaremos un crédito completo a su cuenta por el pedido", declaró Years.
La empresa también exhortó a los dueños de perros que sospechen que sus mascotas presentan problemas oculares a llevarlas al veterinario, afirmando que "el tratamiento temprano marca una verdadera diferencia".
